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職場寫作的培訓(xùn)

【培訓(xùn)對(duì)象】
全體員工

【培訓(xùn)大綱】
背景導(dǎo)入：職場中的寫作與信息傳遞、溝通、呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)
從一個(gè)開場的信息呈現(xiàn)情境的游戲說起
1.閉環(huán)：信息呈現(xiàn)——換位思考——符合人性——高效傳遞
2.人性：一切的信息呈現(xiàn)都是基于人性的共通點(diǎn)
3.規(guī)律：文字寫作中的高密度含金量對(duì)閱讀者的吸引規(guī)律
4.思考：公文寫作與閱讀規(guī)律的整合
一、寫作定位：部門總結(jié)匯報(bào)與個(gè)人匯報(bào)寫作的異同點(diǎn)
1. 相同點(diǎn)
-內(nèi)容素材，原始材料，以豐富的工作素材為基礎(chǔ)
-模塊結(jié)構(gòu)，加工組合，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S為體系
-精神內(nèi)核，塑造形象，以內(nèi)涵的組織價(jià)值為升華
2.不同點(diǎn)
-個(gè)人的主體性 VS 組織的多面性
-個(gè)人的具體性 VS 組織的全局性
-個(gè)人的特例性 VS 組織的穩(wěn)定性
-閱讀者是領(lǐng)導(dǎo) VS 閱讀者是上級(jí)的上級(jí)

二、素材準(zhǔn)備：充分利用好現(xiàn)有素材并深入挖掘潛在價(jià)值
1. 對(duì)素材內(nèi)容的不同程度的認(rèn)知和語言使用
-表層現(xiàn)象——印象化語言
-具體動(dòng)作——標(biāo)準(zhǔn)化語言
-本質(zhì)規(guī)律——凝練化語言
2. 職場寫作易犯的表達(dá)錯(cuò)誤——模糊籠統(tǒng)的印象化語言
-案例拆解：（1）小李的個(gè)人匯報(bào)內(nèi)容；（2）市場部匯報(bào)總結(jié)內(nèi)容
-為什么我們下意識(shí)的語句表達(dá)，是模糊、籠統(tǒng)、抽象的？
-中國式傳統(tǒng)的語言表達(dá)習(xí)慣，潛移默化影響我們
-錯(cuò)把生活常識(shí)中的語言習(xí)慣，應(yīng)用到職場公文寫作、匯報(bào)當(dāng)中
-缺點(diǎn)明顯：啰里啰唆，表述不清，界定不準(zhǔn)，不著邊際
3. 職場寫作常用的語言習(xí)慣——精準(zhǔn)清晰的標(biāo)準(zhǔn)化語言
-案例拆解：（1）政府工作報(bào)告數(shù)據(jù)；（2）高效工作部門年度總結(jié)
-客觀描述 VS 主觀描述
-數(shù)字量化 VS 模糊不清
-具體方法 VS 大而化之
-時(shí)間節(jié)點(diǎn) VS 沒有時(shí)間
4.精準(zhǔn)清晰的標(biāo)準(zhǔn)化語言寫作的基本五要素
（1）Specific-指向要明確
（2）Measurable-數(shù)值可衡量
（3）Attainable-場景具有現(xiàn)實(shí)性
（4）Relevant-高度相關(guān)聯(lián)
（5）Time-bound-時(shí)間刻度
（6）現(xiàn)場演練：以小組為單位進(jìn)行簡單段落的模擬撰寫
5.凝練化語言——體現(xiàn)本質(zhì)規(guī)律，內(nèi)容明確的素材要點(diǎn)
（1）單位周期刻度（周/月/旬/季/年）
（2）特定所指內(nèi)容的占比/總量/幅度
（3）同比的變化總量/變化比例
（4）環(huán)比的變化總量/變化比率
（5）時(shí)間始終/發(fā)生頻率
（6）對(duì)表面素材的背后挖掘，更體現(xiàn)深度
（7）關(guān)鍵點(diǎn)：突出上級(jí)關(guān)注的內(nèi)容重點(diǎn)
（8）夠具體——有亮點(diǎn)——有高度

三、模塊加工：公文寫作必備的模塊化分類思維助力表達(dá)清晰
1. 對(duì)同樣的內(nèi)容做不同的組合，呈現(xiàn)出不同的效果
-公文寫得啰嗦，漫無邊際？問題出在哪？
-思維的誤區(qū)，而不是素材本身的問題
-善用素材，進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的切割分類呈現(xiàn)
-漏斗原理：從100%到80%到30%到5%的信息漏斗遞減律
2. 構(gòu)思-寫作-閱讀-記憶：四件不一樣的事情
-人類大腦的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)特性
-思考：網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，四處散發(fā)
-寫作：線條結(jié)構(gòu)，先后順序
-閱讀：線條結(jié)構(gòu)，情緒理性
-記憶：網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，聚焦凝結(jié)
3. 結(jié)構(gòu)化思維的四大寫作要點(diǎn)抓手
-先說核心——開門見山地闡明結(jié)論、核心、關(guān)鍵點(diǎn)
-再說細(xì)節(jié)——徐徐展開步步分層分類化模塊化表達(dá)
-從上往下——使用大詞語套小局部的邏輯分層
-從少到多——關(guān)鍵詞的邏輯結(jié)構(gòu)從少到多表達(dá)
4. 三種最基本的信息提煉分類方式
-按時(shí)間步驟分類的內(nèi)容整合（案例拆解）
-按內(nèi)容屬性分類的內(nèi)容整合（案例拆解）
-按重點(diǎn)程度分類的內(nèi)容整合（案例拆解）
-MECE分類原則：完全窮盡，相互獨(dú)立
-實(shí)踐練習(xí)：現(xiàn)場演練，準(zhǔn)備卡片、紙張或電腦xmind軟件，進(jìn)行提煉撰寫
5. 提煉后的口訣化撰寫，更加朗朗上口易于記憶
-英文字母法
-核心關(guān)鍵字
-專有名詞法
-編造順口溜
-數(shù)字引導(dǎo)法

