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卓越內(nèi)訓(xùn)師五維訓(xùn)練

【課程背景】
有人說“內(nèi)訓(xùn)師的水平是企業(yè)人才發(fā)展的天花板”，這句話有待商榷。然而，作為企業(yè)培訓(xùn)體系的重要構(gòu)成要素及知識輸出的主要載體，內(nèi)訓(xùn)師直接影響企業(yè)的培訓(xùn)生態(tài)和學(xué)習(xí)系統(tǒng)。大部分內(nèi)訓(xùn)師來自于業(yè)務(wù)及管理崗位，普遍缺乏課程開發(fā)和授課呈現(xiàn)經(jīng)驗，在內(nèi)訓(xùn)實踐中往往存在諸多挑戰(zhàn)，例如：
-如何克服恐懼，以自信的狀態(tài)登臺授課？
-如何塑造內(nèi)訓(xùn)師的專業(yè)形象和個人講臺魅力，為培訓(xùn)提供勢能？
-如何設(shè)計強交互的培訓(xùn)課堂，打破“講師講，學(xué)員聽”的傳統(tǒng)課堂形式？
-如何巧妙應(yīng)對課堂中的各項突發(fā)事件？
-如何分析培訓(xùn)需求，保證課程與戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性？
-如何設(shè)計一個好名字，讓課程更有吸引力？
-如何萃取個人經(jīng)驗，將有價值的隱性經(jīng)驗變成可操作的培訓(xùn)課程？
-如何撰寫課程目標(biāo)，保證課程的落地性和可評估性？
-如何設(shè)計清晰明了的課程結(jié)構(gòu)和大腦友好型的教學(xué)活動？
-如何省時高效地制作培訓(xùn)型PPT文件？
-如何做好培訓(xùn)常用的表單、工具、流程管理，讓課程井然有序？
若以上問題沒有得到有效解決，極易造成企業(yè)培訓(xùn)資源的巨大浪費。李老師結(jié)合自身多年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和商業(yè)培訓(xùn)師培育經(jīng)驗，為企業(yè)提供一套理論聯(lián)系實際的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)系統(tǒng)課程。課程打破”空講理論，缺少工具，沒有產(chǎn)出“的陳舊模式，基于工作坊的設(shè)計邏輯，聚焦“師”“課”雙向維度，以內(nèi)訓(xùn)場景為導(dǎo)向，三大任務(wù)為抓手，師課共建為目標(biāo)，教練結(jié)合，工具引導(dǎo)，幫助內(nèi)訓(xùn)師完成需求調(diào)研、設(shè)計開發(fā)、工具制作閉環(huán)。訓(xùn)后輸出標(biāo)準(zhǔn)課程及師資，為企業(yè)人才發(fā)展夯實基礎(chǔ)！

【課程目標(biāo)】
通過本課程的講授與訓(xùn)練，學(xué)員在課程結(jié)束后能夠：
1、準(zhǔn)確辨別ASK三類培訓(xùn)內(nèi)容類型，并匹配對應(yīng)的練習(xí)方式
2、準(zhǔn)確描述成年人的學(xué)習(xí)特性，并根據(jù)不同特性選擇對應(yīng)的應(yīng)對方式
3、使用《5W1H培訓(xùn)需求分析表》分析學(xué)員培訓(xùn)需求
4、運用格蘭德通用目標(biāo)公式設(shè)計課程學(xué)習(xí)目標(biāo)
5、使用《課程設(shè)計表》設(shè)計對應(yīng)主題的課程大綱
6、在”課程開發(fā)百寶箱”的輔助下，完成教學(xué)活動設(shè)計
7、使用定制化PPT模板制作對應(yīng)課程的培訓(xùn)PPT文件
8、運用“五維舒壓法”調(diào)整授課登場前的緊張情緒
9、運用“三三法”進行培訓(xùn)授課的登場及收官
10、運用三類互動手法設(shè)計課程的互動教學(xué)方式
11、運用課堂所授肢體技巧，完成5-8分鐘微型面授課程模擬實訓(xùn)
從而提升學(xué)員的培訓(xùn)力及影響力，促進學(xué)員績效提升及職業(yè)發(fā)展，進而推動組織經(jīng)驗沉淀和人才發(fā)展，打造敏捷高效的學(xué)習(xí)型組織。

