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海外工程項(xiàng)目管理沙盤課程

課程背景
每家工程公司都講項(xiàng)目管理，每位海外項(xiàng)目管理者都在努力做項(xiàng)目，但總有類似這樣的一些問題產(chǎn)生：
1、工作中缺少有效的項(xiàng)目管理思路與方法
2、項(xiàng)目的進(jìn)度總是不停地延期
3、領(lǐng)導(dǎo)交給一個(gè)項(xiàng)目后，心中總是沒有把握，走一步看一步，缺少成功完成項(xiàng)目的信心？
4、項(xiàng)目管理中真有什么流程與工具可以確保項(xiàng)目成功嗎？
5、項(xiàng)目前期調(diào)研不足，項(xiàng)目應(yīng)該如何立項(xiàng)，立項(xiàng)報(bào)告書中對(duì)于項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等不能明晰，有什么工具與技巧解決？
6、我們企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)適合做工程項(xiàng)目管理工作嗎？如何進(jìn)行有效的矩陣式管理？針對(duì)海外項(xiàng)目，如何選擇有效的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行高效的管理？
7、項(xiàng)目經(jīng)理的工作往往是“責(zé)任大、權(quán)力小”，項(xiàng)目經(jīng)理需要什么樣的權(quán)力？
8、領(lǐng)導(dǎo)常常說要做項(xiàng)目規(guī)劃，但究竟什么是項(xiàng)目規(guī)劃，從哪里入手做項(xiàng)目規(guī)劃？項(xiàng)目計(jì)劃不能有效分解，大部分項(xiàng)目經(jīng)理不知如何有效的分解項(xiàng)目計(jì)劃，形成完備的項(xiàng)目工作計(jì)劃書
9、“細(xì)節(jié)決定成敗”這句話已深入人心，項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題往往也是細(xì)節(jié)沒有處理好，項(xiàng)目管理中“細(xì)節(jié)”沒有考慮好的本質(zhì)是什么呢？
10、現(xiàn)在海外市場競爭越來越激烈，公司開始要求關(guān)注項(xiàng)目的成本控制，但如何做到有效的預(yù)算管理與成本控制？
11、如何做好項(xiàng)目的招標(biāo)采購？如何做好分包商管理？
12、工期總是一拖再拖，項(xiàng)目中的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)總是超期，有沒有什么辦法能保障項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度？
13、缺少相關(guān)的項(xiàng)目考核指標(biāo)，有沒有科學(xué)而量化的數(shù)據(jù)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行績效考核？
14、項(xiàng)目出了問題后領(lǐng)導(dǎo)常說“缺少風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)！”，究竟該如何管理海外項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)？真的有一套手段把風(fēng)險(xiǎn)管好嗎？
15、我們常常抱怨項(xiàng)目中資源與人手不夠，但資源與人手在項(xiàng)目中是否真的充分利用起來了？
16、項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度已經(jīng)很緊了，但做項(xiàng)目時(shí)需要走一些公司流程，這些流程的審批時(shí)間較長，超出了項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)能夠管理的范疇，造成了進(jìn)度工期的進(jìn)一步延誤，項(xiàng)目管理中有什么辦法能控制走流程所用的時(shí)間嗎？
17、項(xiàng)目的需求與目標(biāo)總是不斷的變化，每一次變化都讓團(tuán)隊(duì)疲于奔命，造成成本超支與進(jìn)度延期，項(xiàng)目管理中有沒有什么辦法去控制這些變化？
18、項(xiàng)目中跨部門溝通協(xié)作總是存在很多問題，很難調(diào)動(dòng)其他部門的同事參與自己的這個(gè)項(xiàng)目。這個(gè)問題的根源究竟是什么？如何消除部門之間的壁壘？
19、項(xiàng)目管理中總是感覺分工不明、職責(zé)不清，有沒有什么辦法能解決？
20、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員工作積極性不是很高，如何調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性？如何打造高效執(zhí)行力的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)？
21、除了傳統(tǒng)的有效溝通與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技術(shù)，如拓展訓(xùn)練等以外，項(xiàng)目管理中有沒有一些專門的技術(shù)與手段能提高團(tuán)隊(duì)的溝通技術(shù)并有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)？
22、項(xiàng)目管理在企業(yè)的重要性毋庸置疑，有沒有一些真實(shí)的案例來詮釋企業(yè)推行項(xiàng)目管理后給企業(yè)帶來的收益？
23、做很多項(xiàng)目的時(shí)候，往往會(huì)與當(dāng)?shù)卣块T打交道，如環(huán)評(píng)、消防、安防等，但政府部門的審批流程等不可控，還有諸多與其它部門的協(xié)調(diào)等，這些問題在項(xiàng)目管理中如何處理？
24、這些年企業(yè)做了很多項(xiàng)目，但卻沒有留下書面的有價(jià)值的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)文檔，缺少組織過程資產(chǎn)的儲(chǔ)備，新項(xiàng)目來了以后照樣是手忙腳亂。有沒有什么辦法能形成項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)文檔與標(biāo)準(zhǔn)模板，讓未來的項(xiàng)目能直接參考執(zhí)行、高效運(yùn)作并確保成功？