四、凝練標(biāo)題：畫龍點(diǎn)睛取好標(biāo)題的技巧為文章錦上添花
1. 標(biāo)題的重要性，好的標(biāo)題讓文章增色彩
（1）撐起內(nèi)容：段落是血肉，標(biāo)題就像筋骨
（2）吸引眼球：標(biāo)題在最顯眼的位置引人注目
（3）領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注：領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)只看重點(diǎn)，不看細(xì)節(jié)
（4）畫龍點(diǎn)睛：標(biāo)題取得好，極大體現(xiàn)文章價(jià)值
2.凝練標(biāo)題的三大類基本技巧
（1）“動(dòng)詞+賓語”式的標(biāo)題，最能體現(xiàn)力度、主動(dòng)性
-例子：構(gòu)建營銷體系；打造專業(yè)團(tuán)隊(duì)；提升業(yè)務(wù)技能……
-動(dòng)詞在前面，名詞表示賓語在后面
-基本的標(biāo)題范式通用于各種文體
（2）“理性+感性”式的標(biāo)題，虛實(shí)結(jié)合，嚴(yán)謹(jǐn)生動(dòng)
-做比喻，打比方，讓詞句更生動(dòng)形象，易于閱讀理解
-例子：思想“防火墻”，資金“緊箍咒”，產(chǎn)品“金鐘罩”
-理性的詞語，體現(xiàn)核心關(guān)鍵，是文章的實(shí)體
-感性的詞語，表達(dá)通俗易懂，幫助理解消化
（3）“數(shù)字+特點(diǎn)”式的標(biāo)題，朗朗上口，形成氣勢
-例子：一個(gè)目標(biāo)；兩大平臺(tái)；三大保障；四類用戶
-數(shù)字化的標(biāo)題體現(xiàn)精煉，讓注意力聚焦
-閱讀感知體驗(yàn)好，整齊有序，具有層層遞進(jìn)，營造氣場的感覺
-實(shí)數(shù)不好用就用虛數(shù)
-一組同類詞/押韻詞的排比句式
3.實(shí)踐演練：以小組為單位的“標(biāo)題改造優(yōu)化工程”共創(chuàng)項(xiàng)目
（1）第一步：把原先簡單的若干詞語，拓展為若干句子，“動(dòng)詞+賓語”
（2）第二步，增加若干比喻形容詞，讓句子更生動(dòng)，“理性+感性”
（3）第三步，在句子前面繼續(xù)擴(kuò)充，增加數(shù)字的關(guān)鍵詞，“數(shù)字+特點(diǎn)”
（4）第四步，在句子后面再擴(kuò)充，增加一組同類押韻詞語，朗朗上口

