課程描述INTRODUCTION
· 項(xiàng)目經(jīng)理· 研發(fā)經(jīng)理· 產(chǎn)品經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)踐課程
課程背景:
做好概念區(qū)分:
● TOC類項(xiàng)目— 指面向的是個(gè)人用戶。一般無(wú)合同級(jí)別的客戶需求,是由企業(yè)戰(zhàn)略或市場(chǎng)分析等因素驅(qū)動(dòng)。TOC類項(xiàng)目的難點(diǎn)在用戶畫像,要超越個(gè)體需求捕捉功能痛點(diǎn)(即TOC項(xiàng)目的“用戶”不是具體的自然人)
● TOB類項(xiàng)目— 指有明確的甲方(企業(yè)客戶),有具體需求(明確或不明確)。一般TOB項(xiàng)目的客戶關(guān)系復(fù)雜,需求復(fù)雜,但能找到具體的來(lái)源。
● TOG類項(xiàng)目— 是從ToB衍生出來(lái)的一種特殊劃分,面向的企業(yè)為政府或相關(guān)事業(yè)單位,主要是根據(jù)每年政府投入的財(cái)政預(yù)算驅(qū)動(dòng)。
而其中TOC類產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目常見(jiàn)問(wèn)題:
● “我以為用戶需要”--Toc類產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目一個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題團(tuán)隊(duì)站在企業(yè)視角猜測(cè)用戶需求,即比如“我要開(kāi)發(fā)一款爆品”,而忽略了決定產(chǎn)品是否爆品的是用戶,其導(dǎo)致的結(jié)果是企業(yè)在新品開(kāi)發(fā)上走了彎路。
● 缺乏整體交付的意識(shí)--后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,已從基于功能的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到基于應(yīng)用場(chǎng)景的競(jìng)爭(zhēng)。而過(guò)去的開(kāi)發(fā)模式是-研發(fā)人員把產(chǎn)品人員提出的需求作為項(xiàng)目輸入,運(yùn)營(yíng)端被動(dòng)的接受前端傳遞來(lái)的結(jié)果,顯然還在功能開(kāi)發(fā)上用力。
● 跨部門協(xié)作障礙--項(xiàng)目需求是一個(gè)漸進(jìn)明晰的過(guò)程,大家都在自己的職責(zé)范圍內(nèi)做事,遵循向前端要明確輸入才能做事的方式,因而對(duì)靈活的跨部門協(xié)同需求響應(yīng)偏弱。
所以課程針對(duì)以上常見(jiàn)問(wèn)題,從功能交付向價(jià)值交付轉(zhuǎn)換,解決問(wèn)題。
課程設(shè)計(jì)核心思想:
從功能交付向價(jià)值交付轉(zhuǎn)換:用戶需要的是產(chǎn)品帶來(lái)的價(jià)值,產(chǎn)品只是載體。課程以“用戶參與+功能場(chǎng)景化+迭代”方法管理漸進(jìn)明晰的項(xiàng)目目標(biāo)。
打破部門墻,實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)下的責(zé)任共擔(dān):以場(chǎng)景化溝通,共同建立項(xiàng)目架構(gòu),推動(dòng)信息透明為要點(diǎn),實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的跨部門協(xié)作。
起始與問(wèn)題提出,結(jié)束于問(wèn)題解決:課程從學(xué)員提出開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中的常見(jiàn)問(wèn)題開(kāi)始,結(jié)合問(wèn)題展開(kāi)工具方法的演練,最后由學(xué)員自行解決問(wèn)題為收尾,即學(xué)即用。
課程目標(biāo):
● 學(xué)會(huì)用漸進(jìn)明晰的方法管理古墓目標(biāo);
● 學(xué)會(huì)用場(chǎng)景法、原型法管理項(xiàng)目需求;
● 學(xué)會(huì)用立項(xiàng)文件建立干系人目標(biāo)共識(shí);
● 學(xué)會(huì)用WBS、進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖建立協(xié)作路徑;
● 學(xué)會(huì)在非職權(quán)情形下,橫向推動(dòng)各方的協(xié)作;
● 在課堂上為當(dāng)下學(xué)員比較突出的問(wèn)題找到解決方案。
課程對(duì)象:建議企業(yè)里有3年以上工作經(jīng)驗(yàn),有一定的項(xiàng)目經(jīng)歷人員參加,包括項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目實(shí)施中的產(chǎn)-研-運(yùn)相關(guān)人員,
