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組織運(yùn)作培訓(xùn)

【課程背景】
一名員工在與組織的溝通與相處中，如果自身能做到與組織、上級(jí)、同級(jí)以及下級(jí)五個(gè)方面的同時(shí)愉悅，就會(huì)實(shí)現(xiàn)多贏，自然會(huì)讓自己的職業(yè)生涯發(fā)展得更好。反之，就會(huì)讓自己產(chǎn)生很多困惑與困局，致使自己的工作關(guān)系以及職業(yè)生涯受挫或徹底失敗；讓以上五個(gè)方面中的一、兩個(gè)方面愉悅似乎還是容易做到的，而讓五個(gè)方面的同時(shí)愉悅，就涉及到認(rèn)知、理念、方法、工具等諸多方面的改變、甚至是蛻變。
本課程就是致力于以上五個(gè)方面的同時(shí)愉悅，讓員工自覺(jué)自愿地實(shí)現(xiàn)這樣的蛻變，讓員工的工作心情變得越來(lái)越好，更好地與組織、上級(jí)、同級(jí)以及下級(jí)相處，讓勞資矛盾更加和諧，大幅地提升組織溝通效能與組織績(jī)效。
《做人篇：與組織和諧共處》為《文化與目標(biāo)導(dǎo)向的組織共識(shí)》課程體系第二部分的內(nèi)容，該體系包括《做事篇：目標(biāo)不變方法變》《做人篇：與組織和諧共處》以及《做贏篇：成就組織與自己》。

【課程收益】
-以組織文化與組織目標(biāo)為導(dǎo)向，開心愉悅地做到與組織、上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)以及自己的高效溝通與和諧相處。
-清晰組織、工作、工資、上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)、職責(zé)、職能等的本質(zhì)與組織要求，并自覺(jué)建立與自身職業(yè)發(fā)展有機(jī)融合與必然聯(lián)系。
-清晰人際溝通與組織溝通本質(zhì)區(qū)別，掌握組織溝通的具體要求以及方法。
-情緒組織運(yùn)作的組織機(jī)理，更好地自覺(jué)自愿地與組織保持一直立場(chǎng)。
-清晰跨部門有效溝通的本質(zhì)與路徑。
-服從與異議表達(dá)的升級(jí)認(rèn)知。
-清晰團(tuán)隊(duì)與共識(shí)的本質(zhì)，并自覺(jué)認(rèn)同團(tuán)隊(duì)共識(shí)與融入團(tuán)隊(duì)。
-認(rèn)知與擔(dān)當(dāng)好自己多維度的“管理”角色。
-理解崗位責(zé)任與系統(tǒng)責(zé)任，讓員工站在組織的系統(tǒng)責(zé)任高度，履行好自身的崗位責(zé)任。 

【課程對(duì)象】
中高層管理者、職能部門負(fù)責(zé)人、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、基層員工等

【課程大綱】
一、提升自己的組織情商
1、格爾曼與情商
2、人際溝通
3、組織溝通
角色演繹：《情商測(cè)試：天氣對(duì)話》
案例研討：《他被免職冤枉不冤枉？》
本節(jié)工具：組織素養(yǎng)的五個(gè)維度要求；組織素養(yǎng)高的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

二、組織運(yùn)作與組織機(jī)理的內(nèi)在關(guān)系
1、組織機(jī)理
-顯機(jī)理
-源機(jī)理
-母機(jī)理
2、組織運(yùn)作
案例研討：《他改變的是什么？》
本節(jié)工具：組織機(jī)理原理圖以及對(duì)工作與人生的實(shí)際借鑒法

三、服從與異議表達(dá)
1、服從與制度成本
2、開心愉悅的做到服從的21法則
-服從的11+1+1+4+4法則
-“11”個(gè)服從的理由
-“1”：國(guó)家角度
-“1”：家庭角度
-“4”：服從的前提條件
-“4”：下級(jí)對(duì)上級(jí)異議表達(dá)四個(gè)第一
案例研討：《系列案例組合……》
角色演繹：《野外求生》

四、工資與績(jī)效的關(guān)系
1、工資的三種定義
2、工資與工作、績(jī)效的三種關(guān)系
3、勞資關(guān)系的商業(yè)意義
角色演繹：《自己做一回老板》
本節(jié)工具：?jiǎn)挝蝗说墓べY計(jì)算法；市場(chǎng)化的工資計(jì)算法

五、職能認(rèn)知與跨部門協(xié)作
1、職能的本質(zhì)認(rèn)知
2、跨部門協(xié)作的目的認(rèn)知
3、目標(biāo)導(dǎo)向的跨部門的溝通
4、跨部門協(xié)作的效果保證。
案例研討：《數(shù)十億巨款為什么就樣打了水漂》
本節(jié)工具：工作目標(biāo)與職能管理的數(shù)學(xué)關(guān)系

六、團(tuán)隊(duì)與自我的關(guān)系
1、團(tuán)隊(duì)要素與認(rèn)知
2、團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣與個(gè)人關(guān)系
3、如何融入團(tuán)隊(duì)
4、如何讓團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣變得更好
本節(jié)工具：個(gè)人有效融入團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)；高效團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)；組織素養(yǎng)與高效團(tuán)隊(duì)的關(guān)系圖解

七、溝通方式與溝通效果
1、溝通動(dòng)機(jī)、溝通方式與溝通效果
2、目標(biāo)導(dǎo)向的組織溝通
3、組織溝通的效果保證
案例研討：《溝通與誤會(huì)：偶然還是必然》
本節(jié)工具：有效組織溝通圖解；良好組織溝通的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；高效跨部門溝通的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

八、領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)
1、何謂領(lǐng)導(dǎo)？
2、組織權(quán)利與統(tǒng)御權(quán)
3、決策者思維與執(zhí)行者思維
4、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知
角色演繹：《照鏡子：上級(jí)與下級(jí)的角色互換》
本節(jié)工具：領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的組織素養(yǎng)圖解；領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的組織素養(yǎng)提升路徑

九、管理與緯度
1、組織管理
2、向上管理
3、橫向管理
4、向下管理
5、自我管理
角色演繹：《問(wèn)與答》

十、責(zé)任與責(zé)任心
1、責(zé)任的分類
2、崗位責(zé)任與系統(tǒng)責(zé)任的關(guān)系
3、責(zé)任與崗位責(zé)任心的關(guān)系
角色演繹：《體驗(yàn)一次決策者的決策心理》
本節(jié)工具：崗位責(zé)任與系統(tǒng)責(zé)任的數(shù)學(xué)公式；從崗位責(zé)任認(rèn)知到系統(tǒng)責(zé)任認(rèn)知的方法

組織運(yùn)作培訓(xùn)