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導(dǎo)師角色培訓(xùn)

【課程背景】
招聘到合適的人才，對于企業(yè)來講不僅難度越來越大，成本越來越高；然而，更重要的是招進(jìn)來的新人，如何能盡快融入新的組織，并能夠快速勝任工作崗位且留存下來，更是各家企業(yè)人力資源最難解決的問題。 因此，導(dǎo)師制應(yīng)運(yùn)而生。世界500強(qiáng)企業(yè)中，有70%的企業(yè)都建立了導(dǎo)師制度，特別是針對新員工導(dǎo)師制更為重要。有些企業(yè)將擔(dān)任合作的導(dǎo)師，作為選拔的條件之一。國內(nèi)的企業(yè)中，以華為在這方面做的非常成熟。
本課程專門為企業(yè)培養(yǎng)合格導(dǎo)師應(yīng)掌握的輔導(dǎo)技巧而設(shè)計。通過學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，導(dǎo)師與徒弟建立伙伴關(guān)系，融洽了工作關(guān)系；通過經(jīng)驗的傳授，讓被輔導(dǎo)員工快速融入團(tuán)隊，適應(yīng)崗位工作；運(yùn)用教練式輔導(dǎo)技巧，激發(fā)了徒弟的工作熱情與意愿，提升了員工的績效，使員工獲得工作上的成就感，增加歸屬感和幸福感。

【課程收益】
-學(xué)會帶教導(dǎo)師的核心能力和操作流程
-掌握帶教導(dǎo)師的帶教操作路程和操作技巧如
-認(rèn)識什么是教練，學(xué)習(xí)教練式帶教技巧，提升輔導(dǎo)績效
-學(xué)會使用DISC進(jìn)行性格分析和畫像
-掌握結(jié)構(gòu)性思維的邏輯性清晰溝通表達(dá)的技巧和方法
- 學(xué)會如何提升團(tuán)隊的活力和激情，快速進(jìn)入高漲的工作狀態(tài)
-激發(fā)團(tuán)隊士氣，建立員工的歸屬感和幸福感

【課程對象】企業(yè)的中、基層管理者

【課程特色】
-生動、好看、實操性強(qiáng)、 參與度高 、案例豐富
-給予學(xué)員可實操的結(jié)構(gòu)性工具和話術(shù)、可落地、可執(zhí)行
-落地性：內(nèi)容工具化，語言通俗易懂；案例貼近工作；課后無需二次轉(zhuǎn)化，拿來即用。 
-工具性：課程有10種教練工具，易于掌握理解。
-針對性：為企業(yè)度身定制的課程，內(nèi)容100%貼合導(dǎo)師工作實際。 
-實用性：培訓(xùn)突出實用效果，通過課堂演練，及講師指導(dǎo)，學(xué)員課上直接掌握方法。 
-生動性：用研討、案例、視頻、教練體驗等多種培訓(xùn)形式，突出課堂的生動性。
-課程導(dǎo)師本身是埃里克森國際認(rèn)證教練、《結(jié)構(gòu)性思維》《DISC性格分析》認(rèn)證講師和教練, 學(xué)員能學(xué)到先進(jìn)的培訓(xùn)技術(shù)和教學(xué)方法。

【課程大綱】
第一單元：導(dǎo)師的角色
1. 導(dǎo)師和教練
-導(dǎo)師是師傅
-導(dǎo)師是教練
2. 帶教教練新人的意義
3. 導(dǎo)師的使命
4. 導(dǎo)師的選擇
-DISC性格分析
-導(dǎo)師&教練的養(yǎng)成路徑
二、導(dǎo)師教練的能力素質(zhì)模型
1、何為導(dǎo)師教練的能力素質(zhì)模型
-能力素質(zhì)模型的要素
-能力素質(zhì)模型的搭建
2、如何測評和選擇
-測評方法
-選擇方法
3、導(dǎo)師級教練的養(yǎng)成
-導(dǎo)師到教練的成長路徑
-導(dǎo)師到教練：帶教技術(shù)的未來
案例
華為的帶教能力素質(zhì)模型
三、教練技術(shù)創(chuàng)造和諧的帶教關(guān)系
1、何為教練技術(shù)
*欣賞式探尋
-大師如何說
2、教練技術(shù)的由來
-教練技術(shù)緣起
-教練技術(shù)主要流派
3、教練技術(shù)的價值
4、教練技術(shù)模型
-GROW模型
-人本教練模型
5、教練技術(shù)的教練流程
-教練之箭
-教練流程框架
6、教練如何創(chuàng)造帶教的和諧關(guān)系
-教練由內(nèi)而外激發(fā)愿景和行動
-教練釋放親和力
案例
實操教練技術(shù)給人帶來的改變
視頻
教練技術(shù)的展望未來
四、知人善任的DISC性格分析？
1.什么是DISC性格分析？
2.四象限性格模型
-D:直接、果斷
-I型：樂觀、開朗
-S型：理解、合作
-C型：專注、準(zhǔn)確
3、識人、察人、辨人
-事前準(zhǔn)備
-X軸問題
-Y軸問題
-你是什么人、我是什么人 -
實操
現(xiàn)場相互做性格測評
五、帶教操作基本技巧與實踐
1、輔導(dǎo)溝通的4項基本能力
-阻礙溝通的因素
-有效溝通的循環(huán)
-輔導(dǎo)溝通的4種能力
2、結(jié)構(gòu)性思維讓你思維更清晰 表達(dá)更準(zhǔn)確
-什么是結(jié)構(gòu)性思維
-結(jié)構(gòu)性思維的4種表達(dá)結(jié)構(gòu)
-結(jié)構(gòu)性思維的表達(dá)和溝通技巧
3、教練技術(shù)的提問技巧
-開放式與封閉式問題
-教練之箭
-強(qiáng)有力的提問框架
4、教練技術(shù)的聆聽技巧
-3F聆聽
-大象的耳朵
5、教練技術(shù)的溝通
-心靈之約
-親密伙伴
實操
用結(jié)構(gòu)性思維技巧表達(dá)帶教任務(wù)
六、高效的時間管理
1、高效帶教的五項管理
-時間管理
-行動管理
-學(xué)習(xí)管理
-態(tài)度管理
-目標(biāo)管理
2、如何制定時間規(guī)劃和行動地圖
-時間規(guī)劃制定
-行動地圖制定
實操
現(xiàn)場制作帶教時間管理表和行動地圖
七、帶教的操作流程和關(guān)鍵因素
1、技術(shù)傳授5步法
-意義
-認(rèn)知
-示范
-達(dá)成
2、糾正行為4步法
-示范
-演練
-糾錯
-固化
3、員工關(guān)懷5步法
-*欣賞式探尋
-ORID聚焦式訪談
-*異議處理話術(shù)
-CUP績效測評
-GROW觸發(fā)激情
演練
用*和ORID現(xiàn)場進(jìn)行帶教溝通演練
八、課程總結(jié)和工具復(fù)盤
1、課程總結(jié)
2、工具復(fù)盤
-時間規(guī)劃表
-五項管理表
-3F傾聽模型
-教練模型
-教練之箭模型
-*欣賞式探尋
-*異議處理話術(shù)
-CUP目標(biāo)管理
-DISC測評
-GROW解決問題模型

導(dǎo)師角色培訓(xùn)