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問題改善的培訓(xùn)

【課程背景】
從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度而言，卓越經(jīng)營(yíng)的企業(yè)屈指可數(shù)，但豐田卻憑借自己發(fā)展出來的TPS而獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)十年。從一個(gè)一窮二白的車間角落，每年只生產(chǎn)幾十臺(tái)幾百臺(tái)汽車的鄉(xiāng)鎮(zhèn)小企業(yè)發(fā)展成為現(xiàn)在的全球第一。不僅僅是銷售規(guī)模逐年大幅增長(zhǎng)，而是盈利能力的持續(xù)增長(zhǎng)，進(jìn)而成為汽車行業(yè)最賺錢的公司。豐田的利潤(rùn)一直遙遙領(lǐng)先，很多年都是后面幾家汽車巨頭的利潤(rùn)之和。
在豐田TPS體系內(nèi)，有一套所有豐田人都遵循的“TOYOTA WAY”,那就是一種問題分析與解決的工作方法(TBP, TOYOTA BUSINESS PRACTICES). 很多中國(guó)企業(yè)都在學(xué)習(xí)和實(shí)施精益生產(chǎn)，但是作為精益生產(chǎn)的發(fā)明者豐田汽車，卻認(rèn)為我們最應(yīng)該學(xué)的必須是“方針展開+TBP”才對(duì)，因?yàn)橛眠@兩大工具或套路去探索、提煉實(shí)現(xiàn)自己的TPS才是正道。
在豐田，TBP適用于各職位/職能，是全球全員共通的基本工作方法，是確保高效實(shí)現(xiàn)持續(xù)性成果的行動(dòng)。根據(jù)實(shí)用目的的不同，TBP可以用來解決問題，也可以用來構(gòu)建系統(tǒng)優(yōu)化，以及從經(jīng)營(yíng)的角度實(shí)施方針展開。TBP是一種工作的基本思路和套路，因此活用TBP，成了豐田全社的共通語言。
學(xué)習(xí)TBP，可以用來有效的推進(jìn)問題的分析解決，幫助改善小組按序推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，在問題改善的同時(shí)實(shí)現(xiàn)所有成員的個(gè)人成長(zhǎng)。

【課程收益】
本課程會(huì)重點(diǎn)講授豐田TBP的內(nèi)核和邏輯，幫助學(xué)員掌握這個(gè)方法論。
本課程從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的高度和管理的深度來看待企業(yè)的問題，對(duì)正確理解和使用TBP具有重要的作用。
本課程特別重視使用TBP對(duì)人的影響和作用，特別是意識(shí)的培養(yǎng)，這對(duì)于企業(yè)而言格外重要。
本課程會(huì)從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度，活用TBP開展企業(yè)或者部門的方針管理，這對(duì)于偏重于KPI績(jī)效管理的企業(yè)而言，將是極大的補(bǔ)充。

【課程大綱】
引言   小組組長(zhǎng)，隊(duì)名，口號(hào)，PK及獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則
第一章-豐田管理之道   100分鐘
1.1豐田文化的起源
1.2豐田TPS的提出
1.3TPS帶給豐田的收益
1.4TPS和精益的關(guān)系
1.5豐田經(jīng)營(yíng)的DNA
1.6TOYOTO WAY 2001
1.7TOYOTA WAY 的解讀
1.8 TOYOTO WAY的實(shí)質(zhì)
1.9豐田管理模型（全球通用）
1.10改善與維持
1.10本章小結(jié)

第二章 豐田工作方法介紹
2.1什么是豐田工作方法
2.2 TBP和TOYOTA WAY 的關(guān)系
2.3 豐田工作方法的整體圖
2.4 10個(gè)基本意識(shí)
2.5 豐田人眼中的問題意識(shí)
2.6 本章小結(jié)

第三章 TBP的具體步驟   
3.1 明確問題
3.2 分解問題
3.3 設(shè)定目標(biāo)
3.4 把握真因
3.5 制定對(duì)策
3.6 貫徹實(shí)施對(duì)策
3.7 評(píng)價(jià)結(jié)果和過程
3.8 鞏固成果
3.9 小組演練
3.10本章小結(jié)

第四章 TBP的高階應(yīng)用-方針管理   
4.1什么是方針管理？
4.2方針管理和目標(biāo)管理的比較
4.3方針管理和日常管理的區(qū)別
4.4方針管理的體系
4.5 方針管理的主要內(nèi)容
4.6 方針管理的具體實(shí)施
4.7 本章小結(jié)

第五章 TBP的實(shí)際應(yīng)用演練   
培訓(xùn)總結(jié) 培訓(xùn)總結(jié)、獲勝者頒發(fā)禮品 合影留念 20分鐘

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