課程描述INTRODUCTION
· 研發(fā)經(jīng)理· 品質(zhì)經(jīng)理· 技術(shù)主管· 生產(chǎn)部長· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
產(chǎn)品質(zhì)量的培訓(xùn)
授課對象:
研發(fā)/質(zhì)量/技術(shù)/工程/生產(chǎn)(經(jīng)理/主管),各工程師(PE、QE、ME、QA、PQE、SQE等)及其他與質(zhì)量、生產(chǎn)相關(guān)的人員。
課程背景:
解決產(chǎn)品質(zhì)量問題是工藝、研發(fā)、質(zhì)量、制造管理人員持續(xù)要面對的課題;雖然,我們耗費了大量的時間和成本去學(xué)習(xí)各種質(zhì)量改善工具,但是,公司產(chǎn)品中的問題依然存在,仍然有很多問題困擾我們:
1、遇到多因素或復(fù)雜質(zhì)量問題時,很難找到原因;
2、單個零件都沒有問題,但組裝后就出現(xiàn)性能/功能不良;
3、想提高效率,對參數(shù)進(jìn)行優(yōu)化,但又怕質(zhì)量出問題;
4、找出很多可能的原因,但試驗需要很長時間,又不能停線,耗不起;
5、出了問題,到底是生產(chǎn)過程問題?設(shè)計問題?又或是供應(yīng)商來料問題?沒人說的清楚;
6、分析問題,運(yùn)用了很多數(shù)理統(tǒng)計工具,員工不易理解,很難掌握。
怎么才能快速,有效的找到真正的原因,并得以有效、徹底解決呢?
那么我們需要從新角度,新視角來看待產(chǎn)品質(zhì)量問題;快改法(謝寧工具)就是一套快速、有效,實用的解決長期質(zhì)量問題的系統(tǒng)方法;他是由*人多里安·謝寧(Dorian Shainin)發(fā)展、豐富和完善的一套系統(tǒng)解決問題工具, 它是:
1、一套解決長期復(fù)雜質(zhì)量問題的系統(tǒng)工具;
2、通過數(shù)據(jù)分析,從果到因,以現(xiàn)有生產(chǎn)的產(chǎn)品來分析原因的一種全新方法;
3、快速提升產(chǎn)品質(zhì)量,降低成本的有效方法。
*流傳這樣一句話:沒有戴明,*就沒有質(zhì)量哲學(xué),沒有朱蘭,*就沒有質(zhì)量方向,沒有謝寧,*就無從解決質(zhì)量問題;這句話充分肯定了三位大師在質(zhì)量領(lǐng)域的地位。
培訓(xùn)目標(biāo):
1、學(xué)員可以突破原有的常規(guī)思維,打破思維局限;
2、學(xué)員能選用最簡單,最實用、最有效的工具去解決實際中遇到的復(fù)雜產(chǎn)品質(zhì)量問題;
3、學(xué)員將會掌握結(jié)構(gòu)化的分析與解決復(fù)雜產(chǎn)品問題的思維工具,分析與解決問題的能力將會得到顯著提升,并有效改善工作現(xiàn)狀!
課程大綱:
課程導(dǎo)入
-講師介紹
-學(xué)員介紹
第一部分:分析問題時常見陷阱
-1.1常用問題分析方法
-思考與討論
-1.2 分析過程中最難的是什么?
-在線調(diào)查
-1.3 原因分析時的陷阱
-在線調(diào)查
-陷阱分析
第二部分: 如何避免掉入陷阱
-2.1三位質(zhì)量大師
-SHAININ介紹
-2.2 分析問題流程
-流程介紹
-流程如何避免陷阱
第三部分: 系統(tǒng)工具應(yīng)用
-3.1問題定義
-什么是問題
-快速識別管控與技術(shù)問題
-3.2 過程確認(rèn)法
-墨菲定律
-案例討論
-3.3 測量系統(tǒng)
-分辨率
-計量型與計數(shù)型
-互動游戲
-3.4 多變量法
-撲克牌游戲
-三大原因族系
-如何畫族譜
-練習(xí)與思考
-3.5 部件搜索法
-汽車打不著火
-案例分析與討論
-使用方法與步驟
-練習(xí)與討論
-3.6 集中圖
-案例分析
-理解隨機(jī)與非隨機(jī)的方向
-練習(xí)與討論
-3.7 成對比較法
-案例分析與討論
-使用方法與步驟
-練習(xí)與討論
-3.8 產(chǎn)品過程/搜索法
-案例分析與討論
-使用方法與步驟
-3.9 變量搜索法
-情境討論
-猜紅包金額游戲
-二元法原理
-使用方法與步驟
-3.10 全因分析
-烤面包練習(xí)
-如何提高口味
-全因分析三大原則
-使用方法與步驟
-練習(xí)與討論
-3.11 響應(yīng)曲面
-使用方法與步驟
-案例分析
-3.12 B vs C比較法
-確認(rèn)改進(jìn)效果的持久性
-兩種識別方法
-練習(xí)與討論
-3.13 正向控制表
-制作控制表,包括但不限:人員,方法,時間,地點的控制清單
-3.1 預(yù)控制圖
-掌握預(yù)控制圖的4原則;
-正確使用預(yù)控制圖。
-練習(xí)與討論
-課程總結(jié)與回顧
-學(xué)員分享
產(chǎn)品質(zhì)量的培訓(xùn)
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