《部署培育與輔導(dǎo)技術(shù)》
講師：柳麗惠 瀏覽次數(shù)：2536
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
培訓(xùn)講師：柳麗惠
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
部署培育與輔導(dǎo)技術(shù)
課程大綱：
前言：張瑞敏談“領(lǐng)導(dǎo)”
一、管理者要有育人之心
二、部屬為什么缺乏培育？
三、培養(yǎng)和教導(dǎo)好下屬的好處
四、不同部屬的輔導(dǎo)策略
五、部屬培養(yǎng)的三種途徑
1、三種途徑
1) OJT
2) OFF JT
3) SD
2、三種途徑所占比例
3、三種培育途徑的具體方法
4、職業(yè)生涯牽引
5、工作教導(dǎo)的時機
六、培育部屬的能力訓(xùn)練
1) 新員工最擔(dān)心的三件事
2) 有效教導(dǎo)下屬——四階段法
3) 有效教導(dǎo)下屬步驟
4) 有效教導(dǎo)下屬——四階段法
5) 工作教導(dǎo)時的禁忌語言
七、輔導(dǎo)帶教的目的
八、輔導(dǎo)帶教人員的角色認(rèn)識
九、作為帶教員工的同事從禮儀上稱之為----教練
1、什么是教練？
2、員工心目中的帶教教練形象
3、作為出色的教練應(yīng)具備的素質(zhì)和條件
1) 應(yīng)具備的素質(zhì)
① 勤奮敬業(yè)
② 專業(yè)表現(xiàn)
③ 團隊協(xié)作
④ 職業(yè)操守
⑤ 積極樂觀
2) 應(yīng)具備的條件
十、帶教技巧
1、 帶教教練的分類
2、帶教技術(shù)的四個能力
1) 聆聽
2) 發(fā)問
3) 區(qū)分
4) 反饋
3、帶教教練的溝通技巧
4、如何通過有效發(fā)問來做帶教教練？
5、帶教的其它技巧
1) 不斷學(xué)習(xí)
2) 學(xué)習(xí)動力的因素
3) 實用技能學(xué)習(xí)的模式
4) 業(yè)務(wù)流程類實操帶教要點
十一、新員工帶教技術(shù)
1、新同事到來前的準(zhǔn)備
1) 新同事簡歷的了解
2) 新人上班物品的準(zhǔn)備
3) 排班的安排
4) 告知其他人新同事到來的消息
2、新人心理階段的考慮與準(zhǔn)備
1) 新員工進入新工作時的感受有哪些？
2) 如何讓新人快速融入團隊？
3、新人帶教的常見錯誤做法
4、新員工的表現(xiàn)類型
1) 性格內(nèi)向的新員工的特點及帶教要點
案例分析（帶教工作之溝通）
2) 性格外向的新員工的特點及帶教要點
案例分享（帶教工作之激勵）
3）有工作經(jīng)驗的員工的特點及帶教要點
案例分享（帶教工作之身教）
案例分析
4）新員工的其它分類類型
① 被動型
② 扮勁型
③ 多嘴型
④ 經(jīng)驗豐富型
⑤ 小朋友型
5）帶教教練輔導(dǎo)的方式類型（與對應(yīng)的新員工類型）
① 限制式
② 愛心輔導(dǎo)式
③ 感同身受式
④ 平等分享式
⑤ 學(xué)習(xí)計劃式
5、新人帶教的實施
1) 教導(dǎo)的方法
2) 教導(dǎo)的心理技巧
3) 新人帶教的學(xué)習(xí)內(nèi)容及日程安排
4) 新人思想帶教過程
① 陌生期
② 信心培養(yǎng)期
③ 感情增進期
④ 目標(biāo)樹立期
5) 新人帶教心理步驟
6) 新人帶教流程
① 標(biāo)準(zhǔn)理論講解
② 考核（直到通過）
③ 協(xié)同工作，并觀察過程
④ 糾正錯誤
⑤ 強化訓(xùn)練
7) 帶教教練應(yīng)該注意什么？
① 傳達正能量
② 注意觀察
③ 傳、幫、帶
8) 帶教時新員工要學(xué)會
9) 帶教時教練要學(xué)會
十二、如何讓學(xué)員持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)？
1、反饋
1) 鼓勵式反饋的四要素
2) 教育式反饋的四要素
3) 注意
2、誘導(dǎo)
3、鼓勵
補充內(nèi)容（可選部分內(nèi)容或不選）：
一、關(guān)于“老員工”的傳幫帶
1、“老員工”傳幫帶的核心內(nèi)容
1) 晉升
2) 教練
3) 文化
4) 利益
5) 競爭
6) 培養(yǎng)
2、如何培養(yǎng)“老員工”？
1) 培養(yǎng)目標(biāo)
2) 特征描述
3) 培養(yǎng)方法
4) 注意事項
5) 常見現(xiàn)象及問題剖析
3、實用“傳幫帶”五部曲
4、重視激勵
1) 作用
2) 激勵的方法
二、關(guān)于銷售崗位的“傳幫帶”
三、結(jié)成小組的“傳幫帶”，店長/主管/經(jīng)理要做些什么？（“一看二想三問四做”及其它內(nèi)容）
四、“傳幫帶”需要準(zhǔn)備的資料或工具（制度、申請書、協(xié)議、承諾書、工作計劃、考核、鑒定書、總結(jié)等）
五、如何有效執(zhí)行“傳幫帶”？
六、“傳幫帶”真正落地和產(chǎn)生生產(chǎn)力，要做到四點。
七、企業(yè)“傳幫帶”實施規(guī)劃（探討或課后作業(yè)：內(nèi)容包含的幾個方面，老師會給予提示）
部署培育與輔導(dǎo)技術(shù)
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/284038.html
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- 柳麗惠
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