課程大綱
第一講:項(xiàng)目管理思維框架與項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)
一、理解項(xiàng)目目標(biāo)的價(jià)值驅(qū)動(dòng)特性及用戶價(jià)值解析
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題:小組分享提煉項(xiàng)目中常見(jiàn)問(wèn)題,選定演練用項(xiàng)目
觀念認(rèn)知:理解項(xiàng)目型工作的交付特征(避免盲目量化)
案例對(duì)比:用4P-4C理論理解以用戶為中心
案例分析:騰訊的管理用戶需求3板斧:成為用戶-懂得用戶-超越用戶
游戲體驗(yàn):指標(biāo)≠目標(biāo)(登山遇險(xiǎn))
二、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程模型與項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)
1、項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)
2、項(xiàng)目生命周期
1)項(xiàng)目生命周期模型及產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目各階段交付成果
2)項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的4種路徑
3、項(xiàng)目經(jīng)理與各部門的關(guān)系
——聯(lián)絡(luò)員式/交響樂(lè)隊(duì)式/足球隊(duì)式
游戲體驗(yàn):通過(guò)迭代探索價(jià)值--棉花糖塔
第二講:?jiǎn)?dòng)階段項(xiàng)目的目標(biāo)及需求管理
一、與需求方溝通建立目標(biāo)共識(shí)
觀念認(rèn)知:項(xiàng)目的成功是干系人協(xié)作的結(jié)果
案例分析:來(lái)自老板的模糊目標(biāo)
實(shí)操演練:與關(guān)鍵干系人(上司)溝通達(dá)成一致的三段式溝通模型
二、與團(tuán)隊(duì)溝通建立一致目標(biāo)
案例分析:質(zhì)量部發(fā)起的沒(méi)人支持的項(xiàng)目
方法工具:電梯測(cè)試法
實(shí)操演練:用電梯測(cè)試法建立團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)
文檔應(yīng)用:立項(xiàng)文件與項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)
第三講:計(jì)劃階段跨專業(yè)協(xié)作與過(guò)程控制
一、游戲體驗(yàn):目標(biāo)-協(xié)作-信息透明(七巧板)
場(chǎng)景分析:企業(yè)內(nèi)與游戲相似的業(yè)務(wù)場(chǎng)景呈現(xiàn)
二、用結(jié)構(gòu)化工具建立項(xiàng)目全局觀
觀念認(rèn)知:區(qū)分結(jié)構(gòu)化思維和線性思維
方法工具:用案例理解WBS的2種結(jié)構(gòu)
關(guān)鍵概念:可交付成果是項(xiàng)目“落實(shí)”的 關(guān)鍵
實(shí)操演練:小組項(xiàng)目的漸進(jìn)式WBS演練
三、用進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖管理進(jìn)度及協(xié)作
案例解析:不可能的任務(wù)
方法工具:進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖的3種邏輯
關(guān)鍵概念:關(guān)鍵路徑的要點(diǎn)與應(yīng)用
實(shí)操演練:小組項(xiàng)目的進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖的場(chǎng)景練習(xí)
四、建立橫向協(xié)作影響力
觀念認(rèn)知:高效團(tuán)隊(duì)的4個(gè)特征/個(gè)人影響力的來(lái)源
方法工具:目標(biāo)落實(shí)的4個(gè)層次
實(shí)操演練:建立非職權(quán)影響
方法工具:項(xiàng)目常見(jiàn)會(huì)議的管理要點(diǎn)
文檔應(yīng)用:階段狀態(tài)報(bào)告與溝通計(jì)劃表
課程知識(shí)點(diǎn)回顧與解決問(wèn)題
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)踐課程
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/289263.html
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