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團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作培訓(xùn)

【課程背景】
團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作是業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的必要保障，要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成果化，必須擁有高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。那么現(xiàn)實(shí)中團(tuán)隊(duì)的樣子又是什么樣呢？管理者：每一天都面對(duì)著執(zhí)行的壓力、面對(duì)著不同的任務(wù)要求的壓力、面對(duì)著解決問題員工的壓力，他們需要作出所有的關(guān)鍵決定，有時(shí)似乎整個(gè)世界的重量都在他們的肩上。員工：覺得自己只是一個(gè)齒輪，只是做好他們被告知的，他們幾乎沒有自主或權(quán)威的創(chuàng)造性?？梢韵胂螅@樣的團(tuán)隊(duì)的績(jī)效會(huì)如何了。
究竟使團(tuán)隊(duì)能夠創(chuàng)造高績(jī)效的秘訣在哪里？從哪些方面引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向高績(jī)效？很多領(lǐng)導(dǎo)者卻為之困苦不已。

【課程收益 】
區(qū)分管理與領(lǐng)導(dǎo)
走出管理者的角色誤區(qū)
掌握高效的管理溝通技巧
學(xué)會(huì)目標(biāo)與計(jì)劃管理的方法和工具
學(xué)會(huì)有效授權(quán)

【課程對(duì)象】
政府和企事業(yè)單位各級(jí)管理人員； 高潛人才

【課程形式】
小組討論、角色扮演、沙盤模擬、視頻研討、點(diǎn)評(píng)講解、*（團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)等）。

【課程大綱】
導(dǎo)入：情景沙盤在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中的效果應(yīng)用
（情景沙盤反映的問題就是企業(yè)實(shí)際中的問題）
1. 沙盤的起源和發(fā)展史
2. 中國(guó)近代企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中的沙盤邏輯應(yīng)用
3. 沙盤推演中角色設(shè)定與企業(yè)管理者的角色定位
情境沙盤演練——引入情景設(shè)置，增加變量，設(shè)置市場(chǎng)變化因素，在變化中執(zhí)行計(jì)劃

一、已具備資源（模擬企業(yè)現(xiàn)金流）
1. 1000元啟動(dòng)資金 2. 1000磅載重能力
二、可選購(gòu)資源（根據(jù)計(jì)劃和目標(biāo)采購(gòu)原材料，考驗(yàn)成員的計(jì)劃統(tǒng)籌能力）
1. 食物 2. 水 3. 帳篷 4. 指南針
三、風(fēng)險(xiǎn)變量（模擬外部市場(chǎng)環(huán)境的變化、政策變量等）
1. 晴天 2. 高溫 3. 風(fēng)暴 4. 高溫 風(fēng)暴
四、路線設(shè)置（企業(yè)運(yùn)營(yíng)路線的選擇，模擬外部變量環(huán)境）
1. 沙漠 2. 村莊 3. 綠洲 4. 國(guó)王古墓 5. 寶山

第一講：【團(tuán)隊(duì)建設(shè)與分工協(xié)作】組建探險(xiǎn)隊(duì)，各個(gè)成員正確認(rèn)知角色扮演
一、管理認(rèn)知
1. 管理的定義
 案例討論：如何管理您的員工？
2. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
3. 中層管理者的重要性
上傳下達(dá)
二、如何進(jìn)行管理者的角色轉(zhuǎn)變？
討論：骨干員工與管理者的區(qū)別
工具：管理者與骨干員工能力坐標(biāo)圖
難點(diǎn)突破：角色轉(zhuǎn)變的困難的原因
三、管理者的角色錯(cuò)位
1. 過度強(qiáng)勢(shì)：向上錯(cuò)位
2. 沒有主見：同情者
3. 唯我獨(dú)尊：領(lǐng)主
4. 不會(huì)轉(zhuǎn)化：民意代表
情境沙盤演練——探險(xiǎn)隊(duì)團(tuán)隊(duì)角色扮演：
1. CEO——團(tuán)隊(duì)決策**終的決定者，并附有責(zé)任
2. CFO——財(cái)務(wù)思維是企業(yè)的**思維，負(fù)責(zé)啟動(dòng)資金的使用和管理
3. COO——負(fù)責(zé)監(jiān)督管理每日活動(dòng),記錄團(tuán)隊(duì)每日的行程路線
4. CIO——負(fù)責(zé)收集信息，甄別有效和無(wú)效信息，為團(tuán)隊(duì)決策做依據(jù)
5. 駱駝騎士——具體事項(xiàng)執(zhí)行

