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產(chǎn)品需求分析的課程

課程背景
產(chǎn)品需求分析，是指對(duì)要解決的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)的分析，弄清楚問(wèn)題的要求，最終得到結(jié)果并輸出定義文檔的全部過(guò)程。隨著現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的急促發(fā)展，做產(chǎn)品的時(shí)候，越來(lái)越多的人開始認(rèn)識(shí)到需求分析是整個(gè)過(guò)程中最關(guān)鍵的部分，假如在分析過(guò)程中，分析者未能正確的認(rèn)識(shí)到用戶的需求，那么最終產(chǎn)品并不符合用戶的真正預(yù)期，導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。即便完成，效果會(huì)有很大的偏差。發(fā)現(xiàn)用戶需求是起點(diǎn)，要進(jìn)一步對(duì)“需求”和“用戶”進(jìn)行聚焦，甄別出“真實(shí)需求”，確定用戶真正的需求是什么，這即是精益產(chǎn)品需求分析課程的*價(jià)值。
本門課程的目標(biāo)學(xué)員為初、中階產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理、客戶經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理等需要理解產(chǎn)品需求分析體系的學(xué)員。通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品需求分析體系的快速理解，以及互動(dòng)實(shí)戰(zhàn)演練，使學(xué)員能夠快速了解互聯(lián)網(wǎng)精益產(chǎn)品規(guī)劃核心本質(zhì)，提升產(chǎn)品全緯度用戶體驗(yàn)。學(xué)后可快速運(yùn)用到工作中，達(dá)到產(chǎn)品需求分析能力、產(chǎn)品思維能力快速提升之效果。

目標(biāo)收益
-產(chǎn)品需求分析價(jià)值與定義
-產(chǎn)品需求分析與用戶洞察方法
-需求的價(jià)值判斷與商業(yè)判斷
-用戶需求定義與構(gòu)建
-將需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品功能流程解析
-產(chǎn)品功能優(yōu)先級(jí)評(píng)估方法論
-產(chǎn)品功能的交付及實(shí)施管理

培訓(xùn)對(duì)象
對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理行業(yè)感興趣，想學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品需求分析原理，了解需求分析體系過(guò)程，或想轉(zhuǎn)型產(chǎn)品經(jīng)理的目標(biāo)學(xué)員。

學(xué)員基礎(chǔ)
學(xué)員應(yīng)具備互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)大眾主流產(chǎn)品有基礎(chǔ)理解，思考及意見(jiàn)

課程大綱
課程概括
內(nèi)容
需求分析的價(jià)值
1小時(shí)
什么是需求
什么是需求分析
人、場(chǎng)景、問(wèn)題、解決方案
需求的價(jià)值衡量標(biāo)準(zhǔn)
需求的本源
需求滿足少數(shù)還是多數(shù)？
需求對(duì)產(chǎn)品戰(zhàn)略的作用？
互動(dòng)：小組確定議題產(chǎn)品
需求分析起始：發(fā)現(xiàn)與洞察
2小時(shí)
需求從何而來(lái)？
需求VS問(wèn)題
需求VS訴求
需求VS痛點(diǎn)
如何快速發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)
主觀感知與產(chǎn)品體驗(yàn)
問(wèn)題收集與篩選
互動(dòng)：基于當(dāng)前產(chǎn)品討論并定義痛點(diǎn)并匯報(bào)
用戶需求判斷：痛點(diǎn)的用戶價(jià)值與商業(yè)價(jià)值
2小時(shí)
如何快速判斷痛點(diǎn)的價(jià)值？
--迫切程度、解決優(yōu)先級(jí)、頻率、持續(xù)時(shí)長(zhǎng)
判斷及快速調(diào)查當(dāng)前解決方案
---是否已經(jīng)有人解決了這個(gè)痛點(diǎn)
---解決程度如何
---痛點(diǎn)解決的改善空間
判斷目標(biāo)用戶群體全過(guò)程詳解
---收集用戶特征
---假設(shè)問(wèn)題
---用戶訪談
---統(tǒng)計(jì)分析
---輸出畫像
---明確目標(biāo)用戶
---調(diào)查用戶群體數(shù)量
判斷需求的商業(yè)價(jià)值？
互動(dòng)：基于議題產(chǎn)品輸出畫像并定義價(jià)值點(diǎn)
用戶需求定義與構(gòu)建
2小時(shí)
定義用戶需求過(guò)程拆解
---確定目標(biāo)人群
---用戶角色劃分
---構(gòu)建用戶模型
基于場(chǎng)景化思維構(gòu)建用戶需求
場(chǎng)景的4大核心因素
“人、場(chǎng)景、問(wèn)題、解決方案”
輸出定義：背景，誘發(fā)因子和期望
**場(chǎng)景思維重塑用戶問(wèn)題
用戶真正需要的是什么？
透過(guò)反饋看用戶問(wèn)題本質(zhì)
構(gòu)建用戶需求后期管理過(guò)程
記錄與完善的方法
用戶故事（user story)
互動(dòng)：各小組輸出需求的場(chǎng)景化模型，并梳理user story
將用戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品功能
2小時(shí)
用戶需求VS產(chǎn)品需求
產(chǎn)品需求的定義與來(lái)源
產(chǎn)品需求方案構(gòu)建體系
---業(yè)務(wù)模式構(gòu)建
---盈利模式構(gòu)建
---產(chǎn)品形態(tài)構(gòu)建
---運(yùn)營(yíng)模式構(gòu)建
產(chǎn)品功能轉(zhuǎn)化全流程
---用戶角色
---設(shè)置角色任務(wù)
---梳理任務(wù)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
---產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)
互動(dòng)：基于議題產(chǎn)品輸出產(chǎn)品功能List，實(shí)現(xiàn)流程
產(chǎn)品功能的優(yōu)先級(jí)評(píng)估要素
2.5小時(shí)
KA* 模型分析法詳解
基礎(chǔ)型、期望型、興奮型、無(wú)差異型、反向型
案例講解
馬斯洛需求層級(jí)理論拆解
案例講解
以商業(yè)緯度區(qū)分功能優(yōu)先級(jí)的方法拆解
案例講解
優(yōu)先級(jí)梳理及定義過(guò)程
---分解產(chǎn)品目標(biāo)
---確定版本的功能
---需求評(píng)審確定可行性
互動(dòng)：針對(duì)議題產(chǎn)品輸出功能優(yōu)先級(jí)，并嘗試以產(chǎn)品經(jīng)理角色為版本排序
產(chǎn)品功能的交付及實(shí)施管理
0.5小時(shí)
功能交付前程過(guò)程
---提交需求及產(chǎn)品流程圖
---產(chǎn)品原型制作
---產(chǎn)品需求文檔內(nèi)容及模版介紹
功能交付中期評(píng)審辦法
制定功能實(shí)施計(jì)劃
需求變更的管理辦法
什么情況下出現(xiàn)需求變更？
分析需求及變更的可行性
變更影響面的緯度評(píng)估
變更需求調(diào)整策略

產(chǎn)品需求分析的課程