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結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)課

課程背景
《結(jié)構(gòu)性思維》課程的基本原則和思想來(lái)源于芭芭拉?明托女士經(jīng)久不衰的經(jīng)典暢銷(xiāo)商業(yè)管理書(shū)籍《金字塔原理》，通過(guò)講解結(jié)構(gòu)性思維的特點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)員的邏輯思維，提高學(xué)員思考與表達(dá)的能力，從而更好的在組織內(nèi)部有效溝通，精準(zhǔn)分析，快速?zèng)Q策，提升組織績(jī)效。

課程收益
1、學(xué)會(huì)使用邏輯思考的四大原則進(jìn)行思考和表達(dá)
2、能夠在職場(chǎng)快速梳理復(fù)雜信息并變?yōu)橛羞壿嫷膬?nèi)容輸出

學(xué)員對(duì)象：基層員工

課程大綱
序言：認(rèn)識(shí)結(jié)構(gòu)化思維
一、結(jié)構(gòu)性思維的四個(gè)基本特點(diǎn)
案例：一次令人頭痛的匯報(bào)
結(jié)論先行，上下對(duì)應(yīng)，分類(lèi)清楚，排序邏輯

第一章：結(jié)構(gòu)化思維四大原則
一、結(jié)論先行
1、為什么要結(jié)論先行
2、如何撰寫(xiě)標(biāo)題更吸引人
3、SCQA序言模式引出內(nèi)容
小組討論：如何向領(lǐng)導(dǎo)提報(bào)方案？
二、上下對(duì)應(yīng)
1、說(shuō)服他人的兩大法寶
小組討論：沙漠求生
2、演繹模式
-標(biāo)準(zhǔn)式與常用式
-演繹模式的優(yōu)缺點(diǎn)
-常見(jiàn)演繹模式的誤區(qū)
小組討論：如何升維思考
3、歸納模式
-歸納模式的優(yōu)缺點(diǎn)
-歸納模式的誤區(qū)
-歸納角度不同結(jié)論不同
小組討論：如何匯總調(diào)研結(jié)果
4、歸納與演繹的綜合運(yùn)用
辯論賽：夫妻應(yīng)不應(yīng)該AA？
小組討論：論證方案內(nèi)容可行性
三、分類(lèi)清晰
1、分類(lèi)的意義
2、分類(lèi)MECE原則
-不重合 不遺漏
-用MECE原則分解問(wèn)題
-用MECE團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
小組討論：如何才能更快升職？
3、常見(jiàn)分類(lèi)的方式
-經(jīng)典理論模型
-三分法與兩分法
-層級(jí)法與矩陣法
-流程法與隱喻法
四、排序邏輯
1、常見(jiàn)的三種排序
-時(shí)間順序
-空間順序
-重要性順序
案例：一次行為準(zhǔn)則的歸納排序
小組討論：如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作？

第二章：結(jié)構(gòu)化思維的職場(chǎng)表達(dá)
一、用冰山模型結(jié)構(gòu)化分析彼此
-行為模式層
-情緒感受層
-價(jià)值信念層
-需求渴望層
小組討論：畫(huà)出雙冰山圖
二、結(jié)構(gòu)化傾聽(tīng)
-傾聽(tīng)的原則
-四種回應(yīng)方式
-觀(guān)察肢體動(dòng)作
-5W2H任務(wù)領(lǐng)命法
-康奈爾記錄法
小組討論：一次任務(wù)的記錄
三、結(jié)構(gòu)化即興表達(dá)
-總分總結(jié)構(gòu)
-三個(gè)樁子撐起觀(guān)點(diǎn)
-樁子和觀(guān)點(diǎn)必須清晰明確
-從對(duì)方角度出發(fā)
小組討論：如何總結(jié)工作成果
四、左右腦生動(dòng)表達(dá)
-舉例子 作類(lèi)比 打比方 講故事
小組討論：介紹你自己
五、結(jié)構(gòu)化處理分歧
-關(guān)注心態(tài)與結(jié)果
-用事實(shí)佐證觀(guān)點(diǎn)
-分析需求找共贏
-道歉、感謝、認(rèn)可、批評(píng)的方式
-請(qǐng)求和拒絕的方式
小組討論：如何面對(duì)同事的質(zhì)疑？

課程總結(jié)
課程關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)回顧

結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)課