課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 生產(chǎn)廠長· 品質(zhì)經(jīng)理
培訓(xùn)講師：黃杰
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
PDCA管理循環(huán)課程培訓(xùn)
【課程背景】
PDCA循環(huán)是管理學(xué)中的一個通用模型，最早由休哈特（Walter A. Shewhart）于1930年構(gòu)想，后來被*質(zhì)量管理專家戴明（Edwards Deming）博士在1950年再度挖掘出來，并加以廣泛宣傳和運用于持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量的過程中。
它是企業(yè)管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序，是能使任何一項活動有效進行的一種合乎邏輯的工作程序。
PDCA是一個改善循環(huán)，在每個循環(huán)之后把有效的作法標(biāo)準(zhǔn)化，并藉由啟動另一個PDCA循環(huán)的程序作為持續(xù)不斷改善的工具。
對PDCA的程序作全盤了解，應(yīng)用它在日常的業(yè)務(wù)中，同時和其它解決問題的工具結(jié)合，可引領(lǐng)企業(yè)經(jīng)營持續(xù)學(xué)習(xí)、改善及自我超越。
【課程收益】
PDCA的基本概念。
PDCA的程序化作業(yè)步驟。
學(xué)員充分了解ＰＤＣＡ管理循環(huán)在管理職務(wù)上的意義；
幫助學(xué)員透析管理工作的障礙并有效解決，使工作更順利；
協(xié)助學(xué)員依ＰＤＣＡ管理八大步驟提升管理職能、有效解決問題；
學(xué)員因ＰＤＣＡ管理循環(huán)運用將組織效益極大化；
PDCA的應(yīng)用范例－－問題管理，目標(biāo)管理，日清管理，激勵管理。
【課程對象】
企業(yè)老總、企業(yè)中高層管理人員，制造企業(yè)質(zhì)量總監(jiān)、質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量主管、質(zhì)量工程師、品質(zhì)組長、品管員、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)主管、班組長等相關(guān)管理人員。
【課程大綱】
第一部分：管理原則和過程：
管理的五大原則；
管理者的角色及迷思 ；
管理的過程 ；
常用問題分析手法；
問題處理方法；
擇管理對象的原則；
怎樣選擇管理對象；
偶發(fā)性障礙；
經(jīng)常性障礙；
管理創(chuàng)新對象；
擇管理改進對象的方法。
第二部分、PDCA管理概述：
戴明和他對質(zhì)量管理所做出的貢獻；
PDCA管理起源，PDCA是什么？
TQM和ISO9001質(zhì)量管理體系的要求；
PDCA循環(huán)特點和八個步驟？
管理預(yù)防思想；
PDCA管理與績效管理；
當(dāng)時時代PDCA重視發(fā)展過程
為何日本二戰(zhàn)后經(jīng)濟位于世界前列
PDCA各行各業(yè)之運用
*重量管理專家戴明博士提出PDCA管理循環(huán)
第三部分、PDCA循環(huán)實戰(zhàn)和問題分析與解決應(yīng)用實踐
現(xiàn)場解決問題的誤區(qū)和PDCA系統(tǒng)解決問題的方法
PDCA循環(huán)的特點和系統(tǒng)解決問題的方法
PDCA各階段和使用的QC工具：
PDCA八個步驟及PDCA現(xiàn)場系統(tǒng)解決問題方法
分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題;
分析質(zhì)量問題中各種影響因素;
分析影響質(zhì)量問題的主要原因;
針對主要原因，采取解決的措施;
執(zhí)行，按措施計劃的要求去行動;
檢查，把執(zhí)行結(jié)果與要求達(dá)到的目標(biāo)進行對比；
標(biāo)準(zhǔn)化，把成功的經(jīng)驗總結(jié)出來，制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)；
把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個PDCA循環(huán)中去解決；
問題解決型QC STORY案例分析；
第四部分：PDCA循環(huán)及管理改善
管理改善分類；
管理改善目的；
管理者的職責(zé)；
管理改善組織；
管理改善的基本程序管理；
改善的障礙；
如何消除阻力；
管理改善與培訓(xùn)綜合演練：活用PDCA管理循環(huán)；
第五部分、PDCA在職場上的運用
1、 員工的職業(yè)生命周期
風(fēng)格——風(fēng)格鑒定
員工上崗培訓(xùn)
行動計劃
有效管理的八個步驟（案例）
目標(biāo)管理案例
寫在后面的話
（1）時間；（2）執(zhí)行力（3）專注；（4）態(tài)度；（5）改進。
2、運用PDCA解決績效問題
P-戰(zhàn)略確定
P-營運目標(biāo)設(shè)定
P績效指標(biāo)確定
D-績效執(zhí)行
（1）績效合約 （2）績效統(tǒng)計 （3）績效監(jiān)控
C-績效考核
（1）直接上司績效指導(dǎo) （2）績效決策 （3）人事組織
A-績效考核運用
3、各部門運用PDCA做好日常工作改善
P-工作檢查清單
P-工作日志
P-日事計劃
D-日事日做
C-日事日清
A-日事日高
PDCA管理循環(huán)課程培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/287225.html
