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心理學(xué)體系培訓(xùn)

課程觀點(diǎn)
現(xiàn)代管理學(xué)之父**有一句名言：“管理是任務(wù)，管理是紀(jì)律，但管理也是人。”可以說企業(yè)管理的水平、管理者的個(gè)性特點(diǎn)、和對(duì)管理機(jī)制的把握，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要影響。
管理不僅包括目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和績(jī)效達(dá)成，但在于管理實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和績(jī)效的人的個(gè)體心理，尤其是管理者的自我控制及調(diào)節(jié)，同時(shí)也包括了個(gè)體和組織之間對(duì)于時(shí)間、環(huán)境、信息等資源的管理。
本課程嘗試從管理的計(jì)劃、組織，協(xié)調(diào)、控制等環(huán)節(jié)，從心理學(xué)的角度分析管理者自身在這些環(huán)節(jié)中，對(duì)組織目標(biāo)和績(jī)效達(dá)成的影響。

課程收益
恰如其分地對(duì)他人施加影響，從人格心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)的角度，與學(xué)員共同探討管理原理與實(shí)踐，從“道”而“術(shù)”，從“術(shù)”而“道”，讓管理者不再只是一種技術(shù)型官僚，而應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求，成為一種需要平衡的、專注的需要共同實(shí)踐的“參與型”的管理人才。

培訓(xùn)對(duì)象
管理者，如部門經(jīng)理、主管，或有下屬的儲(chǔ)備干部，即有一定管理經(jīng)驗(yàn)與職務(wù)

課程大綱
導(dǎo)入：《人員搜尋任務(wù)表》
活動(dòng)目的：熱場(chǎng)破冰，旨在學(xué)員們之間增進(jìn)了解。

第一單元 心理學(xué)/管理學(xué)概述
一 心理學(xué)及管理學(xué)發(fā)展簡(jiǎn)史
二 管理心理學(xué)的研究的七個(gè)范疇
管理心理學(xué)體系模式圖
本教程的主要內(nèi)容
課堂作業(yè)：《被管理者和管理者心理行為差異表》
教學(xué)目標(biāo)：本單元重在對(duì)心理學(xué)和管理學(xué)的知識(shí)體系做一個(gè)簡(jiǎn)單梳理，為接下來的課程內(nèi)容做好應(yīng)有的準(zhǔn)備。
教學(xué)方法：理論宣講、課堂小組作業(yè)

第二單元 計(jì)劃與組織-管理預(yù)期目標(biāo)
導(dǎo)入：《沙漠求生》
一 管理者的職能
1 決策中的心理學(xué)
人類一思考，上帝就發(fā)笑—常見的五種認(rèn)知偏誤
測(cè)試：“CEO”自戀與組織決策
2 決策中的“沉沒成本”
案例分析：你是否會(huì)辭退這名你親自招聘的員工？
3 決策模型：如何做出正確決策
二 群體心理與組織績(jī)效
1 群體對(duì)個(gè)人的影響
2 幾種常見的群體心理效應(yīng)
從眾效應(yīng)
權(quán)威效應(yīng)
群體激化
去個(gè)性化
社會(huì)懈怠和社會(huì)助長(zhǎng)
群體思維（頭腦風(fēng)暴會(huì)）
三 計(jì)劃與目標(biāo)
1 目標(biāo)與管理
2 目標(biāo)的心理意義
目標(biāo)與意志力
目標(biāo)與自信心
目標(biāo)行為的心理結(jié)構(gòu)分析
3 目標(biāo)分解及頭腦風(fēng)暴會(huì)
4 目標(biāo)-路徑理論
隨堂作業(yè)：《目標(biāo)-路徑領(lǐng)導(dǎo)問卷調(diào)查表》
教學(xué)目標(biāo)：本單元兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是決策心理部分，與以往接觸的決策技能不同之處是在于在這個(gè)單元中，不斷挑戰(zhàn)學(xué)員過往的思維模式及認(rèn)知誤區(qū)，并同時(shí)提供一種切實(shí)有效的工具，使我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦凶钚』瘺Q策偏誤。另一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)則是組織目標(biāo)設(shè)定的重要性，以及在設(shè)定和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)我們需要考慮到的其背后的心理動(dòng)因。
教學(xué)方法：理論宣講、案例分析、調(diào)查問卷、心理測(cè)試、小組頭腦風(fēng)暴。

第三單元 領(lǐng)導(dǎo)與控制-激勵(lì)從“心”出發(fā)
一 管理者的管理技能
討論：管理者需具備哪些管理技能？
1 組織各層級(jí)所需的管理技能。，
2 羅賓斯理論
案例分析：管理者困境
二 組織管理中的人際溝通
1 人際、人際關(guān)系及溝通
人際中的“類似吸引效應(yīng)”、“第一印象效應(yīng)”
2 人員招聘任用
案例：視頻中的團(tuán)隊(duì)為何能夠成功？又是什么導(dǎo)致失敗？
職場(chǎng)人格：理解個(gè)體行為
案例分析：《奇怪的配對(duì)》
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力模型與管理風(fēng)格
隨堂作業(yè)：你會(huì)對(duì)這些員工采用什么管理方法
團(tuán)隊(duì)管理的最高境界：
如何進(jìn)行自我管理團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)
三 激勵(lì)員工
案例導(dǎo)入：《管理者困境：你會(huì)怎么做？》
1 激勵(lì)與工作動(dòng)機(jī)
認(rèn)知馬斯洛動(dòng)機(jī)理論在管理中的應(yīng)用
測(cè)試：《你的工作動(dòng)機(jī)》
2 討論：管理中常見的激勵(lì)措施
3 赫茨伯格雙因素理論
4 授權(quán)
授權(quán)與控制的統(tǒng)一模型
小練習(xí)：授權(quán)—控制權(quán)放棄量表
不愿授權(quán)的原因
如何授權(quán)？
四 團(tuán)隊(duì)管理中的社會(huì)群體效應(yīng)
教學(xué)目標(biāo)：本單元的內(nèi)容是本課程涉及內(nèi)容最多的部分，但其關(guān)注點(diǎn)在于如何通過溝通及激勵(lì)來促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和績(jī)效；并從社會(huì)心理學(xué)角度讓管理者了解個(gè)人在群體中可能會(huì)產(chǎn)生的心理變化，從而更好地理解團(tuán)隊(duì)成員，減少團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的誤區(qū)。
教學(xué)方法：理論宣講、心理測(cè)試、案例分析、視頻觀摩、小組作業(yè)。

第四單元 社會(huì)責(zé)任
一 管理者角色
1 案例導(dǎo)入：柳傳志的一封信
2 組織中的管理者角色
二 管理者的領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)
1 不同層級(jí)管理者人格特質(zhì)
2 管理者和道德行為。
3 華人企業(yè)用人格局
三 組織管理中的*效應(yīng)
四 管理者勝任特征模型：才能的綜合測(cè)評(píng)
教學(xué)目標(biāo)：本單元偏重管理者自身的領(lǐng)導(dǎo)力人格修煉，在明確自我管理角色的同時(shí)，學(xué)習(xí)、精進(jìn)并不斷踐行是職涯發(fā)展的必經(jīng)之路，而管理好企業(yè)不僅是崗位職責(zé)，更是一種社會(huì)責(zé)任和道德要求--實(shí)現(xiàn)“知“與”行“的完美和一。
教學(xué)方法：理論宣講、心理測(cè)評(píng)、小組討論、案例分析

心理學(xué)體系培訓(xùn)