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一線員工心態(tài)課程

課程簡介
學(xué)員通過講授、分析和實(shí)訓(xùn)掌握一線員工的心態(tài)、能力要求和管理方法，課程中詳細(xì)的論述一線員工的管理方案和作戰(zhàn)地圖，并從實(shí)戰(zhàn)角度闡明團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法。

課程關(guān)鍵字
一線員工管理 目視管理 聆聽 5S管理 七種浪費(fèi) 員工獎(jiǎng)懲制度 訓(xùn)練員工 90后員工

適合對(duì)象
部門主管 部門經(jīng)理 及中高層管理者。

課程收益
通過本課程學(xué)習(xí)掌握一線員工心態(tài)、管理方法和實(shí)戰(zhàn)技巧。

課程大綱
第一章 生產(chǎn)員工的被管理心態(tài)
第一節(jié) 員工期望怎樣的公司
第二節(jié) 員工期待怎樣的主管
第三節(jié) 員工看待加班費(fèi)的態(tài)度
第四節(jié) 員工看待獎(jiǎng)懲制度的態(tài)度
第五節(jié) 員工眼中的公司重要程度
第六節(jié) 員工常見的四種性格類型
第七節(jié) 員工心態(tài)管理

第二章 生產(chǎn)主管的角色認(rèn)知
第一節(jié) 生產(chǎn)主管最重要的四個(gè)任務(wù)目標(biāo)
第二節(jié) 基層管理團(tuán)隊(duì)
第三節(jié) 班組建設(shè)
第四節(jié) 設(shè)備日常維護(hù)和管理
設(shè)備生產(chǎn)效率分析 設(shè)備故障原因分析 高效的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)
第五節(jié) 檢驗(yàn)設(shè)備和檢具的日常點(diǎn)檢
點(diǎn)檢目的 點(diǎn)檢制度 點(diǎn)檢周期 點(diǎn)檢要求
第六節(jié) 產(chǎn)能目標(biāo)溝通
第七節(jié) 管理要求溝通
第八節(jié) 杜絕生產(chǎn)浪費(fèi)
制造過多的浪費(fèi)
等待的浪費(fèi)
搬運(yùn)的浪費(fèi)
加工過程中的浪費(fèi)
庫存的浪費(fèi)
動(dòng)作的浪費(fèi)
制造不良品的浪費(fèi)
第九節(jié) 造就優(yōu)秀員工
第十節(jié) 安全生產(chǎn)

第三章 生產(chǎn)主管的管理技能
第一節(jié) 目視管理
顏色管理、標(biāo)識(shí)管理、劃線管理、看板管理 常用手法
第二節(jié) 生產(chǎn)計(jì)劃和執(zhí)行能力
第三節(jié) 溝通與聆聽
第四節(jié) 號(hào)召力
第五節(jié) 會(huì)議能力
第六節(jié) 培訓(xùn)、教育、培養(yǎng)和訓(xùn)練能力
第七節(jié) 重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象的職業(yè)規(guī)劃
第八節(jié) 產(chǎn)量管理方法
第九節(jié) 質(zhì)量管理方法
第十節(jié) 效率管理方法
第十一節(jié) 5S管理
物品的定置管理 物品的物流規(guī)劃原則 5S的實(shí)施 5S實(shí)施過程常見問題解決
第十二節(jié) 不良品維修和返工處理
什么是防錯(cuò)法、防錯(cuò)法的好處、案例分析、防錯(cuò)法常見技巧
什么是動(dòng)作改善分析法、案例分析、動(dòng)作改善分析法常用技巧
第十三節(jié) 交付異常處理能力
第十四節(jié) 員工關(guān)系處理能力
第十五節(jié) 流程管理能力
第十六節(jié) 績效考核
新員工轉(zhuǎn)正考核 員工周期考核 優(yōu)勝略汰 優(yōu)秀員工激勵(lì)
第十七節(jié) 員工獎(jiǎng)懲制度
員工獎(jiǎng)勵(lì) 末位淘汰

第四章 員工溝通和傾聽
第一節(jié) 團(tuán)隊(duì)溝通
第二節(jié) 班組溝通
第三節(jié) 員工溝通
第四節(jié) 員工異常信息獲得渠道
第五節(jié) 傾聽技巧
第六節(jié) 肢體語言的使用