五、匯報(bào)模板：公文寫作的經(jīng)典套路結(jié)構(gòu)，助力職場迅速搭建框架
1. 模板1：源于閱讀記憶的規(guī)律，讓公文各環(huán)節(jié)水到渠成
（1）方案定位（why）：為什么要做？方向目標(biāo)為什么是這個(gè)？
-目標(biāo)范圍的定位
-成功的可能性定位
-對(duì)我方自身需求的定位
（2）情況分析（what）：現(xiàn)實(shí)情況是什么？資源優(yōu)勢是什么？
-優(yōu)勢分析/劣勢分析
-外界情況分析/競爭對(duì)手如何/聯(lián)盟友商如何
-未來的趨勢會(huì)是什么
（3）步驟設(shè)計(jì)（how）：具體的方法步驟是？流程該怎么做？
-第一步第二步第三步…如何實(shí)操
-人員/地點(diǎn)/時(shí)間/措施/具體流程
-最終會(huì)取得什么成果的預(yù)期
案例文章拆解：公元3世紀(jì)的一場經(jīng)典方案匯報(bào)，《三國演義》諸葛亮向劉備匯報(bào)的《隆中對(duì)》經(jīng)典歷史名篇，一篇邏輯結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕^世好文！
2.模板2：輸出內(nèi)容的三個(gè)關(guān)鍵步驟，大腦最易接受的方式
（1）虎頭亮相精彩：開場吸引注意力，激發(fā)正面積極情緒
-開篇總述
-今年我（我們）取得了哪些好成績？
-今年領(lǐng)導(dǎo)如何指導(dǎo)、同事如何支持、形勢如何喜人？
-總體符合了公司的什么戰(zhàn)略精神？戰(zhàn)略如何引領(lǐng)我們？
（2）豬肚內(nèi)容充實(shí)：內(nèi)容充實(shí)有干貨，理性清晰呈現(xiàn)表述
-分段闡述
-具體有哪些成績？且待我一塊塊詳細(xì)分解，給你看。
-理性表達(dá)，有哪些數(shù)據(jù)作為事實(shí)？內(nèi)容案例作為展現(xiàn)？
-理性分析，我們的優(yōu)勢體現(xiàn)在哪里？(也要提到不足劣勢)
（2）豹尾閃亮收?qǐng)觯鹤屄牨娪蝎@得感，言簡意賅送出總結(jié)
-高度總結(jié)
-我們收獲了什么經(jīng)驗(yàn)？這些凝練經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生的價(jià)值是？
-對(duì)個(gè)人的提升 / 對(duì)部門的經(jīng)驗(yàn)沉淀、傳承
-并且在來年，還有更進(jìn)一步的計(jì)劃，產(chǎn)生更大的效益！
3.模板3：SCQA故事結(jié)構(gòu)化法則，讓公文寫作情節(jié)緊湊具有吸引力
（1）S背景：介紹整體故事的背景，有代入感
（2）C沖突：產(chǎn)生矛盾沖突，引發(fā)受眾強(qiáng)烈的關(guān)注
（3）Q疑問：不斷地吸引受眾，激發(fā)他們的好奇心
（4）A答案：最終揭曉答案、或解決方法，豁然開朗

六、總結(jié)提煉：巧用模板尋找規(guī)律，文章升華立意高遠(yuǎn)
1. 總結(jié)的四大版塊，側(cè)重點(diǎn)不同，環(huán)環(huán)相扣分層次闡述
（1）開頭總述概括
-如何在開篇總述中，做到拔高立意、高度闡述？
-且字?jǐn)?shù)擴(kuò)展，自成一段?
-總結(jié)出的字句模板規(guī)律
（2）對(duì)過去一年成績的總結(jié)
-重點(diǎn)闡述，已搜集好的素材、數(shù)據(jù)等
-進(jìn)行專門分類：模塊1/模塊2/模塊3……
-每一模塊的標(biāo)題，關(guān)鍵詞、語句對(duì)仗，朗朗上口
-重點(diǎn)內(nèi)容，重點(diǎn)數(shù)據(jù)，用形象化語言進(jìn)一步加強(qiáng)
（3）存在問題不足需改進(jìn)
-經(jīng)驗(yàn)不足：我年輕/部門整體年輕
-性格急躁：個(gè)人性格較急，行動(dòng)力很強(qiáng)但考慮不周
-協(xié)作不夠：只是自己個(gè)人很努力，但與大家協(xié)作不夠
-溝通不足：刀子嘴豆腐心，拼命做事但不懂得溝通
（4）來年下一步的計(jì)劃展望
-完善制度 / 完善做事方法和流程
-建設(shè)隊(duì)伍 / 總結(jié)更好的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)
-加強(qiáng)學(xué)習(xí) / 自我鞭策不斷學(xué)新東西
-創(chuàng)新思維 / 在業(yè)務(wù)中發(fā)揮主動(dòng)性創(chuàng)造性
2. 呈現(xiàn)技巧：靈活應(yīng)變的思路技巧使文章錦上添花
（1）工作數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)講究巧妙而直觀的技巧
-一堆文字羅列的數(shù)據(jù)如何呈現(xiàn)？
-善于使用表格、圖形等
-色彩的鮮明，柱狀圖餅狀圖大小對(duì)比，形成視覺化
（2）數(shù)據(jù)的使用/重組/分解技巧
-數(shù)據(jù)是多樣化的，并不只是我們表面看到的
-選擇有利于闡述、積極正面的數(shù)據(jù)
-例子：3個(gè)數(shù)據(jù)，不同的表述場景中的使用策略
-數(shù)據(jù)進(jìn)行組合加工，又有了新的意義
（3）對(duì)公文材料的搜集，化舊為新的整合使用
-集團(tuán)、省市公司的領(lǐng)導(dǎo)講話稿
-去年、前年的總結(jié)報(bào)告
-今年的年中工作會(huì)議講話
-我部門歷年的總結(jié)、講話、規(guī)劃
-我自己寫過的總結(jié)文章
（4）換位思考，站在上級(jí)的角度考慮整篇公文的視角
-準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)上級(jí)的意圖
-上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注什么？資金/人員/事項(xiàng)/物品……
-更上一級(jí)關(guān)注什么？方針/政策/措施/戰(zhàn)略/趨勢……
-前期溝通時(shí)，盡量全記錄，然后調(diào)整、組合
-也不是唯命是從，可以提出疑問，商量
-敏捷工作法：重要的事多迭代，緊急的事先迭代 

職場寫作的培訓(xùn)