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中國企業(yè)培訓講師
全面質(zhì)量管理推進實務
 
講師:丁展鵬 瀏覽次數(shù):2559

課程描述INTRODUCTION

· 品質(zhì)經(jīng)理· 生產(chǎn)部長

培訓講師:丁展鵬    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

現(xiàn)場品質(zhì)改善課程

課程背景
是什么讓日本在國內(nèi)資源匱乏的情況下創(chuàng)造了世界第二的經(jīng)濟奇跡?日本公司質(zhì)量管理的制勝法寶是什么?
隨著制造業(yè)的全球化和網(wǎng)絡信息化的發(fā)展,如何保證并不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量已成為企業(yè)在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地的關(guān)鍵。
人類的質(zhì)量管理活動可以追溯到遠古時代,而真正意義上的質(zhì)量管理活動自20世紀初開始后,工業(yè)化發(fā)展活動從此進入到快車道。質(zhì)量管理歷經(jīng)百年,各種質(zhì)量管理理念風聲水起:事后檢驗、過程控制、全面質(zhì)量管理、6s管理、零缺陷等等,讓人應接不暇。但這一切的控制理念不管高深或簡單,都建立在一個基點之上:基本的質(zhì)量管理理念的應用。
你的工廠也許還在為發(fā)生質(zhì)量問題不知如何分析原因而擔憂?還在為堆積如山的數(shù)據(jù)不知如何處理而發(fā)愁?擬或還在為找不到質(zhì)量改進的方向,眼看客戶不斷流失而焦急萬分?!
全面質(zhì)量管理推進實務為倍受品質(zhì)控制折磨的公司指點迷津,告訴你實用的品質(zhì)控制理念和方法,借助統(tǒng)計學知識保證工序控制的穩(wěn)定,降低質(zhì)量控制成本,提高產(chǎn)品質(zhì)量,為你的生產(chǎn)順利進行保駕護航,為你迎來忠誠的客戶,從而使你在業(yè)界獨占鰲頭

課程收益
通過學習本課程,您將能夠:
1)掌握現(xiàn)場品質(zhì)控制的理念!使你的大腦經(jīng)過最前言的品質(zhì)控制理念的洗禮。
2)掌握現(xiàn)場品質(zhì)改善的方向,提高分析問題、解決問題能力 。
3)掌握質(zhì)量控制幾改進手法,成為你解決現(xiàn)場問題的利器。
4)正確分析質(zhì)量成本,利用現(xiàn)有的資源,降低成本,創(chuàng)造*的利潤!
5) 掌握統(tǒng)計學在質(zhì)量管理中的運用,為你的工程能力分析及提高提供保障,超過競爭對手,迎來廣泛客戶。
6)掌握全面質(zhì)量管理思想的精髓,讓你企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量走上快車道。 

適合對象  
企業(yè)質(zhì)量及生產(chǎn)管理者(質(zhì)量主管及經(jīng)理)

培訓大綱
第一部分全面質(zhì)量管理的重要理念---質(zhì)量意識的提高
1)質(zhì)量及質(zhì)量管理的定義
2)質(zhì)量的二元特性分析---如何創(chuàng)造忠誠顧客
3)質(zhì)量管理的重要發(fā)展階段及代表思想
4)TQM全面質(zhì)量管理:質(zhì)量和人人有關(guān)的意識強化
①“三全一多樣”:全面、全程、全員,方法多樣化
②基礎工作落實:標準化、計量工作、質(zhì)量情報、質(zhì)量責任制、教育
5)現(xiàn)場質(zhì)量管理意識強化
①認清你的顧客-----究竟上帝是誰
②基于三現(xiàn)主義的現(xiàn)場管理:
案例:盲人摸象
③遵循PDCA解決現(xiàn)場問題的流程(戴明循環(huán))
④解決現(xiàn)場問題的優(yōu)先順序----質(zhì)量管理的80/20原則
⑤現(xiàn)場問題的預防及處理
案例: 神醫(yī)扁鵲的故事帶來的質(zhì)量控制啟示
⑥重視過程解決現(xiàn)場問題的思想
從東西方吃飯文化的差異說中國企業(yè)質(zhì)量管理的過程控制思想
⑦引起現(xiàn)場質(zhì)量波動的因素分析:異常原因與偶然原因引起的偏差分析