課程對(duì)象：
項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目主管、骨干員工、項(xiàng)目核心成員等企業(yè)中高層人員及項(xiàng)目執(zhí)行層員工
致力于提升項(xiàng)目管理技能，提升企業(yè)執(zhí)行力以及核心競爭力的相關(guān)員工

課程受益
通過參加本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員將獲得以下收益：
1、解決以上24個(gè)項(xiàng)目管理中常見問題，得到這些問題的答案，以及相應(yīng)的工具、流程、技術(shù)、方法與技巧等！
2、從實(shí)戰(zhàn)的角度完整掌握項(xiàng)目管理的套路和方法。
3、掌握項(xiàng)目管理的流程、工具、方法與技術(shù)在項(xiàng)目中的具體應(yīng)用。
4、用沙盤模擬的培訓(xùn)形式直接模擬企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目的運(yùn)作情況，得到企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作的第一手資料。
5、解決項(xiàng)目管理戰(zhàn)術(shù)層面的工具、流程與方法的掌握；解決項(xiàng)目管理戰(zhàn)略層面的項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與設(shè)計(jì)。
6、直接引用和參照項(xiàng)目管理成功運(yùn)作的企業(yè)的案例、流程與模板。

【課程大綱】
第一單元：項(xiàng)目管理理論導(dǎo)入
1、項(xiàng)目和工程項(xiàng)目管理的相關(guān)概念
1.1破冰-為什么學(xué)這門課？
1.2講師對(duì)本課程要達(dá)到的三大目標(biāo)做鄭重承諾
1.3項(xiàng)目管理學(xué)科的起源與發(fā)展
1.4基于國際標(biāo)準(zhǔn)的流程、工具、技術(shù)與技巧
1.5案例分析：中建一局、中國水利第十四工程局、南方電力建設(shè)集團(tuán)、中國海洋石油、哈里斯通訊、中興通訊、華為等知名公司的海外工程項(xiàng)目管理案例分析（這些客戶是講師的培訓(xùn)客戶，他們的海外工程案例將穿插在3天課程中進(jìn)行講解）
1.6什么是項(xiàng)目？
1.7工程項(xiàng)目的特性和屬性
案例導(dǎo)入:從一個(gè)實(shí)際項(xiàng)目入手，綜合分析項(xiàng)目管理過程中各個(gè)因素之間的關(guān)系，引導(dǎo)出海外工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目管理過程中需要考慮的核心要素有哪些？
1.8工程項(xiàng)目管理所需要的硬技能與軟技能
1.9海外工程項(xiàng)目的生命周期管理（啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制與收尾）
1.10工程項(xiàng)目管理的“5110”
學(xué)員：海外工程項(xiàng)目管理中常見問題提出
講師深度點(diǎn)評(píng)

