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學習培訓師技巧

【課程背景】
作為或想成為一名培訓師，如何才能成為一個合格的培訓師？作為新培訓師，如何才能展示自己作為培訓師的職業(yè)風范？作為培訓師，還能通過什么方法手段提升培訓效果？如何避免培訓時緊張？如何避免學員身在曹營心在漢，專注在培訓上？
“TTT培訓培訓師”課程就是可以幫助大家解決以上問題，課程以邊講邊練的方式開展，核心內容包含培訓概述，培訓的基本技巧（聲眼手身步法等）講解及訓練，培訓實施過程管理（包括開場，培訓主體，結束），同時其中貫穿培訓實施的技巧及異常情況處理，還包含綜合演練及點評反饋等內容。通過培訓，學員將學會培訓師基本技巧，課程的基本設計與實施的管理，成為合格的培訓師。

【課程收益】
了解成人學習的特點，從而明確培訓師的角色與職責
掌握培訓師的運用聲音、眼神、手勢、姿勢等基本技巧，幫助培訓師更好地表達內容，展示培訓師的職業(yè)風范
掌握十種常用的培訓開場方式，以及避免四種錯誤開頭
掌握七種常用的培訓方式，提高學員高度參與度，提升學習效果
掌握克服緊張的基本技巧。
了解培訓實施過程的基本流程，令培訓的實施有條理
了解七種不同的控場技巧，學會應對5種不同類型的學員
通過真實演練，獲得培訓師和學員雙重反饋點評，發(fā)展培訓技能

【課程對象】內部培訓師、培訓經理

【課程大綱】
一、培訓的價值與意義是什么？
1、培訓的意義及價值
互動：關于恐龍的相關聯想
2、企業(yè)培訓與教育的區(qū)別

二、培訓師的角色和定位是什么？
1、知彼：成人學習的特點
2、知己：培訓師的定位
培訓師的3個角色定位
培訓師的2個職責

三、培訓師的基本素質是什么？
1、培訓師的形象要求
儀容
服飾
2、能力要求
培訓師的1個意愿要求
培訓師的6個能力要求
互動：一個表達全部能力的畫

四、培訓師必備的基本技巧有哪些？
小活動：照我說的做
1、眼神交流的運用
2、面部表情的要求
3、手勢的運用要領
4、姿勢的要領
小組練習：1分鐘表達，運用眼神、面部表情、手勢、姿勢
5、移動的身法及作用
6、有效運用聲音
視頻：倒鴨子
小組練習：1句話用四種方式表達
7、控場七法
小組練習：綜合運用講師必備的基本技巧

五、如何為培訓做準備？
1、培訓準備—溝通基本5步驟
2、培訓準備3W1H模型
3、培訓三種目標的設定
是什么
為什么
怎么樣
4、培訓常見的8種培訓方式
小組練習：根據真實工作中的培訓需求，設計培訓目標及培訓方式

六、實施培訓時，如何開場？
1、十種常用的開場
2、四種摒棄的開場
自殺式
自夸式
借口式
負面式
開場演練：設計2分鐘的開頭
3、克服緊張的四種常用方法
充分準備
生理舒緩
成功冥想
壓力轉換
方法示范：如何克服緊張

七、實施培訓時，如何設計并掌控培訓主體內容？
1、課程主體結構化
結構化的方法
案例練習:哪個是結論先行
如何講解
如何吸收
如何確認
小組練習：根據真實工作中的培訓材料，進行結構化設計
2、生動講授+六種激勵參與的教學方法
生動講授法
視頻：三傻大鬧寶萊塢
提問法
游戲法
示范：小游戲
案例分析
情景表演
示范：根據學員主講內容設計
小組討論
頭腦風暴
3、輔助工具使用
4、學員不同類型及應對方法
小組討論：如何應對不同類型的學員
明星型學員
專家型學員
阻礙型學員
背棄型學員
喜劇演員型學員
5、七種常見棘手問題的應對
6、棘手問題基本應對原則

八、實施培訓時，如何結尾？
1、6種常見的結尾方式
2、避免的結尾方式

九、培訓結束后，如何進行反饋？
1、培訓短期反饋
2、培訓中期反饋
3、培訓長期反饋

十、學員全體培訓演練及點評
1、學員試講
2、同學及培訓師點評
3、培訓總結并結束

學習培訓師技巧