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產(chǎn)品開發(fā)過程培訓(xùn)

課程背景                       
集成創(chuàng)新已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)尤其高科技企業(yè)贏得未來競爭的不貳法門，繼前賢精華，融眾學(xué)所長，站巨人肩膀，借他人之勢，古往今來一直被奉為企業(yè)在競爭中“創(chuàng)造別人無法取代的地位”的法寶。集成創(chuàng)新的理論方法來源于系統(tǒng)工程。
系統(tǒng)工程理論與方法來源于民用工程應(yīng)用，但廣泛地應(yīng)用于軍工項(xiàng)目實(shí)踐，其必將在民用領(lǐng)域及其他領(lǐng)域得到廣泛推廣與應(yīng)用，錢學(xué)森曾預(yù)言“系統(tǒng)工程與系統(tǒng)科學(xué)，在21世紀(jì)的應(yīng)用價(jià)值及作用可能越來越大，而其本身，也在不斷發(fā)展”。系統(tǒng)工程是解決復(fù)雜問題的鑰匙，尤其在當(dāng)今社會，各種技術(shù)問題、管理問題、社會問題等越來越復(fù)雜，如何理出頭緒，進(jìn)而尋找一條有效、可實(shí)施的解決途徑與辦法變得十分迫切。 
在企業(yè)運(yùn)用過程中，對于復(fù)雜問題，往往牽涉很多方面，技術(shù)與管理越來越難以分開，如何把這些方面有機(jī)結(jié)合、綜合平衡，以尋找最優(yōu)解決辦法？系統(tǒng)工程是解決技術(shù)和管理綜合的有效方法。可以說，我們遇到的所有復(fù)雜問題都可以用系統(tǒng)工程方法得到解決。
系統(tǒng)集成可以成為企業(yè)新的利潤增長點(diǎn)和新的盈利模式。易觀國際研究顯示，中國大陸系統(tǒng)集成市場會繼續(xù)呈現(xiàn)快速增長的態(tài)勢， 近些年復(fù)合增長率達(dá)到15.9%。系統(tǒng)集成市場將越來越廣大，系統(tǒng)集成已成為一種新興的服務(wù)業(yè)，“贏者通吃”已成為企業(yè)發(fā)展的理想追求。
所以系統(tǒng)工程理論與方法不僅能解決產(chǎn)品、項(xiàng)目研發(fā)過程的復(fù)雜技術(shù)問題，而且也能解決企業(yè)管理等各領(lǐng)域中存在的復(fù)雜問題。它更能解決技術(shù)和管理的綜合問題。是企業(yè)高層、中層及技術(shù)負(fù)責(zé)人和系統(tǒng)設(shè)計(jì)師等需要提升的關(guān)鍵能力。

參加對象                      
企業(yè)研發(fā)副總、總工/技術(shù)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)量管理主管、技術(shù)負(fù)責(zé)人和系統(tǒng)工程師等。

課程大綱        
1 產(chǎn)品開發(fā)過程中的常見問題
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：分析和回溯諸多產(chǎn)品開發(fā)案例中出現(xiàn)過的常見問題，在自己中工作做好規(guī)避
1.1 需求階段的常見問題
1.2 產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段的常見問題
1.3 風(fēng)險(xiǎn)控制以及設(shè)計(jì)文檔管理問題等
1.4 研討2：開發(fā)中的常見問題有哪些

2 系統(tǒng)工程理論
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解系統(tǒng)工程相關(guān)概念，掌握系統(tǒng)工程的方法論。清晰系統(tǒng)工程與項(xiàng)目管理的關(guān)系，清晰系統(tǒng)工程和軟件管理的關(guān)系，熟悉系統(tǒng)架構(gòu)。
2.1 系統(tǒng)
2.1.1 系統(tǒng)概念
2.1.2 哪些屬于系統(tǒng)
2.1.3 錢學(xué)森對系統(tǒng)的定義
2.1.4 系統(tǒng)的要素
2.1.5 系統(tǒng)的特性
2.1.6 系統(tǒng)的衡量指標(biāo)
2.1.7 研討3：試分析XXX產(chǎn)品的整體性、相關(guān)性、目的性、層次性、適應(yīng)性、節(jié)省性
2.2 系統(tǒng)工程
2.2.1 系統(tǒng)工程的定義
2.2.2 系統(tǒng)工程的目的 
2.2.3 系統(tǒng)工程的基礎(chǔ)理論 
2.2.4 系統(tǒng)工程的方法論 
2.2.5 系統(tǒng)工程與項(xiàng)目管理的關(guān)系 
2.2.6 系統(tǒng)工程與項(xiàng)目管理高度集成
2.2.7 系統(tǒng)工程與軟件管理的關(guān)系 