第二單元：海外工程項(xiàng)目立項(xiàng)
1、明確海外工程項(xiàng)目的需求
1.1案例分析：客戶的需求都是清晰與明確的嗎？
以某工程公司的客戶需求分析為例，說明如何將客戶的模糊的需求轉(zhuǎn)換為具體的范圍定義
1.2明確客戶需求的思路是什么？
1.3將客戶的需求轉(zhuǎn)化為明確的產(chǎn)品定義
1.4定義項(xiàng)目管理的三大目標(biāo)
1.5項(xiàng)目目標(biāo)的SMART定義
1.6定義海外工程項(xiàng)目的驗(yàn)收與質(zhì)量交付標(biāo)準(zhǔn)
項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)沙盤推演1：海外工程項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)所需考慮的因素分析
通過該實(shí)戰(zhàn)演練，用真實(shí)的工程項(xiàng)目案例模擬來解析海外項(xiàng)目管理過程中各項(xiàng)要素的考慮，使學(xué)員了解自身在管理項(xiàng)目時(shí)所處的內(nèi)部與外部環(huán)境，認(rèn)知項(xiàng)目目標(biāo)確立的背景，即范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、資源約束等對(duì)項(xiàng)目的影響，確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目成功的承諾；同時(shí)認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)好的海外項(xiàng)目經(jīng)理的八字方針。
講師深度點(diǎn)評(píng)
總結(jié)：海外項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)的關(guān)鍵要素總結(jié)

第三單元：制定海外工程項(xiàng)目計(jì)劃
1、項(xiàng)目計(jì)劃的過程
1.1制定工程項(xiàng)目計(jì)劃的作用和意義
1.2工程項(xiàng)目計(jì)劃中應(yīng)包含的要素有哪些？
1.3工程計(jì)劃制定的流程（項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)從哪里著手去做）
2、工程項(xiàng)目的范圍規(guī)劃
2.1工程項(xiàng)目范圍定義
2.2東西方文化交匯：老子的智慧與西方工具
2.3工作分解結(jié)構(gòu)-WBS的制定方法
2.4WBS制定的要點(diǎn)分析
2.5做出優(yōu)秀的項(xiàng)目WBS—WBS制定的核心四要素
案例分享：一個(gè)海外重點(diǎn)工程項(xiàng)目延誤工期四個(gè)半月的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)分析
項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)沙盤推演2：在啟動(dòng)海外工程項(xiàng)目的基礎(chǔ)上繼續(xù)完成海外工程項(xiàng)目的WBS分解。通過WBS分解項(xiàng)目，可以明確項(xiàng)目成員（公司各職能部門在項(xiàng)目中）的具體分工以及工作量大小等信息，同時(shí)也賦予完成各工作模塊所需的資源等，使團(tuán)隊(duì)成員以及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目工作內(nèi)容達(dá)成共識(shí)。同時(shí)在這個(gè)環(huán)節(jié)中，也初步形成了較為*的海外工程項(xiàng)目工作量清單、項(xiàng)目分工明細(xì)及項(xiàng)目預(yù)算等。
老師深度點(diǎn)評(píng)
3、制定海外工程項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃
3.1工程項(xiàng)目各項(xiàng)工作之間的的邏輯考慮
3.2制定項(xiàng)目進(jìn)度的關(guān)鍵技術(shù)之一：PDM圖技術(shù)
3.3制定項(xiàng)目進(jìn)度的關(guān)鍵技術(shù)之二：甘特圖技術(shù)
3.3采用網(wǎng)絡(luò)邏輯和時(shí)序制定項(xiàng)目的進(jìn)度表
3.4兩種進(jìn)度技術(shù)的優(yōu)缺點(diǎn)解析
3.5關(guān)鍵路徑技術(shù)分析（CPM法分析）
案例分析：時(shí)序安排的不同對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度造成的顯著影響
項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)沙盤推演3：制定學(xué)員海外工程項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃
老師深度點(diǎn)評(píng)
工具介紹：用微軟的MicrosoftProject軟件制定工程項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃
案例分析：舉一反三－深度案例分析，讓學(xué)員深入了解項(xiàng)目管理方法論的原理與應(yīng)用
4、制定海外工程項(xiàng)目的概算、預(yù)算與資源需求
4.1項(xiàng)目概算與預(yù)算的區(qū)別
4.2項(xiàng)目管理中進(jìn)度、成本與質(zhì)量各因素之間的平衡
4.3項(xiàng)目預(yù)算管理與成本控制方法與原則
4.4自上而下與自下而上的成本與資源估算
案例深入分析：如何對(duì)海外工程項(xiàng)目進(jìn)行有效的成本控制？
項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)沙盤推演4：在講師引導(dǎo)下，利用工程項(xiàng)目控制成本的方法對(duì)學(xué)員項(xiàng)目進(jìn)行有效的成本控制