第二講：【管理戰(zhàn)略準(zhǔn)備與執(zhí)行】沙漠掘金規(guī)則解讀，養(yǎng)成良好管理習(xí)慣
習(xí)慣一：目標(biāo)管理
1. MBO的關(guān)鍵點(diǎn)
2.目標(biāo)的來(lái)源
3.目標(biāo)的指定與分解
習(xí)慣二：精準(zhǔn)溝通
1. 溝通的邏輯
2. 溝通的目的：你獲勝，我獲利
3. 溝通的三大類別
1）對(duì)上溝通——要有膽
互動(dòng)1：與上司同乘電梯時(shí)，說什么？
互動(dòng)2：如何巧妙地向上司提意見/建議？
2）水平溝通——要有肺
關(guān)鍵技巧：讓溝通形成習(xí)慣
3）對(duì)下溝通——要有心
習(xí)慣三：做一名教練式的管理者
1. 教練式管理者的角色認(rèn)知
1）團(tuán)隊(duì)任務(wù)的接受者
2）賦能員工的培訓(xùn)者
2. 教練式管理者的六個(gè)核心能力
1）感知能力
2）與員工建立良好關(guān)系的能力
3）靈活應(yīng)變能力
4）溝通能力
5）前瞻性思維能力
6）控制力
互動(dòng)游戲：手指操蘊(yùn)含的教練技術(shù)
習(xí)慣四：抓大放小，有效授權(quán)
1. 授權(quán)的作用
1）領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)間需求
2）員工成長(zhǎng)需求
3）團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要
2. 授權(quán)的種類
3. 授權(quán)原則
1）對(duì)被授權(quán)人有要求：被授權(quán)者要能達(dá)到所授權(quán)工作的能力與品行
案例研討：曹操的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)
2）對(duì)權(quán)力有約束：授權(quán)必須明確職責(zé)范圍及權(quán)限
3）對(duì)授權(quán)有準(zhǔn)備：授權(quán)前，對(duì)被授權(quán)者施與職前的訓(xùn)練和協(xié)助
案例研討：呂布為什么離開了董卓
4. 授權(quán)的四類好處
1）節(jié)省精力
2）減少瓶頸
3）激勵(lì)員工
4）發(fā)展員工
習(xí)慣五——探險(xiǎn)隊(duì)成員執(zhí)行，推演體驗(yàn)【戰(zhàn)略執(zhí)行】
1.執(zhí)行與執(zhí)行力
2. 團(tuán)隊(duì)成員角色分工與協(xié)作
3. 深刻體會(huì)綠洲、村莊、古墓、沙漠老怪、寶山是工作生活中的內(nèi)涵實(shí)質(zhì)
4. 執(zhí)行的方法與工具

第四講：復(fù)盤總結(jié)【總結(jié)提升，管理工具模型使用】
1. 為什么沒有獲得*收益？原因是什么？
2. 有沒有*限度的收集和分析信息？
3. 是否熟悉目標(biāo)制定的SMART原則？
4. 隊(duì)長(zhǎng)在決策過程中是否進(jìn)行了有效的控制？
5. 團(tuán)隊(duì)成員有沒有*限度的貢獻(xiàn)？
6. 面對(duì)著最終的結(jié)果我們有什么感悟，對(duì)未來(lái)的工作有些什么啟發(fā)和聯(lián)想？

團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作培訓(xùn)