3 系統(tǒng)工程在產(chǎn)品開發(fā)過程的應(yīng)用
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解系統(tǒng)工程的層次和演進(jìn)過程，以及系統(tǒng)工程在開發(fā)過程中的每個(gè)階段應(yīng)用，通過案例研討增強(qiáng)實(shí)操性
3.1 系統(tǒng)工程考慮的系統(tǒng)層次
3.2 系統(tǒng)成熟演進(jìn)過程
3.3 概念階段中的系統(tǒng)工程 
3.3.1 綜述：
3.3.1.1 概念階段中的系統(tǒng)工程
3.3.1.2 系統(tǒng)工程師在概念階段進(jìn)行需求分析
3.3.1.3 需求的正確理解與實(shí)現(xiàn)決定了產(chǎn)品是否滿足客戶需求
3.3.2 市場需求分析 
3.3.2.1 市場需求是產(chǎn)品開發(fā)最主要的輸入
3.3.2.2 什么是需求
3.3.2.3 需求收集技巧：從需要/問題出發(fā)理解客戶需求
3.3.2.4 市場需求分析分為四個(gè)步驟
3.3.2.5 市場需求分析步驟1：解釋
3.3.2.5.1 市場需求描述的5原則
3.3.2.5.2 客戶陳述→市場需求描述
3.3.2.6 市場需求分析步驟
3.3.2.6.1 市場需求分析步驟2：過濾
3.3.2.6.2 市場需求分析步驟3：分類
3.3.2.6.3 市場需求分析步驟4：排序
3.3.2.7 需求分析的方法：Delphi方法
3.3.2.8 需求分析的方法： $APPEALS方法
3.3.2.8.1 客戶$APPEALS定義的目的
3.3.2.8.2 客戶購買標(biāo)準(zhǔn)分析（$APPEALS）
3.3.2.8.3 客戶$APPEALS的每個(gè)要素都考慮了市場細(xì)分中的客戶的觀點(diǎn)
3.3.2.8.4 每個(gè)維度都包含了多個(gè)要素
3.3.2.8.5 某通信設(shè)備的客戶$APPEALS要素
3.3.2.8.6 某制造企業(yè)的客戶$APPEALS要素
3.3.2.8.7 $APPLEAS方法排序
3.3.2.8.8 研討5：公司對智能設(shè)備市場進(jìn)行調(diào)研，并輸出了市場調(diào)研報(bào)告，請演練采用$appleas的方法了解目標(biāo)客戶對智能手表的客戶需求 ，并對客戶需求進(jìn)行分析輸出市場需求并進(jìn)行排序
3.3.3 產(chǎn)品包需求分析 
3.3.3.1 產(chǎn)品包需求要整合各方面的需求
3.3.3.2 產(chǎn)品包需求是系統(tǒng)工程的總體輸入
3.3.3.3 理解產(chǎn)品包及產(chǎn)品包需求
3.3.3.4 產(chǎn)品包需求收集、分析和整理
3.3.3.5 產(chǎn)品包需求分層：問題＋系統(tǒng)特性＋系統(tǒng)需求
3.3.3.6 理解DFx（design for X）
3.3.3.7 DFx質(zhì)量屬性標(biāo)準(zhǔn)
3.3.3.8 重要方法：產(chǎn)品包需求分析方法
3.3.3.9 產(chǎn)品包需求要與市場定位緊密聯(lián)系
3.3.3.10 通過產(chǎn)品包需求評審要素進(jìn)行自評
3.3.3.11 研討6：對我們目標(biāo)客戶需求的智能手機(jī)進(jìn)行RAS需求、可測試性需求、可制造性需求、可服務(wù)性需求、內(nèi)部約束和其他需求進(jìn)行分析 ，并輸出產(chǎn)品包需求
3.3.4 設(shè)計(jì)需求 
3.3.4.1 制定產(chǎn)品包需求的同時(shí)確定關(guān)鍵技術(shù)解決方案
3.3.4.2 關(guān)鍵技術(shù)解決方案與備選概念
3.3.4.3 “系統(tǒng)分析”可應(yīng)用于系統(tǒng)功能的各個(gè)方面
3.3.4.4 權(quán)衡分析法
3.3.4.5 根據(jù)產(chǎn)品方案評審要素進(jìn)行自評
3.3.4.6 根據(jù)關(guān)鍵物料和共享模塊評審要素進(jìn)行自評
3.3.4.7 根據(jù)采購信息確認(rèn)評審要素進(jìn)行自評
3.3.4.8 研討7：在研討6的基礎(chǔ)上，根據(jù)產(chǎn)品包需求，設(shè)計(jì)多個(gè)智能手表的產(chǎn)品概念和關(guān)鍵技術(shù)，并運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法選擇產(chǎn)品概念
