課程描述INTRODUCTION
· 董事長(zhǎng)· 總經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)新零售模式創(chuàng)新
對(duì)象
企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、企業(yè)決策層、市場(chǎng)部門高管 企業(yè)市場(chǎng)部門負(fù)責(zé)人、企業(yè)品牌部門負(fù)責(zé)人、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品部、客服部、售后服務(wù)部、銷售經(jīng)理、中高級(jí)運(yùn)營(yíng)人員等
目的
全面提升企業(yè)各業(yè)務(wù)部門對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)提升和體驗(yàn)營(yíng)銷的本質(zhì)認(rèn)知,引導(dǎo)企業(yè)圍繞消費(fèi)者體驗(yàn)進(jìn)行新零售的系統(tǒng)化設(shè)計(jì),通過(guò)*產(chǎn)品的打造和營(yíng)銷場(chǎng)景的創(chuàng)新升級(jí),實(shí)現(xiàn)真正以消費(fèi)者為中心的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型。
【課程優(yōu)勢(shì)】
1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)需求趨勢(shì)分析;
2、體驗(yàn)營(yíng)銷實(shí)施的系統(tǒng)路徑以及對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的要求;
3、以新零售的方式,重構(gòu)人貨場(chǎng),重塑品牌策略、再造營(yíng)銷體系;
4、打造魅力化產(chǎn)品,優(yōu)化體驗(yàn)的產(chǎn)品演示和服務(wù)場(chǎng)景;
5、社群營(yíng)銷和朋友圈營(yíng)銷的場(chǎng)景設(shè)計(jì)
6、基于企業(yè)實(shí)際資源個(gè)性化定制的體驗(yàn)式營(yíng)銷策劃方案;
【課程大綱】
前言
移動(dòng)互聯(lián)——新經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施
一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)需求
-社會(huì)經(jīng)濟(jì)價(jià)值演進(jìn)的四個(gè)階段
-工業(yè)時(shí)代與移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的消費(fèi)關(guān)系的差異
-營(yíng)銷環(huán)境與顧客需求正在發(fā)生的改變
-深入理解互聯(lián)網(wǎng)思維和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)精神
-體驗(yàn)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別
-對(duì)企業(yè)營(yíng)銷提出的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)
-體驗(yàn)營(yíng)銷的*模型
二、體驗(yàn)營(yíng)銷時(shí)代的企業(yè)應(yīng)對(duì)策略
-馬斯洛需求理論的全新釋義
-基于顧客價(jià)值的體驗(yàn)營(yíng)銷
-關(guān)注顧客體驗(yàn),超越消費(fèi)者心理預(yù)期
-構(gòu)建體驗(yàn)營(yíng)銷的五個(gè)維度
-體驗(yàn)營(yíng)銷實(shí)施的系統(tǒng)路徑 (9S模型)
-體驗(yàn)營(yíng)銷的延伸方向
-體驗(yàn)營(yíng)銷對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的要求
三、新零售——體驗(yàn)營(yíng)銷的整理解決方案
-為什么要有新零售
-新零售的新定義
-打破傳統(tǒng)模式,構(gòu)建全新的零售戰(zhàn)略
-新零售用戶開源與引導(dǎo)
-新零售,重構(gòu)人貨場(chǎng)
-重塑品牌策略、再造營(yíng)銷體系
-新零售面臨的問(wèn)題和制約因素
四、打造*產(chǎn)品,提升消費(fèi)體驗(yàn)的魅力值
-移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,產(chǎn)品即品牌
-好產(chǎn)品的賣點(diǎn)提煉
-打造魅力化產(chǎn)品
-優(yōu)化體驗(yàn)的產(chǎn)品演示
-服務(wù)過(guò)程的場(chǎng)景優(yōu)化
-挖掘客戶的個(gè)性化需求
-大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品的個(gè)性化發(fā)展
五、營(yíng)銷場(chǎng)景的變革之路
-消費(fèi)零售行業(yè)中無(wú)處不在的場(chǎng)景
-場(chǎng)景營(yíng)銷應(yīng)用流程
-構(gòu)建優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)場(chǎng)景的五要素
-社群營(yíng)銷的場(chǎng)景設(shè)計(jì)
-朋友圈營(yíng)銷的場(chǎng)景設(shè)計(jì)
-新興技術(shù)在營(yíng)銷場(chǎng)景構(gòu)建中的應(yīng)用
-如何結(jié)合營(yíng)銷場(chǎng)景開展體驗(yàn)式營(yíng)銷策劃
-霧里看花閑話未來(lái)商業(yè)模式的演進(jìn)之路
六、體驗(yàn)式營(yíng)銷方案策劃模擬實(shí)戰(zhàn)
1、 模擬實(shí)戰(zhàn)任務(wù)
-任務(wù)要求
-小組討論提綱
-組長(zhǎng)分配任務(wù)
2、分組討論
-頭腦風(fēng)暴法,結(jié)合現(xiàn)有資源構(gòu)思創(chuàng)意方案
-完善小組構(gòu)思,制作執(zhí)行方案
3、提報(bào)與點(diǎn)評(píng)
-小組抽簽按順序提報(bào)策劃方案和執(zhí)行方案
-小組回答評(píng)委提問(wèn)
-評(píng)分與點(diǎn)評(píng)
企業(yè)新零售模式創(chuàng)新
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/279996.html
已開課時(shí)間Have start time
- 黃桓
大數(shù)據(jù)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)
- 《小紅書運(yùn)營(yíng)策劃與執(zhí)行》 黃光偉
- 大數(shù)據(jù)時(shí)代下服務(wù)營(yíng)銷新思維 秦超
- 數(shù)字媒體和數(shù)字教學(xué) 鐘理勇
- 數(shù)字金融與智能金融下的智慧 盧森煌
- 《零售行業(yè)社群團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)》 陳蕊
- 大數(shù)據(jù)行業(yè)的現(xiàn)狀與熱點(diǎn) 徐全
- 管理者數(shù)據(jù)能力晉級(jí) 宋致旸
- 企業(yè)區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用場(chǎng)景與 李璐
- 數(shù)字經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn) 盧森煌
- 《企業(yè)數(shù)據(jù)管理與數(shù)據(jù)資產(chǎn)化 張光利
- 數(shù)字化轉(zhuǎn)型與新質(zhì)生產(chǎn)力 盧森煌
- 商業(yè)銀行數(shù)據(jù)治理體系建設(shè)實(shí) 馬慶