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內(nèi)訓(xùn)師要求培訓(xùn)

課程背景
企業(yè)內(nèi)部課程有產(chǎn)品類、業(yè)務(wù)類、制度類、系統(tǒng)操作類、產(chǎn)品推介類，每種課程的上法實際上是不一樣的，本項目針對這一情況專門為每位講師進行課程的梳理和重新設(shè)計，提供直接套用的模版,并進行一對一的輔導(dǎo)。
項目解決難題舉例
1如何將課程設(shè)計的從頭到尾都能牢牢抓住學(xué)員，精彩生動？
2諸如《UNIX實用工具》這類枯燥的技術(shù)類、操作類內(nèi)容怎么講？概念、表格、流程、視頻、操作、數(shù)據(jù)等怎么講？
3諸如《上門取送單》等業(yè)務(wù)類的內(nèi)容怎么講？諸如<<顧問式銷售>>、產(chǎn)品類的課程怎么講？系統(tǒng)操作類的課程怎么講？
4諸如《如何計取通信工程設(shè)計費用》學(xué)員覺得學(xué)習內(nèi)容沒用，如何找準需求點？
5新員工的課程怎么講？
6如何 將“我講給大家聽” 轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;我教會大家做”的培訓(xùn)思路？
7有的人講的好，有的人講的一般，缺乏統(tǒng)一標準。
8中級內(nèi)訓(xùn)師要準備的標準課程包有哪些？
9講的很好，可學(xué)員回去就忘了

課程大綱
項目過程：
第一階段  課前調(diào)研
一、學(xué)員課件收集：
二、內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)現(xiàn)狀難點調(diào)研：

第一階段  專業(yè)課程診斷、輸理與設(shè)計
第一部分  中級內(nèi)訓(xùn)師的要求與培訓(xùn)心法
一．培訓(xùn)師心聲報告：【案例】某內(nèi)訓(xùn)師的苦惱。
【討論】：做培訓(xùn)師有什么樣的收獲？做培訓(xùn)師有什么樣的困惑？
二．我們的發(fā)展階段與新挑戰(zhàn)：
1、專業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程的難點診斷與分析；
2、培訓(xùn)師素質(zhì)模型發(fā)展階段與目前的挑戰(zhàn)；
3、中級培訓(xùn)師需要具備的3種能力。
三．內(nèi)部講師課程的革新：
1、內(nèi)容的革新；成功課程的KDF要素【練習】管理類、服務(wù)類、營銷類、課程的KDF分析
2、方式的革新：體驗式學(xué)習循環(huán)【溝通方式游戲練習】

第二部分  課程準備與設(shè)計
一．培訓(xùn)目標與素材提煉5步
1、確定學(xué)習目標
2、學(xué)員分析【工具】學(xué)員分析表
3、大綱的擬訂【工具】課程結(jié)構(gòu)表
4、收集素材
5、把素材轉(zhuǎn)化成為培訓(xùn)內(nèi)容【工具】關(guān)鍵因素表
二、雕塑魚法與課程結(jié)構(gòu)設(shè)計【練習】課程結(jié)構(gòu)設(shè)計圖
三、培訓(xùn)需求與實用性分析【練習】銷售崗位培訓(xùn)點分析
四、完整的課程設(shè)計流程
1、6種開場【案例】【現(xiàn)場學(xué)員修改】
2、難點分析【案例】易行通業(yè)務(wù)的“痛苦點”【現(xiàn)場學(xué)員修改】
3、課程結(jié)構(gòu)【案例】【現(xiàn)場學(xué)員修改】
4、課程收益【案例】【現(xiàn)場學(xué)員修改】
5、知識、技能的講授【案例】【晚上學(xué)員修改】
6、學(xué)員的演練【案例】【晚上學(xué)員修改】
7、總結(jié)與反饋【案例】【晚上學(xué)員修改】
五、中級培訓(xùn)師完整的課程包

第三部分  內(nèi)訓(xùn)高級培訓(xùn)技巧
一、六種交流互動的技巧的設(shè)計【案例】常用網(wǎng)絡(luò)檢測命令介紹的互動
二、講授法要點（技術(shù)類業(yè)務(wù)類課程）
1、抽象概念、原理的講授技巧【演練】3G體驗營銷、WCDMA功率控制
2、產(chǎn)品類課程授課技巧【演練】網(wǎng)上銀行
3、業(yè)務(wù)類課程授課技巧【演練】票據(jù)填寫規(guī)范
4、操作流程的講授技巧【演練】故障申報操作流程
5、新員工類講授技巧【演練】
6、結(jié)構(gòu)化講授技巧【演練】
7、圖示化講授技巧【演練】
三、怎樣采用案例教學(xué)法要點【練習】
四、怎樣使用小組討論法  【練習】
五、怎樣使用視聽法【練習】
六、角色演練法（技能類課程）【練習】

第四部分  標準課件的制作
一、PPT的效果分析
1、PPT的優(yōu)缺點
2、PPT制作的3條原則
3、PPT的風格和規(guī)范要求
字體要求
顏色要求
風格要求【學(xué)員PPT修改】【案例】：龍卡支付寶
4、圖示化技巧與練習
二、標準PPT模式套用
三、PPT模版提供

第五部分：修改、輔導(dǎo)與實戰(zhàn)分析
輸理后的實戰(zhàn)演練與答疑
學(xué)員將平時上課用的PPT準備好，學(xué)員及講師共同點評，貫穿于2天課程當中。
【演練總結(jié)與回顧、學(xué)員疑難解答】

第二階段    效果跟蹤
一、1周后學(xué)員提交成果：大綱+課程結(jié)構(gòu)圖+標準課件+學(xué)員手冊（附件）；
二、1月后學(xué)員錄象或者跟蹤量化點評；（集中1天）
三、每個學(xué)員的課程課件診斷分析書面匯總點評與詳修改建議。

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