【學(xué)習(xí)對象】
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、業(yè)務(wù)專家、管理人員等對授課技術(shù)有真實需要的人群

【課程大綱】
認知篇：內(nèi)訓(xùn)師的角色認知
破冰游戲：師出有“名”    
1、知己：內(nèi)訓(xùn)師的自我定位
1.1 內(nèi)訓(xùn)師的多重角色
1.2 內(nèi)訓(xùn)師的能力構(gòu)建
1.3 內(nèi)訓(xùn)師的行為標(biāo)準(zhǔn)
練習(xí)：使用《內(nèi)訓(xùn)師能力自檢表》完成個人發(fā)展計劃
2、知彼：成年人的學(xué)習(xí)特性
2.1 差-持久力差
2.2 強-目標(biāo)性強
2.3 人-人際交流
2.4 意-經(jīng)驗主義
練習(xí)：根據(jù)成年人的學(xué)習(xí)特性選擇對應(yīng)的處理方式
3、知道：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的本質(zhì)
3.1 基于內(nèi)訓(xùn)場景的培訓(xùn)成本分析
3.2 基于業(yè)務(wù)目標(biāo)的培訓(xùn)價值梳理

設(shè)計篇：敏捷型內(nèi)訓(xùn)課程設(shè)計
1、追根溯源 — 培訓(xùn)需求分析
1.1 需求分析的工具
1.1.1 常用的4種培訓(xùn)需求分析方法
1.1.2 5W1H培訓(xùn)需求分析法的應(yīng)用
實操：使用《5W1H培訓(xùn)需求分析畫布》分析學(xué)員的培訓(xùn)需求
實操：在《課程設(shè)計與開發(fā)表》中確定開發(fā)課題、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時長
1.2 課程價值的評估
1.2.1 基于經(jīng)驗知識
1.2.2 基于受眾群體
1.2.3 基于業(yè)務(wù)需求
1.3 培訓(xùn)內(nèi)容的分類
1.3.1  A-心態(tài)類
1.3.2  S-技能類
1.3.3  K-知識類
實操：在《課程設(shè)計與開發(fā)表》中勾選本次課題的內(nèi)容類型
1.4 學(xué)習(xí)目標(biāo)的設(shè)計
1.4.1 學(xué)習(xí)目標(biāo)的定義
1.4.2 布魯姆教學(xué)目標(biāo)分類
1.4.3 目標(biāo)設(shè)計的“1+1”公式
實操：在《課程設(shè)計與開發(fā)表》中設(shè)計課程學(xué)習(xí)目標(biāo)
2、支梁立柱 — 課程結(jié)構(gòu)設(shè)計
2.1 課程結(jié)構(gòu)認知
2.1.1 標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)課程主體框架全景圖
2.1.2 主體結(jié)構(gòu)各要素的意義及作用
2.2 內(nèi)容組織的結(jié)構(gòu)
2.2.1 要素式結(jié)構(gòu)
2.2.2 流程式結(jié)構(gòu)
2.2.3 空間式結(jié)構(gòu)
2.2.4 3W式結(jié)構(gòu)
實操：在《課程設(shè)計與開發(fā)表》完成一級大綱設(shè)計
2.3 單元結(jié)構(gòu)要素
2.3.1 單元導(dǎo)入
2.3.2 內(nèi)容講解
2.3.3 單元練習(xí)
2.3.4 單元回顧
實操：在《課程設(shè)計與開發(fā)表》完成單元結(jié)構(gòu)要素設(shè)計
3、內(nèi)容為王 — 課程內(nèi)容設(shè)計
3.1 內(nèi)容獲取的渠道
3.1.1 資料收集
3.1.2 線上獲取
3.1.3 實踐工作
3.2 經(jīng)驗萃取的步驟
3.2.1 回顧典型事件
3.2.2 梳理成功路徑
3.2.3 深挖潛在價值
3.2.4 輸出結(jié)構(gòu)內(nèi)容
實操：在《課程設(shè)計與開發(fā)表》完成二、三級大綱設(shè)計