第五章 訓(xùn)練員工的方法
第一節(jié) 學(xué)會(huì)服從
第二節(jié) 先會(huì)做，再會(huì)懂
第三節(jié) 班組長訓(xùn)練下屬
第四節(jié) 重點(diǎn)員工職業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)
第五節(jié) 特殊崗位技能訓(xùn)練
第六節(jié) 關(guān)鍵崗位提升
第七節(jié) 員工思想教育的四步法
新員工入職思想教育
企業(yè)員工思想教育
陽光心態(tài)思想教育
優(yōu)秀員工思想教育

第六章 員工思想工作的培訓(xùn)“八大黃金法則”
第一節(jié) 學(xué)會(huì)做員工的政委
第二節(jié) 樂觀
第三節(jié) 成就
第四節(jié) 堅(jiān)持
第五節(jié) 付出
第六節(jié) 務(wù)實(shí)
第七節(jié) 感恩
第八節(jié) 謙虛
第九節(jié) 自信
第七章 員工的質(zhì)量意識(shí)提高
第一節(jié) 質(zhì)量要求和工藝標(biāo)準(zhǔn)
第二節(jié) 全員質(zhì)量意識(shí)宣導(dǎo)
第三節(jié) 全員質(zhì)量檢討
第四節(jié) 班組質(zhì)量檢討
第五節(jié) 個(gè)人質(zhì)量處罰
第六節(jié) 以質(zhì)量結(jié)果為引導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)和個(gè)人評(píng)價(jià)
第七節(jié) 質(zhì)量績效考核
第八節(jié) 質(zhì)量績效考核結(jié)果的使用
第九節(jié) 質(zhì)量管理在生產(chǎn)過程中
第八章 教育員工的管理方案
第一節(jié) 教育員工的作戰(zhàn)地圖
第二節(jié) 服從管理
第三節(jié) 爭當(dāng)優(yōu)秀標(biāo)兵
第四節(jié) 入職培訓(xùn)和學(xué)習(xí)
第五節(jié) 重點(diǎn)教育對(duì)象
異常員工的警告和警示
第六節(jié) 生產(chǎn)現(xiàn)場標(biāo)識(shí)引導(dǎo)
第七節(jié) 團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)
第八節(jié) 班組內(nèi)部教育
第九節(jié) 員工的顏面教育
第十節(jié) 精神激勵(lì)手段
羞恥激勵(lì) 名譽(yù)激勵(lì) 信譽(yù)激勵(lì) 士氣激勵(lì) 精神激勵(lì)

第九章 團(tuán)隊(duì)建設(shè)是最強(qiáng)大的管理武器
第一節(jié) 基層管理團(tuán)隊(duì)
第二節(jié) 打造優(yōu)秀員工
第三節(jié) 選擇一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的管家婆
第四節(jié) 選定拼命十三郎
第五節(jié) 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
第六節(jié) 非正式團(tuán)隊(duì)管理
第七節(jié) 90后員工團(tuán)隊(duì)
第八節(jié) 這個(gè)下屬太優(yōu)秀
第九節(jié) 越有能力，越有成績
第十節(jié) 偶爾挑戰(zhàn)一下下屬的能力
第十一節(jié) 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和溝通
第十二節(jié) 個(gè)人激勵(lì)和溝通
第十三節(jié) 不良嗜好員工管理

第十章 讓員工成為團(tuán)隊(duì)
第一節(jié) 識(shí)別下屬的心態(tài)
第二節(jié) 定制下屬的培養(yǎng)目標(biāo)和技能要求
第三節(jié) 業(yè)務(wù)能力
第四節(jié) 溝通能力
第五節(jié) 工作計(jì)劃能力
第六節(jié) 下屬匯報(bào)習(xí)慣
第七節(jié) 傳達(dá)指令
第八節(jié) 讓下屬成為團(tuán)隊(duì)
管到人心，留住下屬

第十一章 員工自我管理機(jī)制
第一節(jié) 禮儀覺醒
第二節(jié) 自覺學(xué)習(xí)
第三節(jié) 自覺關(guān)注生產(chǎn)任務(wù)
第四節(jié) 完成任務(wù)下班
第五節(jié) 自主管理質(zhì)量
第六節(jié) 自律
第七節(jié) 主動(dòng)處罰自己
第八節(jié) 自覺匯報(bào)

一線員工心態(tài)課程