第二部分質(zhì)量成本分析
1)質(zhì)量經(jīng)濟性管理
①質(zhì)量至善論
②質(zhì)量成本論
③質(zhì)量效益
2)質(zhì)量損失函數(shù)分析
提供最前沿的損失理論:偏離目標即為損失
3)質(zhì)量經(jīng)濟性的基本概念
案例分析:兩種產(chǎn)品分布下的質(zhì)量經(jīng)濟性優(yōu)劣比較
4)質(zhì)量水平及其經(jīng)濟性
5)質(zhì)量水平和市場需求之間的變化關(guān)系
6)提高質(zhì)量水平的方案
7)各階段提高質(zhì)量經(jīng)濟性的途徑
①設計階段
②制造過程階段
③產(chǎn)品使用過程階段
8)質(zhì)量成本的分類
預防成本
評估成本
失敗成本
9)質(zhì)量成本分析方法
10)質(zhì)量成本控制方法及優(yōu)化方案
11)降低質(zhì)量成本創(chuàng)造利潤的案例分析

第三部分工程質(zhì)量管理---工程能力分析
1)影響工序質(zhì)量的主要因素(4M1E)
2)質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集與整理
3)統(tǒng)計學在質(zhì)量管理中的應用
4)短期過程能力研究
①定義(CP/Cpk)
②過程能力的計算
規(guī)格中心和正態(tài)分布中心重合時(雙規(guī)格)
規(guī)格中心和正態(tài)分布中心不重合,發(fā)生偏移時(雙規(guī)格)
單規(guī)格狀況下的工程能力研究
③過程能力研究的步驟
5)過程能力的判斷與處置
①判斷標準
②處置對策:根據(jù)現(xiàn)狀準確處置
提高客戶要求,打敗競爭對手法
簡化檢驗步驟,削減成本法
維持現(xiàn)狀,抓住關(guān)鍵法
加強檢驗,不斷改進法
全數(shù)檢驗法
停止加工,全面改善法
6)提高過程能力指數(shù)的方法
①調(diào)整分布中心,減少偏移量
②提高過程能力,減少分散程度(即減小標準偏差)
③修訂公差范圍
案例分析

第四部分工程質(zhì)量管理--SPC
1)SPC定義
2)控制圖的原理(休哈特控制圖)
3)控制圖的種類及各種控制圖的優(yōu)缺點
4)控制圖的用途
5)控制圖
①控制圖的做圖方法
②控制圖的判斷準則:過程異常的8種模式
③各判斷模式的分析及對策
6)控制圖案例分析

第五部分質(zhì)量檢驗
1)檢驗的概念
2)檢驗工作的內(nèi)容
標準制定---抽樣---測量---比較---判斷---處理---記錄---改進
3)質(zhì)量檢驗的基本任務
4)質(zhì)量檢驗的主要職能
把關(guān)--預防--報告--改進
5)質(zhì)量檢驗的類型
6)質(zhì)量檢驗的管理制度的制定
a)三檢制:自檢、互檢、專檢相結(jié)合
b)重點工序雙崗制
c)留名制
d)質(zhì)量復查制
e)追溯制
f)質(zhì)量統(tǒng)計
7)質(zhì)量檢驗計劃的制定
a)制定檢驗的流程
b)確定質(zhì)量缺陷等級
c)作成檢驗作業(yè)指導書
d)檢驗人員的合理配置
e)檢驗設備的合理配置
8)質(zhì)量檢驗的程序及內(nèi)容
a)來料檢驗
b)制程檢驗:首件檢驗、巡回檢驗、末件檢驗
c)出貨檢驗
9)不合格品的控制
10)合理抽樣方案的制訂
①桑戴克曲線
②批次合格率的計算
③AOQ平均出貨檢查品質(zhì)等級在抽樣檢查中的運用
④OC曲線及其在消費者風險和生產(chǎn)者風險中的運用
⑤GB/T2828和*國家標準(日本等同采用)的異同點
⑥電子企業(yè)通用抽樣方案制訂方法(單次抽樣)
AQL等級確定
檢查水平的等級確定
檢查松緊度的確定
學員演練:抽樣方案制定

第六部分質(zhì)量改進
1)現(xiàn)場質(zhì)量問題的發(fā)掘
2)問題點的提出
3)日本質(zhì)量常勝的法寶:QC小組活動、改善提案制度
4)解決問題的兩種程序:問題解決型、課題達成型
5)質(zhì)量問題的分析手法:魚骨圖、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖
6)探求質(zhì)量問題解決的方法:系統(tǒng)圖

現(xiàn)場品質(zhì)改善課程


轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/281241.html

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    參加課程:全面質(zhì)量管理推進實務

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丁展鵬
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