課程描述INTRODUCTION
· 銷售經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
路演主講技巧
課程背景
路演、沙龍及會(huì)銷作為有效的營銷手段被廣泛運(yùn)用到商業(yè)活動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)域,基金銷售領(lǐng)域亦如此。而,專業(yè)又極富感染力的路演主講則是路演皇冠上的明珠。
如何更好宣傳公司,展示公司形象和實(shí)力?如何有效開展各類路演、沙龍及會(huì)銷活動(dòng)?如何利用路演說服客戶,提升基金營銷業(yè)績?毫無疑問,培養(yǎng)一支專業(yè)、根植于基金公司銷售團(tuán)隊(duì)各崗位的專、兼職路演主講講師隊(duì)伍是解決以上問題的基石和核心。
本課程將國際權(quán)威培訓(xùn)師課程與路演場景相結(jié)合,由資深培訓(xùn)專家、注冊國際培訓(xùn)師朱天佑先生開發(fā),共分“NLP路演主講技巧訓(xùn)練營”、“NLP路演內(nèi)容開發(fā)訓(xùn)練營”及“NLP路演主講高手提升訓(xùn)練營”三部分。課程綜合運(yùn)用教育學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué),以及教練技術(shù)、促動(dòng)技術(shù)等,系統(tǒng)化、專業(yè)化提升路演主講的講授技巧和專業(yè)水平,提升路演成功率及銷售業(yè)績。
課程目標(biāo)
1、準(zhǔn)確認(rèn)知路演主講的角色及定位,樹立正確講授理念;
2、掌握專業(yè)路演主講方法,提升以目標(biāo)和績效為導(dǎo)向的路演效果;
3、掌握多種主講方法的運(yùn)用場景、運(yùn)用要點(diǎn)和使用技巧;
4、提升表達(dá)技巧、互動(dòng)能力及主講演繹水平;
5、提升主講人臨場實(shí)戰(zhàn)演講及授課的能力等。
參訓(xùn)對象
路演人員;銷售人員
課程大綱
第一講: 身份定位
一、路演需要什么樣的講師?
1、路演對基金銷售的意義?
2、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代路演“路線圖”;
3、路演投入與績效產(chǎn)出
二、路演對主講人的要求
1、路演講師與內(nèi)訓(xùn)講師的異同
2、路演講師的角色與定位
3、互聯(lián)時(shí)代講師的“*”
三、講師的能力模型
1、講師的四種類型
(1)漏斗型
(2)圓柱型
(3)吸管型
(4)喇叭型
2、講師“編、導(dǎo)、演”三大核心能力
3、講師的“六大”基本功
【工具】講師能力模型
四、成人接受資訊特點(diǎn)與應(yīng)對
1、目的性強(qiáng)
2、固有經(jīng)驗(yàn)
3、時(shí)間成本高
4、難以持續(xù)
【工具】成人接收資訊行為分析
五、主講價(jià)值實(shí)現(xiàn)“四層級(jí)”及路徑
1、反應(yīng)
2、學(xué)習(xí)
3、行為
4、結(jié)果
【工具】效果評(píng)估四維圖
第二講: 形象塑造
一、職業(yè)形象
1、職業(yè)形象塑造——短期靠包裝,長期靠內(nèi)涵
2、職業(yè)形象“五維度”
(1)儀容——莊重、大方
(2)服飾——專業(yè)、得體
(3)舉止——不卑不亢
(4)態(tài)度——謙遜親和
(5)學(xué)識(shí)——領(lǐng)域?qū)<?br />
3、如何建立職業(yè)形象
(1)練內(nèi)功
(2)重外在
(3)建立形象三要素
A、共同(通)點(diǎn)
B、同理心
C、威信(信心/魅力)
(4)第一印象 30秒理論
二、壓力處理
1、壓力來源分析
2、壓力的四種表現(xiàn)
3、壓力處理的一般方法
(1)成功冥想法
(2)自我解脫法
(3)勝利舒緩法
(4)壓力轉(zhuǎn)換法
4、壓力處理“開心金庫”法
5、萬全準(zhǔn)備
(1)內(nèi)容準(zhǔn)備
(2)了解你的聽眾
(3)“預(yù)演未來”
【工具】壓力時(shí)間圖/人格模式圖/思想模式圖/開心金庫/預(yù)演未來
【案例】這個(gè)講師怎么樣?
