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中臺產品經理培訓

【課程背景】
在互聯(lián)網發(fā)展上半場中，企業(yè)在做增量市場，通過不同維度的商業(yè)創(chuàng)新將越來越多的用戶、資源吸入互聯(lián)網產業(yè)，在互聯(lián)網的上半場企業(yè)的業(yè)務模式多為前后臺模式。但當互聯(lián)網來到下半場之后，企業(yè)主要是為存量老客戶做信息化升級的業(yè)務，互聯(lián)網發(fā)展的方向也由上半場的消費互聯(lián)網轉變到互聯(lián)網下半場的產業(yè)互聯(lián)網，而產業(yè)互聯(lián)網的的業(yè)務特征是以企業(yè)服務有業(yè)務核心對象，同時注重千人千面的服務特征，未來即使是B端產品也會走向千人千面的*目標。
B端產品要滿足企業(yè)千人千面的定制化需求，無法采取傳統(tǒng)的前后臺的模式，因為它有一個根本的弊病就是：響應速度太慢，無法滿足企業(yè)快速迭代創(chuàng)新產品的需求，中后臺模式讓企業(yè)承受高額的試錯成本和時間成本，同時在激烈的市場競爭環(huán)境中也喪失了機會成本。
在這種大背景下，中臺應運而生，中臺的出現(xiàn)，打破了企業(yè)原有的煙囪式（信息孤島、數(shù)據不通、研發(fā)資源浪費、業(yè)務標準不統(tǒng)一等）的研發(fā)模式，對企業(yè)的整體的業(yè)務架構起到了非常大的簡化作用，能夠更快、更好的支持企業(yè)的前端業(yè)務，滿足前端業(yè)務進行規(guī)?；瘎?chuàng)新或大規(guī)模試錯，從而更好的響應市場需求。
盡管現(xiàn)在很多企業(yè)都重視中臺的研發(fā)，組建了相關的團隊，但是我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)在中臺搭建的過程中遇到了很多實際的問題，如：
1. 中臺研發(fā)是滯后性的，沒有起到前瞻性作用，起到支持企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的需求；
2. 中臺雖然做出來了，但是基本上用不起來，成為了擺設；
3. 中臺與業(yè)務脫節(jié)，無法真正的去支撐業(yè)務，導致資源的巨大投入卻收益不佳，同時影響了高層對于中臺的信心，后續(xù)支持力度不夠；
4. 中臺團隊是由原有的某部門的研發(fā)團隊直接升級而來，缺乏“全局觀”；
5. 中臺團隊想要調研企業(yè)各兄弟部門的業(yè)務需求遇到了阻礙，導致工作無法順利進行等……
面臨以上問題，我們提煉出以下相關的課題方向？
-中臺產品常見誤區(qū)解讀
-中臺和企業(yè)戰(zhàn)略如何進行結合
-企業(yè)高層領導該如何看待中臺對于企業(yè)發(fā)展的作用和意義？
-中臺產品經理和普通產品經理在能力上的差異是什么？
-中臺團隊的構成結構和團隊特點
-中臺的搭建原則是什么？
基于以上典型問題，我們結合大量的培訓和咨詢案例，并不斷總結，從而推出該課程，案例、模板、經驗、教訓、學員分享等貫穿全課程。

【課程對象】
1.     企業(yè)的產品總監(jiān)、中臺產品經理、產品線經理等；
2.     企業(yè)研發(fā)、項目經理、需求分析師、數(shù)據分析師等。

【課程大綱】
一、為什么你的中臺感覺是后臺？
1.  中臺產品常見誤區(qū)解讀
2.  與業(yè)務沒有剝離，沒有抽象為能力
3.  中臺團隊沒有高管加入
4.  缺乏對行業(yè)的調研和洞察
5.  不理解中臺和企業(yè)戰(zhàn)略之間的關系
6.  缺乏對業(yè)務的深入理解和抽象
7.  不了解中臺的根本意義和作用