3.3.5 產(chǎn)品概念和技術(shù)路線設(shè)計(jì)與選擇 
3.3.5.1 設(shè)計(jì)需求是進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)
3.3.5.2 需求分析的思路
3.3.5.3 需求分析示例 – “主叫”的操作場景
3.3.5.4 研討8：在上述研討基礎(chǔ)上，根據(jù)產(chǎn)品包需求和產(chǎn)品概念，討論智能手表的應(yīng)用操作場景，明確設(shè)計(jì)需求
3.3.6 總結(jié)：概念階段是系統(tǒng)工程的需求分析階段
3.4 計(jì)劃階段中的系統(tǒng)工程 
3.4.1 計(jì)劃階段的系統(tǒng)工程活動(dòng)
3.4.2 得到架構(gòu)和規(guī)格的步驟1：功能分析
3.4.2.1 功能分解輸出示例
3.4.2.2 功能架構(gòu)圖示例-電腦主板架構(gòu)圖
3.4.2.3 研討9：在產(chǎn)品概念的基礎(chǔ)上，進(jìn)行功能分析，形成功能架構(gòu)
3.4.3 得到架構(gòu)和規(guī)格的步驟2：設(shè)計(jì)綜合
3.4.3.1 設(shè)計(jì)綜合輸出示例-系統(tǒng)架構(gòu)圖（物理架構(gòu)）
3.4.3.2 系統(tǒng)架構(gòu)圖示例一樓控系統(tǒng)架構(gòu)圖
3.4.3.3 系統(tǒng)架構(gòu)圖示例-WCDMA芯片架構(gòu)圖
3.4.3.4 TR2-需求分解與系統(tǒng)架構(gòu)評審要素
3.4.3.5 TR2-軟件架構(gòu)評審要素
3.4.3.6 TR2-評審要素
3.4.3.7 研討10：在功能結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行設(shè)計(jì)綜合，形成物理架構(gòu)。
3.4.4 設(shè)計(jì)綜合輸出示例-設(shè)計(jì)規(guī)格
3.4.4.1 設(shè)計(jì)綜合輸出示例-分配需求
3.4.4.2 TR3-產(chǎn)品規(guī)格評審要素
3.4.4.3 TR3-模塊級評審檢查評審要素
3.4.4.4 TR3-設(shè)計(jì)樣機(jī)評審要素
3.4.4.5 TR3-其它評審要素
3.4.4.6 研討11：在研討10的基礎(chǔ)上，將設(shè)計(jì)需求分解成設(shè)計(jì)規(guī)格
3.4.5 總結(jié)：計(jì)劃階段是系統(tǒng)工程的設(shè)計(jì)階段
3.5 開發(fā)階段中的系統(tǒng)工程 
3.5.1 開發(fā)階段——開發(fā)集成過程
3.5.2 IBT（Incremental Build Test）
3.5.3 IBT關(guān)鍵活動(dòng)
3.5.4 開發(fā)階段IBT和TR的關(guān)系
3.5.5 設(shè)計(jì)評審流程
3.5.6 技術(shù)評審是系統(tǒng)工程師進(jìn)行技術(shù)管理的主要活動(dòng)
3.5.7 技術(shù)評審的常見問題
3.5.8 TR的原則和架構(gòu)
3.5.9 TR評審操作過程
3.5.10 PCR（Plan Change Requests ）
3.5.11 端到端需求變更必須同步
3.5.12 TR4評審要素
3.5.13 TR5評審要素
3.5.14 研討12：，在研討11形成的設(shè)計(jì)規(guī)格基礎(chǔ)上，每組選定一位SE，其他扮演技術(shù)專家，進(jìn)行TR3的評審，給出評審意見 。
3.6 驗(yàn)證階段中的系統(tǒng)工程 
3.6.1 驗(yàn)證階段——主要過程
3.6.2 系統(tǒng)工程師要關(guān)注BETA TEST的結(jié)論，并組織系統(tǒng)優(yōu)化
3.6.3 TR6-評審要素(規(guī)格)
3.6.4 TR6-評審要素(結(jié)構(gòu))
3.6.5 TR6-評審要素
3.6.6 TR6-評審要素（制造）
3.6.7 TR6-評審要素（采購）
3.7 發(fā)布階段中的系統(tǒng)工程
3.7.1 發(fā)布階段
3.7.2 研討13：各小組討論本次項(xiàng)目中可以形成的CBB和獲取的系統(tǒng)工程應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)

產(chǎn)品開發(fā)過程培訓(xùn)