開發(fā)篇：裝配式內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)
1、師出有名 — 課程題目設(shè)計
1.1 課程題目的特性
1.1.1 概括課程內(nèi)容
1.1.2 凸顯課程要點
1.1.3 引起學(xué)員興趣
1.2 課程題目的設(shè)計
1.2.1 題目設(shè)計的公式
實操：使用課程題目公式設(shè)計本次課程名稱
2、欲擒故縱 — 課程導(dǎo)入設(shè)計
1.1 課程導(dǎo)入的四大作用
1.2 常用的六種課程導(dǎo)入
1.2.1 視頻導(dǎo)入法
1.2.2 問題收集法
1.2.3 故事案例法
1.2.4 情境體驗法
1.2.5 數(shù)據(jù)導(dǎo)入法
1.2.6 游戲?qū)敕?br /> 實操：在《課程開發(fā)百寶箱》中選擇并設(shè)計課程導(dǎo)入
3、教之有方 — 互動教學(xué)設(shè)計
3.1 互動教學(xué)的原理
3.1.1 90208經(jīng)典培訓(xùn)法則
3.1.2 大腦友好型培訓(xùn)理論
3.2 互動教學(xué)的方式
3.2.1 有關(guān)說的方式
（1）案例研討
（2）頭腦風(fēng)暴
（3）小組討論
3.2.2 有關(guān)聽的方式
（1）舉例子
（2）講故事
（3）說案例
3.2.3 有關(guān)看的方式
（1）數(shù)據(jù)呈現(xiàn)
（2）視頻播放
（3）實物展示
3.2.4 有關(guān)做的方式
（1）演示教學(xué)
（2）角色扮演
（3）游戲體驗
實操：在《課程開發(fā)百寶箱》中選擇并設(shè)計課程教學(xué)方式
4、融會貫通 — 課程練習(xí)方式
4.1 知識類內(nèi)容練習(xí)方式
4.1.1 疾速搶答
4.1.2 小組智慧樹
4.1.3 大腦車輪戰(zhàn)
4.1.4 畫流程圖
4.1.5 鄰座互學(xué)
4.2 技能類內(nèi)容練習(xí)方式
4.2.1 實操練習(xí)
4.2.2 角色扮演
4.2.3 案例分析
4.3 心態(tài)類內(nèi)容練習(xí)方式
4.3.1 案例分享
4.3.2 小型演講
4.3.3 小組辯論
實操：在《課程開發(fā)百寶箱》中選擇并設(shè)計單元練習(xí)方式
5、溫故知新 — 課程理性總結(jié)
5.1 理性總結(jié)的作用
5.1.1 回顧內(nèi)容
5.1.2 形成整體
5.1.3 引出問題
5.2 理性總結(jié)的方式
5.2.1 圖示法
5.2.2 口訣法
5.2.3 表格法
5.2.4 導(dǎo)圖法
實操：在《課程開發(fā)百寶箱》中選擇并設(shè)計課程理性總結(jié)
6、斗轉(zhuǎn)星移 — 學(xué)習(xí)遷移設(shè)計
6.1 學(xué)習(xí)遷移的作用
6.1.1 促進知識轉(zhuǎn)化
6.1.2 驗證學(xué)習(xí)成果
6.1.3 影響績效達成
6.2 學(xué)習(xí)遷移的方式
6.2.1 行動方案
6.2.2 有獎競賽
6.2.3 案例撰寫
6.2.4 結(jié)業(yè)分享
實操：在《課程開發(fā)百寶箱》中選擇并設(shè)計課程學(xué)習(xí)遷移
7、余音繞梁 — 感性升華設(shè)計
7.1 感性升華的意義
7.1.1 峰終定律
7.1.2 印象管理
7.2 感性升華的方式
7.2.1 名人名言
7.2.2 提煉金句
7.2.3 故事映照
7.2.4 美好祝愿
7.2.5 呼吁行動
實操：在《課程開發(fā)百寶箱》中選擇并設(shè)計課程感性升華

