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私域流量營銷培訓(xùn)

一、客戶收益
1、有效解決移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代銀行客戶“到店率”日益下滑問題，打破與客戶見面難、營銷難的僵局，創(chuàng)建一款銀行人自己的電商打法
2、在金融產(chǎn)品同質(zhì)化的競爭環(huán)境下，通過滿足客戶的非金融服務(wù)等方式，最小成本的粘住存量，拓展增量。
3、運(yùn)用“客戶標(biāo)簽”的分類更精準(zhǔn)地找到客戶需求，匹配相應(yīng)的金融產(chǎn)品，有效解決“銀行大批擁有客戶信息，卻無法轉(zhuǎn)換為產(chǎn)能”的問題；
4、線上批量觸達(dá)客戶——有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)“一對(duì)一”營銷的低效率問題，同時(shí)，以“社群+場(chǎng)景+產(chǎn)品”的營銷模式，把對(duì)客戶的打擾降到*；
5、“植入型”營銷——通過“場(chǎng)景化”“情感化”以及“痛點(diǎn)解決”等方式，多維度植入產(chǎn)品，促進(jìn)存量客戶提升，從而幫助銀行最終達(dá)成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
6、幫助已有微信群的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行運(yùn)營技巧的提升，解決客戶微信群運(yùn)營中僵群、死群、退群等問題，提升客群的活躍度及互動(dòng)頻次，使網(wǎng)點(diǎn)線上客群的收益趨向*化。
7、將新媒體（如：直播、線上講座、軟文推廣等）的傳播方式應(yīng)用到營銷活動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)高觀賞、低成本產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳；

二、課程大綱：銀行私域流量與數(shù)字化營銷
第一單元4.0時(shí)代，銀行網(wǎng)點(diǎn)的特征與趨勢(shì)（1小時(shí)）
1、移動(dòng)支付的出現(xiàn)與客戶“到店率”不斷下滑
2、優(yōu)質(zhì)客戶群體來網(wǎng)點(diǎn)越來越少
3、網(wǎng)點(diǎn)的陣地優(yōu)勢(shì)正在失去
4、數(shù)字化營銷將成為新渠道和新趨勢(shì)

第二單元認(rèn)知私域流量與數(shù)字化營銷(2小時(shí))
1、什么是私域流量
傳統(tǒng)銀行客戶流量的變遷
流量漏斗原理與轉(zhuǎn)化率
廳堂客戶流量持續(xù)下滑背景下的私域流量概念
2、銀行客戶私域流量池載體的選擇
CRM系統(tǒng)的使用與困惑
“微信家族”可以為我們提供哪些流量池？
微信朋友圈、微信社群、企業(yè)微信如何聯(lián)動(dòng)使用？
3、為什么銀行社群的運(yùn)營沒有電商成功？
成員是否同好
內(nèi)容是否有料
產(chǎn)品是否滿足

第三單元打造銀行特色的電商運(yùn)營模式（3小時(shí)）
1、引流建池的五大技巧
批量加好友
活碼引流
商區(qū)活動(dòng)
網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)
異業(yè)聯(lián)盟
2、互動(dòng)養(yǎng)粉與存量維護(hù)
每日運(yùn)營內(nèi)容設(shè)置
商圈聯(lián)盟與客戶優(yōu)惠
客戶畫像與分群活群
營銷活動(dòng).推文.話術(shù)
3、增量裂變與客戶拓展
海報(bào)轉(zhuǎn)發(fā)裂變
利益吸引，被動(dòng)裂變
價(jià)值吸引，主動(dòng)裂變
4、跟進(jìn)轉(zhuǎn)化與績效達(dá)成
電話跟進(jìn)
群內(nèi)分享
微信溝通
5、線上線下的互動(dòng)與客群效能的轉(zhuǎn)換
爆破型活動(dòng)引流網(wǎng)點(diǎn)
植入型活動(dòng)產(chǎn)能轉(zhuǎn)換
留鉤引流持續(xù)提升

私域流量營銷培訓(xùn)