課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：郜杰
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
業(yè)務(wù)員業(yè)績提升課程
前言
如何確保門店業(yè)績持續(xù)增長
如何提升店面人員銷售技能
培訓(xùn)對象
業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)經(jīng)理
培訓(xùn)目標(biāo)和效果
教會店總?cè)绾谓M建具有戰(zhàn)斗力的銷售團隊，并進行有效管理
教會店總做好門店促銷技巧
掌握有效溝通的方法和技巧
教會店總實戰(zhàn)的銷售技巧，并教會店總?cè)绾闻嘤?xùn)導(dǎo)購員，讓每個導(dǎo)購員提升30%以上的業(yè)績
課程綱要
第一講 業(yè)務(wù)員積極心態(tài)的建立
-心態(tài)決定行為
-與公司站在同一陣線
-苦中作樂，長生歡喜心
-沒當(dāng)過孫子的爺爺不是好爺爺
-焦點導(dǎo)引思想
-大量工作忘記傷口
-立足行業(yè)，志存高遠
第二講 贏在起點
-個人外在的形象就是公司的形象
-優(yōu)質(zhì)的禮儀面對客戶
-有自信的肢體語言體現(xiàn)品牌—坐、立、行、走
第三講 如何做好終端拜訪率提升業(yè)績
-尋找機會終端
-機會店集中拜訪
-五天規(guī)范一天隨機
-終端分類，細化拜訪
-終端拜訪線路優(yōu)化
-打拜訪時間差
-提高帶車鋪貨效率
-小組鋪貨
-正在失傳的功夫：零售拜訪八步驟
-生動化讓產(chǎn)品更好賣
第四講 終端門店鋪貨的十大破冰開場技巧
技巧一：新的…
技巧二：項目與計劃
技巧三：*性
技巧四：用熟人關(guān)系
技巧五：重要誘因
技巧六：營造熱銷氣氛
技巧七：回訪服務(wù)質(zhì)量
技巧八：市場新信息溝通
技巧九：遇到釘子戶邁小步、不停步
技巧十：門店老板不在怎么辦？
第五講 處理反對問題的技巧
技巧一：接受、認(rèn)同贊美
技巧二：化反對問題為賣點
技巧三：以退為進
具體反對問題處理話術(shù)
第六講 激發(fā)終端欲望的七大技巧
技巧一：用如同取代少買
技巧二：運用第三者的影響力
技巧三：善用輔助器材
技巧四：運用人性的弱點
技巧五：善用參與感
技巧六：善用占有欲
技巧七：引導(dǎo)焦點
第七講 如何處理價格異議
-主事者的態(tài)度
-具體價格異議處理
第八講 商談六原則
-用肯定型取代否定型語言
-用請求型取代命令型語言
-以問句表示尊重
-拒絕時以請求型與對不起并用
-不下斷語
-清楚自己的職權(quán)
第九講 詢問技巧五原則
問題表設(shè)計與運用
-不連續(xù)發(fā)問
-從回答中整理客戶需求
-先詢問容易回答的問題
-促進購買的詢問方式
-詢問客戶關(guān)心的事
第十講 掌握結(jié)束銷售的契機
-基本認(rèn)知
-識別客戶結(jié)束語言的訊號
-識別客戶結(jié)束肢體語言的訊號
第十一講 還有哪些方面可以增量
-網(wǎng)絡(luò)延伸增量
-渠道精耕增量
-終端網(wǎng)點寬度、深度增量
-重點終端增量
-生動化陳列增量
-打擊競品增量
-封殺贈品增量
-假日銷量沖擊增量
-N多個增量的理由
第十二講 與經(jīng)銷商保持良好互動
-基本應(yīng)對用語
-好的關(guān)系來自用心
-超出客戶預(yù)期
-建立客戶檔案
-多做貼心的小事
-運用科技
-舉行聯(lián)誼沙龍
第十三講 學(xué)員提問、現(xiàn)場互動
業(yè)務(wù)員業(yè)績提升課程
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/279411.html
已開課時間Have start time
- 郜杰