三、專業(yè)臺(tái)風(fēng)
1、氣場塑造
(1)硬氣場
(2)軟氣場
2、臺(tái)風(fēng)“三定”
(1)站定
(2)笑定
(3)眼定
3、肢體語言
(1)手法
(2)身法
(3)步法
(4)眼法
(5)表情
【案例】奧巴馬演講臺(tái)風(fēng)分析
【工具】手勢15式
【訓(xùn)練】專業(yè)臺(tái)風(fēng)訓(xùn)練
第三講: 內(nèi)容設(shè)計(jì)
一、主講內(nèi)容設(shè)計(jì)的步驟
1、確立需求
(1)路演期望值
(2)聽眾水平
2、設(shè)定目標(biāo)
(1)主講目標(biāo)
(2)績效目標(biāo)
(3)PE-SMART
3、編寫主講架構(gòu)
4、內(nèi)容編寫
【工具】費(fèi)迪南德·佛尼斯《訓(xùn)練分析》
二、主講內(nèi)容結(jié)構(gòu)
1、核心原理——金字塔原理
2、六種結(jié)構(gòu)樁
(1)時(shí)間樁
(2)地點(diǎn)樁
(3)三角樁
(4)變焦樁
(5)鐘擺樁
(6)5W樁
【案例】羅胖演講案例分析
三、理性了解與感性認(rèn)知
1、體驗(yàn)教學(xué):什么是意識(shí)和潛意識(shí)
2、理性了解
(1)理念/觀點(diǎn)
(2)綱要(邏輯)
(3)資料
(4)數(shù)據(jù)
3、感性認(rèn)知
(1)故事
(2)畫圖
(3)比喻
(4)舉例
(5)活動(dòng)
四、開場設(shè)計(jì)
1、開場設(shè)計(jì)的妙用——下鉤子
(1)快破冰
(2)勾興趣
(3)建連接
(4)獲信任
2、開場設(shè)計(jì)四步驟
3、開場導(dǎo)入設(shè)計(jì)“五線譜”
4、開場的三重“破冰”
(1)講聽之冰
(2)聽眾之冰
(3)內(nèi)容之冰
5、自殺式開場
【案例】吳京演講開場分析
五、結(jié)尾設(shè)計(jì)
1、結(jié)尾設(shè)計(jì)的妙用——釘釘子
(1)回顧內(nèi)容
(2)總結(jié)要點(diǎn)
(3)升華主題
(4)激勵(lì)行動(dòng)
2、好的結(jié)尾
(1)補(bǔ)功夫
(2)被激勵(lì)
(3)久回味
3、結(jié)尾設(shè)計(jì)的五種方式
4、自廢武功式結(jié)尾
【案例】“峰終效應(yīng)”實(shí)驗(yàn)案例分析;喬布斯演講分析
【工具】首尾設(shè)計(jì)流程工具表
第四講: 精彩演繹
一、 NLP傳播效果分析
1、有效傳播的路徑
(1)視覺
(2)聽覺
(3)觸覺
(4)嗅覺
(5)味覺
2、大腦過濾網(wǎng)
(1)刪減
(2)扭曲
(3)一般化
3、溝通元素
(1)語言:占7%
(2)聲音:占38%
(3)肢體:占55%
二、如何讓演繹效果更好
1、成人學(xué)習(xí)動(dòng)因分析
(1)參與
(2)被激勵(lì)
(3)成果了解
(4)轉(zhuǎn)移
(5)保持
2、誰是你的聽眾
(1)聽眾是誰
年齡/性別/職務(wù)/經(jīng)驗(yàn)/學(xué)歷
(2)態(tài)度如何
期望/例行/支持/反對
(3)為何參加
自愿/指派
(4)語言程度
中文/英文/專門術(shù)語
(5)哪些技巧可吸引注意力
3、講師演繹四字訣
(1)玄
(2)煩
(3)鬧
(4)實(shí)
三、講授方法
1、人的認(rèn)知過程:KOLB學(xué)習(xí)循環(huán)
2、講授方法刺激度水平
3、學(xué)習(xí)者狀態(tài)與教學(xué)方法匹配度
4、常用講授方法分析及演示
(1)講授
(2)角色扮演
(3)案例分析
(4)演示
(5)游戲
(6)影片
【演練】講授方法應(yīng)用
【工具】不同講授方法優(yōu)劣勢分析
5、強(qiáng)化教學(xué)效果的有效方法
(1)知識(shí)類:舉例/案例分析/考試
(2)技巧類:示范/練習(xí)/回饋/通關(guān)/實(shí)做
(3)觀念態(tài)度類:活動(dòng)/體驗(yàn)/參訪/對比/反思/總結(jié)