工具篇：培訓(xùn)型PPT制作
1、道 — 培訓(xùn)型PPT設(shè)計的原則
1.1 利于表達
1.2 結(jié)構(gòu)完整
1.3 協(xié)調(diào)統(tǒng)一
2、法 — 培訓(xùn)型PPT制作的方法
2.1 使用模板
2.2 選擇版式
2.3 編輯內(nèi)容
2.4 頁面優(yōu)化
實操：將《課程設(shè)計與開發(fā)表》的內(nèi)容導(dǎo)入PPT模板中
3、術(shù) — 培訓(xùn)型PPT美化的技巧
3.1 文字的選擇
3.1.1字體的設(shè)計
3.1.2 字號的選擇
3.1.3 排版的設(shè)計
實操：使用PPT美化大師設(shè)置課件字體、字號及排版
3.2 圖片的應(yīng)用
3.2.1 基于大腦的圖片應(yīng)用
3.2.2 圖片使用的四大原則
3.2.3 圖片常用的四種操作
實操：完成PPT制定頁面的圖片設(shè)計
3.3 色彩的搭配
3.3.1 色彩使用的四個原則
3.3.2 色彩設(shè)計的常用操作
3.3.3 底版與字體顏色關(guān)系
實操：檢查并根據(jù)課程要求調(diào)整PPT元素的顏色
3.4 動畫的設(shè)計
3.4.1 課件動畫的三個作用
3.4.2 動畫設(shè)計的三大原則
3.4.3 動畫設(shè)計的常用操作
實操：根據(jù)授課計劃，設(shè)計PPT動畫

呈現(xiàn)篇：內(nèi)訓(xùn)師的授課技巧
1、授課前的緊張管理
1.1 緊張情緒的本質(zhì)
1.1.1 緊張情緒腦科學(xué)認知
1.1.2 緊張情緒的正面理解
1.2 五維舒壓法練習(xí)
1.2.1 想：思維引導(dǎo)
1.2.2 看：注意管理
1.2.3 動：動能釋放
1.2.4 物：巧用物品
1.2.5 園：學(xué)員鏈接
練習(xí)：胸腹聯(lián)合式呼吸訓(xùn)練、能量釋放訓(xùn)練
2、授課的鳳頭豹尾
2.1 自信開場
2.1.1高狀態(tài)登場
2.2.2 抓學(xué)員注意
2.3.3 三鏈接開場
2.2 完滿收官
2.2.1 峰終定律的收官設(shè)計
2.2.2 圓滿收官的三個流程
練習(xí)：開場收官六步法訓(xùn)練
3、講臺的多維呈現(xiàn)
3.1 身姿立信：培訓(xùn)授課站姿訓(xùn)練
3.2 明眸傳情：培訓(xùn)授課眼神訓(xùn)練
3.3 巧手達意：培訓(xùn)授課手勢訓(xùn)練
3.4 步履生風(fēng)：培訓(xùn)授課步法訓(xùn)練
3.5 先聲奪人：培訓(xùn)授課聲音訓(xùn)練
練習(xí)：教學(xué)肢體現(xiàn)場訓(xùn)練
4、內(nèi)訓(xùn)的互動技巧
4.1 內(nèi)訓(xùn)常用的3類互動手法
4.1.1 關(guān)于”聽“的方法
4.1.2 關(guān)于”看“的方法
4.1.3 關(guān)于”練“的方法
實操：在《課程開發(fā)百寶箱》中選擇2種互動手法用于微課程面授實操

回顧總結(jié)

卓越內(nèi)訓(xùn)師五維訓(xùn)練