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疫情下的數(shù)字營(yíng)銷

 

【課程背景】

疫情隔離期間，人們的娛樂、消費(fèi)、學(xué)習(xí)、購(gòu)物都由線下轉(zhuǎn)到線上，“抖音平臺(tái)上直播跳操，1天漲粉1000w” 在滬生活的臺(tái)灣藝人劉畊宏本草綱目版毽子操，掀起了全網(wǎng)的運(yùn)動(dòng)熱潮。。

根據(jù)Forrester的調(diào)查數(shù)據(jù)，66％的中國(guó)消費(fèi)者表示，自新冠疫情暴發(fā)以來，他們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)買的東西比過往要多。甚至一度抵制數(shù)字化的消費(fèi)者也打算繼續(xù)保持因疫情發(fā)展起來的網(wǎng)購(gòu)活動(dòng)。因此，消費(fèi)者對(duì)數(shù)字化體驗(yàn)抱有更高的期望。盡管他們非常體諒深陷疫情困擾的公司，但還是希望它們能夠加倍努力，打造令人滿意且可持續(xù)的數(shù)字化客戶體驗(yàn)。

數(shù)字營(yíng)銷是當(dāng)下企業(yè)營(yíng)銷的主戰(zhàn)場(chǎng)，是繼互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之后的主要營(yíng)銷形態(tài)，是以數(shù)據(jù)資源為關(guān)鍵要素，以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)為主要載體，以信息通信技術(shù)融合應(yīng)用、全要素?cái)?shù)字營(yíng)銷轉(zhuǎn)型為重要推動(dòng)力，促進(jìn)營(yíng)銷效率和效能提升。數(shù)字營(yíng)銷發(fā)展速度之快、輻射范圍之廣、影響程度之深前所未有，正推動(dòng)生產(chǎn)方式、營(yíng)銷方式和服務(wù)方式深刻變革,改變營(yíng)銷新格局。“十四五”時(shí)期，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向深化應(yīng)用、規(guī)范發(fā)展、普惠共享的新階段，數(shù)字營(yíng)銷將成為繼新零售之后企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的新驅(qū)動(dòng)。

-疫情下，企業(yè)如何應(yīng)對(duì)，通過數(shù)字化實(shí)現(xiàn)自己的營(yíng)銷升級(jí)，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)？

-如何挖掘并升級(jí)企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)、定位企業(yè)數(shù)字營(yíng)銷價(jià)值鏈中的核心價(jià)值？

-如何設(shè)計(jì)數(shù)字營(yíng)銷創(chuàng)新的模式、規(guī)劃自己的數(shù)字營(yíng)銷路徑，實(shí)現(xiàn)彎道超車？

-如何打造自己的私域流量新經(jīng)濟(jì)，并持續(xù)做好運(yùn)營(yíng)

-如何科學(xué)分析利用當(dāng)下的新科技、新平臺(tái)？

這就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者及核心團(tuán)隊(duì)目前面臨的最重要的課題，同時(shí)也是本課程的核心所在。

課程除了講理論、講趨勢(shì)，同時(shí)兼具數(shù)字營(yíng)銷案例、數(shù)字營(yíng)銷體系、數(shù)字營(yíng)銷工具，以及實(shí)施路徑等，解決學(xué)員在企業(yè)數(shù)字營(yíng)銷升級(jí)的過程中面臨的“不會(huì)做、沒人做、難持續(xù)”的三大難題，使企業(yè)踏上成功的數(shù)字營(yíng)銷之路， 實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的倍增。

 

【課程收益】

-了解疫情下的消費(fèi)和企業(yè)營(yíng)銷眾生相

-了解疫情下的周期性洗牌和疫情進(jìn)化

-掌握企業(yè)數(shù)字營(yíng)銷概念及支點(diǎn)模型

-掌握企業(yè)數(shù)字營(yíng)銷的五個(gè)維度

-掌握企業(yè)數(shù)字營(yíng)銷的路徑規(guī)劃

-掌握數(shù)據(jù)收集及運(yùn)營(yíng)，同時(shí)成功打造自己的私域流量池，確保實(shí)施落地的系統(tǒng)方法

-掌握如何持續(xù)穩(wěn)定并不斷升級(jí)自己企業(yè)的數(shù)字營(yíng)銷系統(tǒng)

 

【課程對(duì)象】董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、總裁助理、營(yíng)銷副總等高管人員

 

【課程大綱】

一、大環(huán)境為什么越來越不好了？

1、商業(yè)進(jìn)化：商業(yè)1.0——商業(yè)6.0:

2、周期性洗牌：

-牌場(chǎng)變了

-規(guī)則（模式）變了

-裝備變了

-對(duì)手變了，

-籌碼變了

-籌碼變現(xiàn)的方式變了

 

二、疫情進(jìn)化論

1、經(jīng)濟(jì)蕭條下的消費(fèi)眾生相

-反應(yīng)激烈型

-痛苦—耐心型

-舒適富裕型

-活在當(dāng)下型

2、疫情下企業(yè)營(yíng)銷眾生相

-口紅效應(yīng)