第四單元：工程項(xiàng)目的執(zhí)行、控制與收尾
1、海外工程變更管理
1.1變更管理的定義
1.2變更管理的原則與流程
1.3項(xiàng)目經(jīng)理在變更管理中的角色
1.4什么是計(jì)劃？什么是基準(zhǔn)？
案例分析：分析某工程企業(yè)的項(xiàng)目變更控制技術(shù)與流程
通過案例分析，使學(xué)員了解項(xiàng)目中變更出現(xiàn)的各種原因，如何管理變更因素，變更控制的流程與技術(shù)，同時(shí)掌握在項(xiàng)目中進(jìn)行綜合變更控制的方法、工具與流程。
1.5總結(jié)：如何優(yōu)化企業(yè)的項(xiàng)目管理流程？
1.6如何定義海外項(xiàng)目的成功？成功的標(biāo)準(zhǔn)是用數(shù)據(jù)說話嗎？
2、海外工程項(xiàng)目進(jìn)度控制
2.1如何實(shí)現(xiàn)有效的進(jìn)度控制
2.2縮短項(xiàng)目進(jìn)度的方法：趕工與快速跟進(jìn)
實(shí)戰(zhàn)工作坊：如何對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效的進(jìn)度控制？
3、海外項(xiàng)目成本控制
3.1項(xiàng)目成本控制的定義
案例分析：海外項(xiàng)目成本控制的誤區(qū)
3.2追蹤項(xiàng)目績效的實(shí)現(xiàn)價(jià)值分析（EVM）技術(shù)
3.3EVM項(xiàng)目成本偏差分析
3.4EVM項(xiàng)目完工成本預(yù)測
3.5四種項(xiàng)目成本預(yù)測技術(shù)及其應(yīng)用
項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)沙盤推演5：應(yīng)用EVM技術(shù)，對(duì)學(xué)員的海外工程項(xiàng)目進(jìn)行成本偏差分析和完工成本預(yù)測
4、海外工程項(xiàng)目的安全與風(fēng)險(xiǎn)管理
4.1什么是項(xiàng)目中隱藏的風(fēng)險(xiǎn)？
4.2風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具和技術(shù)：頭腦風(fēng)暴法、SWOT分析、訪談法、檢查表方法、Delphi法、因果分析法、流程圖法等
4.3項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的兩個(gè)原則
4.4項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析與控制的四步走流程
4.5項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的核心雙要素是什么？
4.6風(fēng)險(xiǎn)概率與風(fēng)險(xiǎn)影響矩陣分析
4.7什么是項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)效用？
案例分析：應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)效用理論做海外項(xiàng)目相關(guān)決策
4.8風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略：回避、轉(zhuǎn)嫁、減輕、接受
案例分析：巧用風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)四工具
項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)沙盤推演6：進(jìn)行全流程的海外工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)（包括安全管理與風(fēng)險(xiǎn)管理）
5、海外項(xiàng)目的分包與采購管理
5.1選擇合適的合同類型
5.2固定總價(jià)合同優(yōu)缺點(diǎn)分析
5.3成本實(shí)報(bào)實(shí)銷合同優(yōu)缺點(diǎn)分析
5.4時(shí)間材料合同優(yōu)缺點(diǎn)分析
5.5不同合同類型下的風(fēng)險(xiǎn)分析
案例分析：與海外分包商的合作中應(yīng)該如何選擇合同類型？
6、項(xiàng)目收尾過程
6.1項(xiàng)目的合同收尾
6.2項(xiàng)目的行政收尾
6.3從項(xiàng)目的案例模板中形成組織過程資產(chǎn)