四、左右腦驅(qū)動(dòng)
1、 左右腦特點(diǎn)及分工
2、演繹的理性了解與感性認(rèn)知
3、左腦理性
(1)理念/觀點(diǎn)
(2)綱要(邏輯)
(3)資料
(4)數(shù)據(jù)
4、右腦感性
(1)故事
(2)畫圖
(3)比喻
(4)舉例
(5)活動(dòng)
五、善用聲音的魅力
1、五種普遍的發(fā)聲問題
2、什么是好的聲音
(1)音質(zhì)
(2)音色
(3)聲調(diào)
(4)音量
2、聲音的使用技巧
3、發(fā)聲訓(xùn)練(專業(yè)/易操作)
(1)啃“蘋果”
(2)繞舌
(3)撅唇
(4)“吐葡萄籽”
(5)響唇
六、成功的主講準(zhǔn)備
1、主講過程中的準(zhǔn)備重點(diǎn)
(1)前/中/后,與自己/內(nèi)容/對象
(2)講授前——自己
(3)講授中——學(xué)員
(4)講授后——自己
2、良好狀態(tài)調(diào)整技巧——開心金庫
3、內(nèi)容準(zhǔn)備技巧——預(yù)演未來
4、主講準(zhǔn)備
(1)內(nèi)容設(shè)計(jì)反復(fù)推敲
(2)主講演繹充分練習(xí)
(3)反復(fù)試講不斷改進(jìn)
【案例】梅蘭芳上臺(tái)前的全神貫注
【工具】主講檢視表
第五講: 輕松控場
一、現(xiàn)場管理
1、主講場域的營造
2、路演組織的建立
(1)路演項(xiàng)目組
(2)委任聽眾職務(wù)
3、現(xiàn)場管理
(1)防患未然
(2)潛移默化
(3)見招拆招
4、突發(fā)狀況處理
5、時(shí)間管控
6、提前預(yù)演
二、聽眾管理
1、講師形象的建立
(1)親和力
(2)講師威信
2、聽眾管理技巧
(1)規(guī)則管理
(2)激勵(lì)系統(tǒng)
(3)不同學(xué)員的管理
【案例】學(xué)員案例點(diǎn)評(píng)
三、教練式控場
1、控場的AOLQ法(專注/觀察/聆聽/發(fā)問)
2、互動(dòng)控場
(1)問問題
(2)共同討論
(3)各式互動(dòng)活動(dòng)
3、問問題
(1)有效提問的目的
(2)有效提問的八種類型
(3)問題追索
A、明知故問
B、縱深追問
C、場景設(shè)問
D、觸動(dòng)反問
(4)問題應(yīng)答四步技巧
A、點(diǎn)重點(diǎn)
B、設(shè)緩沖
C、簡回答
D、扣主題
【工具】提問技巧/拋球接球技巧
【演練】提問
四、氛圍營造
1、氛圍主旋律:開放/有知/開心
2、如何營造好的氛圍
(1)尋找氛圍的“點(diǎn)”
(2)幽默的效用
(3)道具的運(yùn)用
3、氛圍營造三維度
(1)視覺
(2)聽覺
(3)感覺
五、“難纏”聽眾的處理
1、“難纏”聽眾的類型
(1)引起注意型——多嘴/小丑
(2)展示影響型——評(píng)論家/“副教授”
(3)打擊報(bào)復(fù)型——抬杠/炮兵
(4)水平不夠型——附和/沒反應(yīng)
2、“難纏”聽眾處理的七大方法
3、“難纏”聽眾處理的“經(jīng)典八步”
第六講: 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
一、三分鐘演講訓(xùn)練
1、主講實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
2、三分鐘演講發(fā)表(錄像/互評(píng)/點(diǎn)評(píng))
二、結(jié)業(yè)試講
1、結(jié)業(yè)試講實(shí)操訓(xùn)練
2、結(jié)業(yè)演講發(fā)表(錄像/互評(píng)/點(diǎn)評(píng))
三、課后行動(dòng)落地
1、落地行動(dòng)方案
2、“90”課后落地行動(dòng)
路演主講技巧
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/279911.html
已開課時(shí)間Have start time
- 朱天佑