-超級(jí)個(gè)人

-公域流量轉(zhuǎn)向私域：私域流量營(yíng)銷和直播短視頻集中迸發(fā)，大廠營(yíng)銷進(jìn)入新模式

-泛營(yíng)銷向精營(yíng)銷

-從關(guān)注痛點(diǎn)、爆點(diǎn)向支點(diǎn)進(jìn)化

3、疫情進(jìn)化論

-數(shù)字經(jīng)濟(jì)提前3-5年：互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的分水嶺

-數(shù)字新基建接棒經(jīng)濟(jì)發(fā)展

-云場(chǎng)景提前實(shí)現(xiàn)

-數(shù)字產(chǎn)業(yè)化提前成熟、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化跑步入場(chǎng)

-市場(chǎng)新秩序、新規(guī)則提前成熟

-支點(diǎn)型產(chǎn)業(yè)和企業(yè)迎來風(fēng)口

-大廠紛紛布局Web3.0和元宇宙

 

三、談?wù)剶?shù)字營(yíng)銷？

1、營(yíng)銷進(jìn)化

電商：公共流量入口爭(zhēng)奪

微商：社群和社交電商

抖商：千人千面的大數(shù)據(jù)標(biāo)簽和推薦

數(shù)商：依托數(shù)字科技與數(shù)字平臺(tái)的私域矩陣

2、什么是數(shù)字營(yíng)銷？

1、數(shù)字營(yíng)銷概念

2、與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別

3、數(shù)字營(yíng)銷依托的新科技

大數(shù)據(jù)是五臟六腑、云計(jì)算是脊骨骨架、人工智能是大腦中樞、5G通信是神經(jīng)系統(tǒng)、區(qū)塊鏈?zhǔn)腔颉⑽锫?lián)網(wǎng)感知系統(tǒng)

4、數(shù)字營(yíng)銷當(dāng)下比較常用的新平臺(tái)

騰訊系、阿里系、微博系、百度系、抖音系、快手系…

案例：母嬰新貴“孩子王”的逆襲帶給我們什么？

呈現(xiàn)方式：討論式互動(dòng)（什么是企業(yè)數(shù)字營(yíng)銷的核心？）

 

四、疫情下企業(yè)數(shù)字營(yíng)銷實(shí)施路徑？

1、數(shù)字營(yíng)銷的核心是營(yíng)銷

-所有營(yíng)銷的核心都是營(yíng)銷

-形式和途徑進(jìn)化，本質(zhì)還是營(yíng)銷

2、營(yíng)銷的核心是支點(diǎn)

-什么是營(yíng)銷支點(diǎn)？

-為什么支點(diǎn)比痛點(diǎn)更重要？

-怎么打磨自己的營(yíng)銷支點(diǎn)？

案例：賣茶葉的那么多，憑什么“小罐茶”脫穎而出？

3、支點(diǎn)之后才是定位

-核心客戶？

-核心需求？

-核心路徑？

案例：如何利用開放性媒體做市場(chǎng)調(diào)研（微博、抖音、小紅書等）

4、產(chǎn)品升級(jí)的14個(gè)維度

-解決方案升級(jí)

-價(jià)值升級(jí)

-互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)

-科技升級(jí)

-生態(tài)升級(jí)

案例：滴灌的產(chǎn)品生態(tài)

5、最后才是數(shù)字科技

-如何積累數(shù)據(jù)

調(diào)研：原始數(shù)據(jù)

爬蟲抓取，購(gòu)買：標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)

打標(biāo)簽、建模型：運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)紅利：社會(huì)紅利和經(jīng)濟(jì)紅利

-如何運(yùn)營(yíng)自己的私域流量

-企業(yè)如何做抖音營(yíng)銷、公眾號(hào)等

-其他平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略及規(guī)則

-數(shù)字營(yíng)銷案例提煉分析

品牌大廠數(shù)字營(yíng)銷案例

美妝、母嬰、餐飲案例

門店、連鎖、商超、寵物案例

生鮮、社群、鞋服案例

教育、電器、金融案例

新銳品牌案例

6、企業(yè)數(shù)字營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)配置及考核

-人才模型

-核心能力

-內(nèi)部挖掘還是外部合作

-營(yíng)銷周期和團(tuán)隊(duì)配置升級(jí)

-團(tuán)隊(duì)考核激勵(lì)

 

五、數(shù)字營(yíng)銷未來發(fā)展趨勢(shì)？

1、全球數(shù)字化進(jìn)程加速，數(shù)字營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)新格局

2、AI助力購(gòu)物體驗(yàn)再升級(jí)

3、數(shù)字智能硬件迎來黃金期

4、消費(fèi)者洞察力將成為數(shù)字營(yíng)銷價(jià)值關(guān)鍵衡量標(biāo)準(zhǔn)

5、AR、VR讓交互廣告如虎添翼

6、以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的網(wǎng)紅評(píng)估體系迫在眉睫

7、性價(jià)比將不再是消費(fèi)者*的標(biāo)準(zhǔn)

8、數(shù)字營(yíng)銷將進(jìn)入中視頻、精私域時(shí)代

 

疫情下的數(shù)字營(yíng)銷