課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
萃取技術應用培訓
【課程背景】
現(xiàn)代企業(yè)競爭激烈,新的商業(yè)模式層出不窮,互聯(lián)網(wǎng)+也在融合和改變各個行業(yè)。為了適應這個急劇變化的時代,各家企業(yè)也是八仙過海,各顯神通。但有一點卻非常的相似,那就是各家企業(yè)都發(fā)現(xiàn)人才將是決定企業(yè)長久發(fā)展的核心競爭力,于是人才發(fā)展和培養(yǎng)成為了企業(yè)良性發(fā)展的重點工程。
在秉承“在戰(zhàn)爭中學習戰(zhàn)爭”的務實理念,對于企業(yè)培訓管理者和直線部門而言,都亟待找到一種簡單、有效的解決問題的方法。于是,我們通過二八原理得知,20%的優(yōu)秀員工創(chuàng)造了企業(yè)80%的績效。而這20%的員工自然是企業(yè)的香餑餑,寶貝。如何把這20%優(yōu)秀員工的技能、行事方式和思維通過一些方法萃取出來,并形成顯性的智慧,借助時下流行的案例、微課、視頻等方式遷移給新員工或是低績效員工,加速新員工的能力成長,杜絕野蠻成長。
經(jīng)驗萃取正是順勢而生,幫助企業(yè)在當今競爭態(tài)勢中,更加關注內部成長的內核,通過不斷地梳理、總結、提煉與包裝,將優(yōu)秀的業(yè)務、管理等經(jīng)驗呈現(xiàn)出來,供組織后續(xù)復制與內化。
那么,如何做好組織經(jīng)驗萃???如何挖掘核心崗位里的優(yōu)秀事件?又如何進行用簡單明了的呈現(xiàn)?......本課程通過寓教于樂的實戰(zhàn)方式,幫助內訓師掌握三種有效的經(jīng)驗萃取技術,共同尋找組織人才復制的便捷之路!
【課程目標】
1、敘述組織經(jīng)驗萃取的含義和價值。
2、依據(jù)自我經(jīng)驗萃取相關經(jīng)驗,撰寫個人工作或生活領域的某項成功經(jīng)驗。
3、依據(jù)訪談經(jīng)驗萃取相關經(jīng)驗,模擬萃取一位專家某個領域的優(yōu)秀經(jīng)驗。
4、依據(jù)共創(chuàng)經(jīng)驗萃取相關經(jīng)驗,模擬萃取一群領域專家的主題經(jīng)驗過程。
【課程對象】
組織中、高級內部培訓師
【課程內容】
導課游戲:《表白的經(jīng)驗》
第一部分 經(jīng)驗萃取認識篇
1、經(jīng)驗萃取的含義
2、組織經(jīng)驗流失的現(xiàn)狀
(1)小白重復犯錯誤
(2)牛人沒有成就感
(3)復制轉換收效慢
(4)人走經(jīng)驗即消失
3、經(jīng)驗萃取的組織價值
(1)保留知識資源
(2)梳理方法流程
(3)復制經(jīng)驗力量
(4)助力績效增長
4、萃取師與培訓師的角色差異
(1)身份差異
(2)技術差異
(3)目標差異
案例分析:《老技師的工作日常》
小組討論:萃取師與培訓師的差異
第二部分 自我經(jīng)驗萃取篇
1、自我經(jīng)驗萃取原理
(1)萃取的特點:隨時秀出優(yōu)秀的自己
(2)萃取的時機:總結教訓盤點時均可
2、自我經(jīng)驗萃取方法
(1)聚焦主題
(2)鎖定經(jīng)驗
(3)提煉方法
(4)確定成果
3、自我經(jīng)驗萃取難點
(1)萃取“錯誤”的技巧
(2)萃取“態(tài)度”的技巧
(3)萃取“知識”的技巧
案例分析:《我不“優(yōu)秀”怎么辦?》
游戲互動:《吹牛大賽》
實戰(zhàn)演練:根據(jù)相關方法,初步萃取一項個人工作或生活的優(yōu)秀經(jīng)驗。
第三部分 訪談他人萃取篇
1、訪談他人萃取原理
(1)萃取的特點:定向挖掘經(jīng)驗標桿專家
(2)萃取的時機:標桿專家牛、忙、遠時
2、訪談他人萃取方法
(1)事件訪談流程
(2)分類訪談流程
(3)技巧訪談流程
3、訪談他人萃取難點
(1)訪談前多項準備事宜
(2)訪談對象的有效選擇
(3)訪談內容的整理要求
案例分析:《為什么專家保持沉默?》
游戲互動:《傾聽空間》
實戰(zhàn)演練:根據(jù)相關方法,現(xiàn)場模擬萃取一位專家的工作經(jīng)驗過程
第四部分 團隊共創(chuàng)萃取篇
1.團隊共創(chuàng)萃取原理
(1)萃取的特點:領域專家集中多貢獻
(2)萃取的時機:特定主題合力求成果
2.團隊共創(chuàng)萃取方法
(1)確定主題
(2)界定范圍
(3)小組共創(chuàng)
(4)整理信息
(5)確認成果
3.團隊共創(chuàng)萃取難點
(1)團隊討論不積極的應對
(2)團隊討論不合題的應對
(3)團隊討論不服氣的應對
案例分析:《團隊共創(chuàng)中的“和事佬”與“老頑固”》
游戲互動:《翻轉人生》
實戰(zhàn)演練:根據(jù)相關方法,現(xiàn)場模擬專家團隊共創(chuàng)萃取的過程
結課活動:回顧主要內容,回應課堂疑問
【課程說明】
1、本課程重在教授萃取的“技巧”,學員完整版的經(jīng)驗應用成果呈現(xiàn)需要另行時間完成。
2、因授課現(xiàn)場演練及互動較多,建議小班教學(30人以內)*。
3、場地要求開闊,易于分組;墻面要求空曠,易于張貼。
4、期間需要投影、白板、大白紙、A4紙、彩筆、美文膠、便利貼若干。
5、因各企業(yè)培訓需求和學員現(xiàn)場表現(xiàn)各異,以現(xiàn)場授課內容及教學形式為準。
萃取技術應用培訓
轉載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/288815.html
已開課時間Have start time
- 涂芳