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壓力管理與職場(chǎng)情緒

課程介紹：
本培訓(xùn)為體驗(yàn)式學(xué)習(xí)過(guò)程，學(xué)員從識(shí)別自身生理、心理和情緒行為壓力信號(hào)開(kāi)始，解析壓力形成的多方面原因，學(xué)習(xí)管理情緒和壓力的原則與技術(shù)方法，特別是通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)習(xí)練“高效解壓十八法”，使學(xué)員體驗(yàn)到神奇的壓力釋放效果，讓身心得到解放和升華。學(xué)員同時(shí)將學(xué)習(xí)到作為團(tuán)隊(duì)管理者如何管理員工的情緒和工作壓力并通過(guò)“TIPS”輔導(dǎo)方法幫助員工解除工作中的壓力，提升工作績(jī)效。

學(xué)習(xí)目標(biāo)：
?       了解壓力的積極與消極影響，從生理、心理和情緒行為上識(shí)別壓力信號(hào)，并進(jìn)行自我壓力測(cè)評(píng)；
?       了解壓力的分類(lèi)方法和形成壓力的6方面原因，修正自我認(rèn)知偏差；
?       學(xué)習(xí)壓力管理的四大策略、7H法則和4AS技術(shù)；
?       學(xué)習(xí)通過(guò)管理情商（EQ）來(lái)管理自己的情緒；
?       詳細(xì)學(xué)習(xí)并習(xí)練高效解壓十八法，使學(xué)員在培訓(xùn)過(guò)程中體驗(yàn)壓力釋放的神奇效果；
?       學(xué)習(xí)作為經(jīng)理如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)情緒和員工壓力管理；
?       學(xué)習(xí)并習(xí)練“TIPS”壓力輔導(dǎo)方法，幫助員工解除日常工作中的壓力。

培訓(xùn)對(duì)象：公司中高層管理者、功能部門(mén)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理等
培訓(xùn)時(shí)間與方式：
時(shí)間：1天
方式：講授、習(xí)練、角色扮演、討論與分享、錄像觀摩等
學(xué)員要求：人數(shù)15-20人，著便裝或運(yùn)動(dòng)裝、運(yùn)動(dòng)鞋出席
場(chǎng)地要求：70-100平方米，一側(cè)為圓桌（4-5桌）布局，一側(cè)為空?qǐng)龅?，便于分散式活?dòng)

培訓(xùn)內(nèi)容：
第一章：壓力 信號(hào)
1.    壓力的概念；
2.    看圖測(cè)壓力；
3.    壓力自我測(cè)評(píng)；
4.    壓力的心理、生理和情緒行為信號(hào)；
5.    壓力與疾病的通道。

第二章：壓力的分類(lèi)及壓力根源
1.    壓力的分類(lèi)；
2.    壓力的來(lái)源；
3.    壓力產(chǎn)生的6方面原因：
—工作/家庭/社會(huì)/身體/金錢(qián)/人際關(guān)系
4.    壓力與性格；
5.    自我認(rèn)知的偏差。
1.    開(kāi)場(chǎng)引導(dǎo)：寫(xiě)下你現(xiàn)在*的壓力；
2.    觀看錄像：你確定自己是“人”嗎？引入是人就有壓力，介紹壓力的概念，學(xué)員通過(guò)觀察壓力圖片進(jìn)行初步自我壓力診斷；
3.    學(xué)員自我壓力測(cè)評(píng)（書(shū)面答題）；
4.    介紹壓力存在的生理、心理和情緒行為信號(hào)，學(xué)員對(duì)癥自我識(shí)別并與朋友分享；
5.    了解生理、心理和情緒行為壓力信號(hào)與疾病的關(guān)系，學(xué)員再次識(shí)別自己的壓力狀態(tài)；
6.    了解壓力的4種分類(lèi)方式和壓力產(chǎn)生的6方面原因，識(shí)別每種原因內(nèi)的3個(gè)主要因素；
7.    了解不同的性格特征對(duì)壓力的反應(yīng)方式及程度，判斷自己屬于哪種類(lèi)型；
8.    了解自我認(rèn)知的偏差對(duì)自己形成的壓力，最強(qiáng)自我認(rèn)知修正

第三章：解除壓力的原則及方法
壓力管理的四大策略
情緒管理的7H法則和4AS技術(shù)
情商管理
高效解壓十八法

第四章：經(jīng)理如何幫助下屬解除壓力
員工壓力管理的五大原則
團(tuán)隊(duì)壓力管理的方法
員工壓力管理的步驟
有效輔導(dǎo)下屬消除情緒和壓力困惑
1.    午后太極時(shí)段，學(xué)員隨講師打一套太極拳，體驗(yàn)太極心法解壓；
2.    介紹壓力管理的4大策略：分析和管理壓力源、整合可用資源、改變?cè)u(píng)估獲得新思維、改變反應(yīng)方式；了解壓力曲線并對(duì)壓力進(jìn)行有效的控制、支持和回避式應(yīng)對(duì)；學(xué)員有效壓力應(yīng)對(duì)方式故事分享；
3.    了解情緒管理的概念及情緒管理7H（happy）法則和4AS（Ask Step）技術(shù)；學(xué)員針對(duì)開(kāi)場(chǎng)寫(xiě)下的壓力進(jìn)行4AS技術(shù)應(yīng)用，詢(xún)問(wèn)自己，修正壓力；
4.    了解情商（EQ）管理的4個(gè)方面；觀看錄像：“情緒急救勢(shì)在必行”；
5.    詳細(xì)學(xué)習(xí)并跟隨講師習(xí)練“高效解壓十八法”
6.    幫助員工壓力管理活動(dòng)：“做一次好聽(tīng)眾”；
7.    學(xué)習(xí)并習(xí)練“TIPS”壓力輔導(dǎo)技巧，三人一組進(jìn)行練習(xí)。
8.    培訓(xùn)總結(jié)

壓力管理與職場(chǎng)情緒