第五單元：打造高效執(zhí)行力的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)－項(xiàng)目管理中的有效激勵(lì)與跨部門溝通與協(xié)作
5.1什么是項(xiàng)目干系人stakeholder？
5.2干系人管理的二分坐標(biāo)法
案例分析：項(xiàng)目干系人的需求是一致的嗎？如何引導(dǎo)干系人的需求趨向一致？
項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)沙盤推演7：分析學(xué)員項(xiàng)目的海外干系人，并制定出相應(yīng)的管理策略
5.2海外項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的確立
問題討論：跨部門溝通協(xié)作不力的根本原因是什么？為什么會(huì)形成“部門墻”？
5.3選擇合適的項(xiàng)目管理組織形式
5.4職能型、矩陣型及項(xiàng)目型等五種項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)優(yōu)缺點(diǎn)分析
5.5用矩陣式管理提高組織的工作效率
案例分析：如何通過矩陣式組織進(jìn)行有效的項(xiàng)目管理工作？
5.6建立有效的項(xiàng)目激勵(lì)機(jī)制
案例分析：如何建立長效的項(xiàng)目激勵(lì)機(jī)制？
項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)沙盤推演8：分析與設(shè)計(jì)適合于海外工程行業(yè)的項(xiàng)目管理組織管理形式。
5.7花小錢辦大事－常用的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)手段
講師引導(dǎo)：在目前的企業(yè)架構(gòu)與企業(yè)文化背景下，如何建立有效的項(xiàng)目激勵(lì)機(jī)制？
5.8如何打造高效執(zhí)行力的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)？
案例分析：如何建立雙贏的海外項(xiàng)目管理機(jī)制？
5.9激勵(lì)理論應(yīng)用和分析
案例分析1：亞當(dāng)斯的公平理論分析和應(yīng)用
案例分析2：赫茲伯格衛(wèi)生理論分析和應(yīng)用
項(xiàng)目游戲：做“贏”的決策

第六單元：案例總結(jié)與課程回顧
案例分析：實(shí)現(xiàn)企業(yè)的項(xiàng)目化管理！該案例用講師2011～2021年間給各行業(yè)做“嵌入式項(xiàng)目管理咨詢”的經(jīng)歷，給學(xué)員清晰地展示出在學(xué)習(xí)和掌握項(xiàng)目管理技術(shù)以后，企業(yè)是如何實(shí)現(xiàn)“項(xiàng)目化運(yùn)作MBP-ManagementbyProjects”的，即：
項(xiàng)目管理工具在企業(yè)管理中的應(yīng)用
項(xiàng)目管理流程在企業(yè)的建立
項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)模板的形成
如何制定適合企業(yè)自身特點(diǎn)的項(xiàng)目管理激勵(lì)機(jī)制
項(xiàng)目化運(yùn)作的整體思路與方法在企業(yè)內(nèi)的實(shí)施
項(xiàng)目管理“三化”（僵化、固化、優(yōu)化）的實(shí)現(xiàn)，以及
項(xiàng)目管理能解決的企業(yè)其它問題等
6.1優(yōu)勝小組頒獎(jiǎng)
6.2學(xué)員總結(jié)
6.3課程評(píng)估
6.4課堂合影

海外工程項(xiàng)目管理沙盤課程