課程描述INTRODUCTION
TTT技巧培訓(xùn)
· 培訓(xùn)經(jīng)理· 總經(jīng)理· 副總經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
TTT技巧培訓(xùn)
課程背景
在當(dāng)今企業(yè)的日常工作和業(yè)務(wù)管理中,知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的傳授和分享正在日益顯示出在企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展過程中的重要作用,如何打造基于企業(yè)文化的企業(yè)DNA復(fù)制體系,弘揚(yáng)和傳播企業(yè)文化;如何打造基于業(yè)務(wù)鏈的專業(yè)能力發(fā)展體系,沉淀和傳播屬于企業(yè)自己的核心經(jīng)驗(yàn)和能力;如何富有成效的與企業(yè)內(nèi)外部的客戶進(jìn)行交流和相互學(xué)習(xí),毫無疑問,企業(yè)培訓(xùn)師在企業(yè)人才培養(yǎng)工作中承擔(dān)了重要而急迫的任務(wù),企業(yè)需要培訓(xùn)師作為重要的傳播載體,企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員、管理人員以及那些需要完成培訓(xùn)任務(wù)的崗位的員工。所以企業(yè)培訓(xùn)師的培養(yǎng)和培訓(xùn)技能的提升培訓(xùn)正在受到普遍歡迎,因?yàn)樗粌H僅是提供專業(yè)化的培訓(xùn)技能,更是幫助受訓(xùn)人員更新學(xué)習(xí)的理念,提升人際互動(dòng)和溝通的能力,完善自身的形象和修煉。
對(duì)于已經(jīng)完成第一階段:培訓(xùn)師的課堂呈現(xiàn)技巧的企業(yè)培訓(xùn)師,已經(jīng)練習(xí)和掌握了課堂表達(dá)與呈現(xiàn)技巧,現(xiàn)在就需要對(duì)自己的授課課程進(jìn)行重新梳理和優(yōu)化設(shè)計(jì),使之更符合企業(yè)發(fā)展需要和內(nèi)部員工的掌握特點(diǎn)。
課程內(nèi)容
企業(yè)培訓(xùn)師成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng),是以企業(yè)內(nèi)部需要傳授知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的管理者及相關(guān)崗位員工,或需要對(duì)外部客戶溝通的員工為主要對(duì)象,學(xué)習(xí)的主要模塊為培訓(xùn)師的學(xué)員特點(diǎn)分析、培訓(xùn)需求分析、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、課程模塊鏈接設(shè)計(jì)、課程導(dǎo)入設(shè)計(jì)、科學(xué)組織案例、構(gòu)建重點(diǎn)內(nèi)容、精彩單元設(shè)計(jì)、有效結(jié)尾設(shè)計(jì)、PPT教材設(shè)計(jì)等十個(gè)方面的內(nèi)容,通過講授、討論和學(xué)員演練呈現(xiàn)等多種形式,啟發(fā)并幫助學(xué)員更新學(xué)習(xí)的理念、認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作的作用、以及進(jìn)行培訓(xùn)開發(fā)設(shè)計(jì)中需要掌握的專業(yè)技能以及必須注意的各種問題和要點(diǎn),提升企業(yè)課程的實(shí)用性和針對(duì)性。
課程目標(biāo)
1、掌握企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)的要點(diǎn),以企業(yè)發(fā)展和學(xué)員需求為牽引點(diǎn);
2、掌握培訓(xùn)需求調(diào)查與分析的實(shí)操方法
3、掌握培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與課程目標(biāo)的設(shè)定;
4、掌握課程開發(fā)設(shè)計(jì)八步法;
5、掌握課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與課程內(nèi)容填充的要點(diǎn);
6、掌握根據(jù)課程內(nèi)容進(jìn)行排序及如何選擇合適的教學(xué)方法;
7、通過有效的課程設(shè)計(jì)與教學(xué)實(shí)施,達(dá)到讓學(xué)員將課堂知識(shí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)和實(shí)際課程開發(fā)的綜合能力。
課程對(duì)象
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師
高、中、基層管理者、骨干人員
各部門有培訓(xùn)需求的管理人員
授課方式
講授分析、互動(dòng)討論、情境演練、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)、總結(jié)提高
案例分享、引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)、由淺入深,循序漸進(jìn),高效參與
輕松、流暢、實(shí)效、生動(dòng)
講授40%+實(shí)戰(zhàn)演練與分享60%
側(cè)重于技能要點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)演練與技能地掌握運(yùn)用
課程大綱
第一章 成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)分析:基于建構(gòu)主義的教學(xué)方法運(yùn)用
分析學(xué)員個(gè)性類型
掌握學(xué)員的學(xué)習(xí)風(fēng)格
