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提升問(wèn)題分析與解決能力

課程背景：
歡迎您走進(jìn)世界*思維能力訓(xùn)練——"*"的課堂！
此課程英文名為《The Leader′s Edge》,又名《問(wèn)題分析與解決》或《問(wèn)題分析和決策制定》，是全球*培訓(xùn)公司之一——*ALAMO公司授權(quán)課程！據(jù)統(tǒng)計(jì)，"世界500強(qiáng)"企業(yè)中已有500多萬(wàn)經(jīng)理人掌握了這一思維工具。身為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或職業(yè)經(jīng)理的您，是否渴望擁有全球通用的商務(wù)思維？
掌握這一思維工具將使您：
▲ 學(xué)會(huì)國(guó)際通用的商務(wù)思維語(yǔ)言，強(qiáng)化您的核心思維技巧；
▲ 幫您找出不良或*思維的真實(shí)原因，確立最優(yōu)的解決方案；
▲ 提高您和團(tuán)隊(duì)的快捷、有效的工作思路；
▲ 減少您的思維困惑，提升您的思維魅力……
歡迎您走進(jìn)世界*思維能力訓(xùn)練——"*"的課堂！
經(jīng)理人可能經(jīng)常要面臨決策失誤的壓力和風(fēng)險(xiǎn)，一個(gè)決策有時(shí)會(huì)決定一個(gè)項(xiàng)目、一個(gè)部門(mén)乃至一個(gè)公司的生死命運(yùn)。要以最迅速、有效的方式做出正確的決策，許多人仍存在以下的困惑——
▲ 如何處理各種層出不窮的問(wèn)題（尤其是突發(fā)性問(wèn)題）？
▲ 如何才能以最迅速、有效的方式做出正確的決策？
▲ 如何提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題解決能力？
針對(duì)以上問(wèn)題，我們特邀陳老師與我們一同分享《問(wèn)題分析與解決》的精彩課程。本課程針對(duì)經(jīng)理人不斷面臨的種種困擾，以強(qiáng)化問(wèn)題分析、解決、計(jì)劃和決策的基本能力為目標(biāo)，提升系統(tǒng)思維的技巧，培訓(xùn)期間國(guó)內(nèi)外真實(shí)案例貫穿課程當(dāng)中，讓你輕松學(xué)習(xí)其內(nèi)在邏輯性，幫助您運(yùn)用系統(tǒng)性的思維方式，有效地開(kāi)展工作！

課程收益：
通過(guò)培訓(xùn)，可以使學(xué)員掌握以下四套思維能力工具：
▲ 情景分析：弄清事實(shí)，把握關(guān)鍵，找到最有效的問(wèn)題解決辦法；
▲ 原因分析：推斷原因，排除原因，花最小的代價(jià)找到最可能的原因；
▲ 決策制定：提高決策準(zhǔn)確率和效率，使個(gè)人和集體決策更加透明和合理；
▲ 計(jì)劃分析：掌控風(fēng)險(xiǎn)與進(jìn)程，提高執(zhí)行力，讓工作在進(jìn)展中持續(xù)改進(jìn)。

課程對(duì)象：企業(yè)中、高層管理人員、高級(jí)專業(yè)人員（如果某企業(yè)的多位人士參加本課程并進(jìn)行實(shí)際問(wèn)題的討論，則效果*。）

課程大綱
第一講：情景分析
核心：牛眼法——幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問(wèn)題
1、你關(guān)注的關(guān)鍵問(wèn)題是什么？
2、關(guān)注焦點(diǎn)可以區(qū)分、細(xì)化嗎？
3、在情境判斷中排列解決問(wèn)題的優(yōu)先順序是什么？
4、您怎樣選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧并確定*的解決辦法？
案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

第二講：原因分析
核心：比較法——幫您運(yùn)用科學(xué)的比較法，用最短的時(shí)間和*的成本找出最可能的原因
1、您所關(guān)注的問(wèn)題與觀察到的事實(shí)是什么？
2、比較的事實(shí)是什么？
3、如何辨別獨(dú)特的差異與變化？
4、如何確定*的比較方法？
5、如何辨識(shí)及檢測(cè)可能的原因？
6、如何觀察比較事實(shí)的每一個(gè)可靠原因？
7、選擇最可能原因
案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

第三講：決策制定
核心：定標(biāo)準(zhǔn)——幫您快速做出決策，選擇解決問(wèn)題的*方案
1、您想決定什么？您決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
2、闡明決策的目的
3、確定決策的標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估、權(quán)衡
4、預(yù)先審視潛在問(wèn)題并予以處理
5、與標(biāo)準(zhǔn)相比較，您的替代方案是什么？
6、每一個(gè)替代方案中的潛在的問(wèn)題與機(jī)會(huì)是什么？
7、做出正確的決策
案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

第四講：計(jì)劃分析
核心：預(yù)防/應(yīng)急、促進(jìn)/利用——掌控風(fēng)險(xiǎn)與進(jìn)程，提高執(zhí)行力，使工作在進(jìn)展中持續(xù)改進(jìn)
1、希望的最終結(jié)果是什么？
2、計(jì)劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么？
3、確定必要的任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限。
4、辨別可能出現(xiàn)的潛在問(wèn)題與機(jī)會(huì)。
5、發(fā)生問(wèn)題的原因是什么？
6、怎樣預(yù)防問(wèn)題與增加可能的機(jī)會(huì)？
7、應(yīng)急方案是什么？
8、您充分利用機(jī)會(huì)的打算是什么？
9、何時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急方案？
案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

提升問(wèn)題分析與解決能力