二、前后臺研發(fā)模式的問題在哪？
1.  前后臺交互模式解析
2.  前后臺是單產品模式下最省時、省力的解決方案
3.  前后臺模式的根本弊病
-底層服務重復建設
-大大增加研發(fā)時間
-無法快速滿足細分市場的PMF驗證
4.  產業(yè)互聯(lián)網的業(yè)務模式特征
-以企業(yè)服務為業(yè)務核心對象
-渠道中間商的新價值
-千人千面的業(yè)務

三、為什么企業(yè)需要中臺？
1.  到底什么是中臺？
2.  企業(yè)發(fā)展到什么階段需要中臺
3.  中臺產品的發(fā)展趨勢
4.  C/B端產品的中臺差異化
-C端中臺產品的特征
-B端產品的中臺特征
-B端產品商業(yè)化中的兩個誤區(qū)
-B端產品的評價指標：營收、利潤、RIO……
-高昂的B端產品MVP嘗試

四、中臺全局建設路徑
1.  中臺MSS建設模型
2.  市場宏觀認知
-企業(yè)外部調研
-行業(yè)與市場研究
-行業(yè)規(guī)模
-行業(yè)集中度
-行業(yè)發(fā)展趨勢
-行業(yè)細分市場
-PEST宏觀分析
-波特五力競爭模型
-企業(yè)內部調研
-SWOT分析
-商業(yè)模式畫布
-精益畫布
-競品分析
-中臺用戶研究
3.  企業(yè)標準
-業(yè)務環(huán)節(jié)程序化改造
-同時完成企業(yè)內部的管理升級
-確定中臺為企業(yè)提供哪些服務
-業(yè)務需求
-數(shù)據需求
-解決方案設計
-業(yè)務建模
-特征列表
-業(yè)務拆解思路詳解

五、業(yè)務標準化
1.     組織結構的中臺化改造
-前臺研發(fā)人員
-中臺研發(fā)人員
-后天研發(fā)人員
2.     業(yè)務流程的中臺化改造
-業(yè)務抽象歸類
-業(yè)務程序化
3.     業(yè)務線的核心公式

六、避免跳進中臺產品的坑
1.     獨立的中臺研發(fā)團隊
-兼任型研發(fā)模式的弊病
-必須有高管介入
-成熟的中臺團隊的構成
-高管
-中臺產品經理
-中臺技術人員（技術達人）
-與業(yè)務線建立溝通機制
2.     中臺建設需求邊界管理
-業(yè)務需求與數(shù)據需求的邊界
-中臺需求分析邊界定義
-演繹法思維搭建中臺：自上而下
-歸納法思維搭建中臺：自下而上

七、中臺業(yè)務場景分析
1.     戰(zhàn)略級產品經理視角的產品畫像
-各產品在產品線中的定位：三級火箭理論
-各產品的用戶群分析
-業(yè)務線產品功能矩陣分析
2.     業(yè)務中臺化抽象
-中臺建設存在的問題
-需求不匹配前端業(yè)務
-避免將中臺建設為另一個后臺
-業(yè)務線功能拆解：工作分析法
3.     中臺方案框架
-中臺立項
-產品畫像
-通道設計
-管道理論建立統(tǒng)一通道
-MECE原則劃分業(yè)務體系

八、業(yè)務中臺從0-1建設路徑
1.  企業(yè)架構
-企業(yè)架構的定義
-業(yè)務架構
-IT架構
-企業(yè)架構的作用
-創(chuàng)新
-提效
-降本
-企業(yè)架構與中臺的關系
2.  啟動業(yè)務中臺的建設
-建設模式的選擇
-分布替換式建設
-完整式建設
-中臺用戶優(yōu)先級排序
-業(yè)務線優(yōu)先
-需求共性程度
3.  業(yè)務中臺建設路徑
-公司全景功能地圖
-核心業(yè)務流程抽象
-企業(yè)級數(shù)據建模
-業(yè)務中臺中間件研發(fā)
-對接后臺業(yè)務系統(tǒng)
-業(yè)務中臺的最終架構
-業(yè)務中臺需求管理
-業(yè)務中臺路線圖
-業(yè)務和商業(yè)模式設計：產品精益畫布
4.  業(yè)務中臺建設KPI

中臺產品經理培訓