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業(yè)務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷課程

【課程背景】
商業(yè)銀行在營(yíng)銷過程中存在的各種無法確定的情況，客戶需求與產(chǎn)品結(jié)合也存在一定的差距。怎樣處理客戶異議，解決客戶痛點(diǎn)，將客戶的需求與產(chǎn)品的功能有機(jī)的結(jié)合才是銷售過程最核心的關(guān)鍵點(diǎn)?？偨Y(jié)過往參與營(yíng)銷的項(xiàng)目，分析行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的營(yíng)銷項(xiàng)目，匯總形成了本課程。目的在于通過案例的透徹分析講解，幫助受訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)員學(xué)習(xí)掌握處理營(yíng)銷過程的問題與異議，最終實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的達(dá)成。選擇公司、個(gè)金金融產(chǎn)品的營(yíng)銷案例，以客戶的角度講解營(yíng)銷過程。

【課程設(shè)計(jì)】
本課程主要結(jié)合自己工作經(jīng)歷，總結(jié)的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，通過對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下新營(yíng)銷理念（如大數(shù)據(jù)，線上化等）營(yíng)銷工具的賦能，以及科技賦能營(yíng)銷的關(guān)鍵點(diǎn)，設(shè)計(jì)以客戶為中心的營(yíng)銷方式，從而完成項(xiàng)目或重點(diǎn)客戶的營(yíng)銷案例的分析，助力學(xué)員掌握以客戶為中心的營(yíng)銷技巧。

【課程內(nèi)容】
一、公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品
1、山東太陽紙營(yíng)銷案例。
-涉及產(chǎn)品：票據(jù)貼現(xiàn)、銀企直連、日常公司結(jié)算。
-營(yíng)銷關(guān)鍵：科技賦能 客戶產(chǎn)品需求。
案例來源：中國(guó)銀行山東省分行。
2、山東魯能地產(chǎn)營(yíng)銷案例。
-涉及產(chǎn)品：大額存款、開發(fā)貸、個(gè)人住房貸款。
-營(yíng)銷關(guān)鍵：科技賦能 解決客戶痛點(diǎn)。
案例來源：工商銀行山東省分行。
3、南山集團(tuán)營(yíng)銷案例。
-涉及產(chǎn)品：現(xiàn)金管理、國(guó)際結(jié)算、流動(dòng)資金貸款、日常公司結(jié)算。
-營(yíng)銷關(guān)鍵：科技賦能 挖掘客戶潛在需求。
案例來源：中國(guó)銀行山東省分行。
4、濟(jì)南鐵路局營(yíng)銷案例。
-涉及產(chǎn)品：公司存款、流動(dòng)資金貸款、現(xiàn)金管理、公司理財(cái)產(chǎn)品銷售。
-營(yíng)銷關(guān)鍵：科技賦能 升級(jí)產(chǎn)品 交叉銷售。
案例來源：建設(shè)銀行山東省分行。
5、中小企業(yè)國(guó)際結(jié)算信用證營(yíng)銷。
-營(yíng)銷關(guān)鍵：科技賦能 流程整合 客群類方案解決。
案例來源：中國(guó)銀行深圳市分行。

二、個(gè)人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品
1、私人銀行客戶綜合營(yíng)銷案例。
-涉及產(chǎn)品：保險(xiǎn)金信托、私募基金、大額存單、大額信用卡。
-營(yíng)銷關(guān)鍵：運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析，通過以人找人的方式。
案例來源：中國(guó)銀行江蘇省分行。
2、省級(jí)行政事業(yè)單位代發(fā)薪營(yíng)銷案例。
-涉及產(chǎn)品：代發(fā)薪、大額信用卡、銀行卡分期、個(gè)人信用貸款、個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品。
-營(yíng)銷關(guān)鍵：科技賦能 綜合服務(wù)方案 提升客戶體驗(yàn)。
案例來源：中國(guó)銀行山東省分行。
3、手機(jī)銀行APP月活客戶批量營(yíng)銷。
-涉及產(chǎn)品：個(gè)人電話費(fèi)等代理業(yè)務(wù)、線上貸款、個(gè)人匯款、個(gè)人理財(cái)、信用卡積分兌換。
-營(yíng)銷關(guān)鍵：科技賦能 建設(shè)數(shù)據(jù)中臺(tái) 交叉銷售。
案例來源：中國(guó)銀行山東省分行。
4、微信公眾號(hào)、小程序開展個(gè)人客戶場(chǎng)景營(yíng)銷。
-涉及產(chǎn)品：個(gè)人存款、信用卡消費(fèi)、個(gè)人貸款。
-營(yíng)銷關(guān)鍵：科技賦能 新媒體運(yùn)營(yíng) 場(chǎng)景營(yíng)銷。
案例來源：中國(guó)銀行深圳市分行。
5、貴金屬等特色代理產(chǎn)品營(yíng)銷案例。
-涉及產(chǎn)品：貴金屬、ETC等。
-營(yíng)銷關(guān)鍵：運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析，場(chǎng)景營(yíng)銷 通過以物找人的方式。
案例來源：中國(guó)銀行廣東省分行。

三、備用案例
1、中小企業(yè)客群批量營(yíng)銷案例。
-涉及產(chǎn)品：普惠金融貸款、代發(fā)薪、銀行卡、銀行匯票。
-營(yíng)銷關(guān)鍵：科技賦能 客戶方案解決。
案例來源：建設(shè)銀行山東省分行。
2、濟(jì)南市政府團(tuán)購(gòu)房項(xiàng)目營(yíng)銷案例。
-涉及產(chǎn)品：公司存款、流動(dòng)資金貸款、公司結(jié)算、個(gè)人信用卡分期、個(gè)人住房貸款、個(gè)人存款、銀行卡、個(gè)人理財(cái)。
-營(yíng)銷關(guān)鍵：科技賦能 產(chǎn)品創(chuàng)新 場(chǎng)景應(yīng)用。
案例來源：中國(guó)銀行濟(jì)南分行。
3、非金融場(chǎng)景營(yíng)銷案例。
-養(yǎng)老場(chǎng)景：時(shí)間銀行；教育場(chǎng)景：高校營(yíng)銷；醫(yī)療場(chǎng)景：智慧醫(yī)院；文旅場(chǎng)景：平臺(tái)建設(shè)。
-涉及產(chǎn)品：公司賬戶開立、行政事業(yè)存款、代發(fā)薪、普惠金融貸款、個(gè)人消費(fèi)貸款、信用卡。
-營(yíng)銷關(guān)鍵：流程重組 科技創(chuàng)新 新媒體運(yùn)營(yíng)。
案例來源：中國(guó)銀行上海市分行。

業(yè)務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷課程