掌握成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)與規(guī)律
塑造適合學(xué)員的授課風(fēng)格
確定教學(xué)方式和方法
分析學(xué)員的內(nèi)在需求,真正做到因材施教
第二章 完美的課程導(dǎo)入
開場(chǎng)要解決的三個(gè)問題
完美開場(chǎng)的步驟
開場(chǎng)技巧練習(xí)
常見的開場(chǎng)方式
課程導(dǎo)入的方法
課程訓(xùn)練:開場(chǎng)六步曲
第三章 精彩的課堂呈現(xiàn)
語(yǔ)言的表達(dá)中的常見錯(cuò)誤
語(yǔ)言表達(dá)的三大原則
語(yǔ)言表達(dá)的八項(xiàng)注意
提升語(yǔ)言表達(dá)的方法
課堂訓(xùn)練:授課的語(yǔ)言技巧
聲音的四大原則
課堂訓(xùn)練:授課發(fā)音訓(xùn)練
課堂訓(xùn)練:授課眼神訓(xùn)練
課堂訓(xùn)練:個(gè)人氣場(chǎng)的提升訓(xùn)練
第四章 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)的技巧
互動(dòng)核心三原則:
給聽眾以反饋
引導(dǎo)聽眾反饋
引導(dǎo)聽眾思考
發(fā)問技巧與現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練
互動(dòng)八大技術(shù)大盤點(diǎn)
1)研討會(huì)
2)提問
3)小討論
4)知識(shí)性互動(dòng)
5)PPT閱讀
6)個(gè)人演練
7)游戲活動(dòng)
8)幽默故事
第五章 高效控場(chǎng)的要領(lǐng)
專業(yè)的提問技巧與應(yīng)答的技巧
帶動(dòng)討論的訣竅
靈活應(yīng)對(duì)各類型學(xué)員:
極好爭(zhēng)辯者
說話跑題者
個(gè)性沖突者
過分健談?wù)?br />
沉默不語(yǔ)者
私下談話者
如何應(yīng)對(duì)學(xué)員的挑戰(zhàn)
課堂點(diǎn)評(píng)的5個(gè)步驟
課堂點(diǎn)評(píng)的3個(gè)原則
第六章 課程的有力結(jié)尾
擯棄糟糕的結(jié)尾
完美結(jié)尾三原則
完美結(jié)尾的特征
完美結(jié)尾的步驟
令人回味的結(jié)尾
第七章 培訓(xùn)需求分析
了解和把握需求調(diào)查的意義和作用
培訓(xùn)需求的三個(gè)層次:個(gè)體、組織、戰(zhàn)略
培訓(xùn)需求的五大來源
培訓(xùn)需求調(diào)查的思路與方法
(1)發(fā)現(xiàn)變化與差距
(2)需求調(diào)查的對(duì)象
(3)需求調(diào)查的思路
(4)需求調(diào)查的方法及其實(shí)施技巧
針對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析技術(shù)
(1)定義問題
(2)建構(gòu)因果鏈條
(3)錨定主要矛盾
第八章 課程模塊的設(shè)計(jì)
培訓(xùn)課程的基本要素
培訓(xùn)課程開發(fā)工作的基本要求
培訓(xùn)課程開發(fā)的基本程序
培訓(xùn)課程開發(fā)的基本原則
培訓(xùn)課程開發(fā)的基本特征
培訓(xùn)課程開發(fā)的支撐模型
從培訓(xùn)內(nèi)容角度分析課程類別:知識(shí)、技能、心態(tài)
從培訓(xùn)目標(biāo)角度分析課程類別:解決問題、縮短差距、彌補(bǔ)缺口
以問題為線索確定課程設(shè)計(jì)思路
課程設(shè)計(jì)的基本步驟
課程的核心:重點(diǎn)、難點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)、切入點(diǎn)以及價(jià)值點(diǎn)
第九章 課程鏈接方法設(shè)計(jì)
課程如何更具有邏輯性
課程結(jié)構(gòu)的鏈接和局部的鏈接的方法
課程內(nèi)容的鏈接和呈現(xiàn)的鏈接方法
第十章 課程導(dǎo)入方法設(shè)計(jì)
如何設(shè)計(jì)與眾不同的開場(chǎng)
如何提升課程的吸引力
如何增加課程的亮點(diǎn)
第十一章 科學(xué)組織教學(xué)案例
案例是課程的核心部分,如何掌握案例的基本原則
如何有效運(yùn)用案例的方法
如何開發(fā)設(shè)計(jì)案例
如何對(duì)案例進(jìn)行后期加工
第十二章 構(gòu)建教學(xué)重點(diǎn)內(nèi)容
運(yùn)用20/80法則對(duì)課程進(jìn)行規(guī)劃
設(shè)計(jì)課程的重點(diǎn)內(nèi)容
讓課程做到重點(diǎn)突出,增加針對(duì)性
第十三章 教學(xué)精彩單元設(shè)計(jì)
如何進(jìn)行課程亮點(diǎn)設(shè)計(jì)?
如何讓課程精彩紛呈?
怎么樣對(duì)課程的內(nèi)容進(jìn)行專門的設(shè)計(jì)
科學(xué)的運(yùn)用AGC模式提高課程的說服力
借助故事讓課程更能打動(dòng)人心
設(shè)計(jì)創(chuàng)新的元素增加課程的吸引力
運(yùn)用幽默的力量給人愉悅。
第十四章 課程有效結(jié)尾的設(shè)計(jì)
擯棄糟糕的結(jié)尾
完美結(jié)尾三原則
完美結(jié)尾的特征
完美結(jié)尾的步驟
第十五章PPT教材的設(shè)計(jì)與運(yùn)用
PPT制作常見的十大錯(cuò)誤
PPT設(shè)計(jì)的的兩大原則
制作課程類ppt的流程
ppt技巧讓課程錦上添花
如何制作講師資料、學(xué)員手冊(cè)以及相應(yīng)的教具
課程回顧與總結(jié)
TTT技巧培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/28185.html
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