課程描述INTRODUCTION
華為營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)
· 營(yíng)銷(xiāo)副總· 銷(xiāo)售經(jīng)理· 市場(chǎng)經(jīng)理· 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)· 區(qū)域經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
華為營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)
課程背景
狼的一生,是戰(zhàn)斗的一生,戰(zhàn)斗是狼的生存基調(diào),賦予了狼強(qiáng)悍、智慧、頑強(qiáng)的品性,而這正是成功的營(yíng)銷(xiāo)人員必備的品格。將狼性文化深入骨髓,發(fā)揮到*的華為,是一個(gè)創(chuàng)造奇跡的企業(yè)。自1988年創(chuàng)立以來(lái),華為以爆炸的速度成長(zhǎng)為世界通信行業(yè)領(lǐng)頭羊,2017年,銷(xiāo)售收入已經(jīng)突破6000億元。華為人,是一群眼睛泛著綠光的狼群。他們瘋狂掠奪人才,形成了一支巨大而高素質(zhì)的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì);他們“勝則舉杯相慶,敗則拼死相救”,團(tuán)結(jié)起來(lái),戰(zhàn)無(wú)不勝,攻無(wú)不克;頭狼任正非是位極富傳奇色彩的電信大佬,他的身上有著土狼、軍人、硬漢、戰(zhàn)略家等等各種光怪陸離的色彩。本課程陳銳老師將帶你一起揭開(kāi)華為神秘的面紗,逐一將華為狼性營(yíng)銷(xiāo)文化解碼。
課程收益
1.通過(guò)對(duì)華為狼性文化的深度解讀,理解狼性文化精髓,讓學(xué)員在價(jià)值觀上經(jīng)受一次真正的洗禮,從華為的市場(chǎng)開(kāi)拓經(jīng)驗(yàn)中真正汲取營(yíng)養(yǎng),徹底改變自己的思維模式和思想觀念
2.學(xué)習(xí)狼的精神,學(xué)會(huì)打造一支目標(biāo)精準(zhǔn)執(zhí)行力強(qiáng)的狼性團(tuán)隊(duì)
3.掌握銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升和營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行管控的核心策略和關(guān)鍵步驟,為狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)提供最實(shí)戰(zhàn)的策略和方法
4.商戰(zhàn)如戰(zhàn)場(chǎng),如何讓營(yíng)銷(xiāo)精英充滿激情沖鋒陷陣攻克一個(gè)又一個(gè)市場(chǎng)高地?作為營(yíng)銷(xiāo)管理者,如何把銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)里的“羊”快速變成“狼”,以給自己、團(tuán)隊(duì)和企業(yè)創(chuàng)造更大的效益
課程對(duì)象:
總經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、區(qū)域總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、中高層主管等
課程特色:
陳銳老師語(yǔ)言幽默詼諧,讓學(xué)員在輕松愉悅中和團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練中打造狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。結(jié)合陳銳老師二十來(lái)年實(shí)業(yè)及咨詢(xún)雙重職業(yè)經(jīng)歷,課程案例均為老師親身經(jīng)歷,真實(shí)性與可操作性強(qiáng)。并通過(guò)課堂講授+案例分析+視頻分析+小組討論+互動(dòng)演練,讓學(xué)習(xí)過(guò)程生動(dòng)化。
課程大綱
第一部分 華為狼性文化解讀
一、華為簡(jiǎn)介
1、華為的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)
2、華為的業(yè)務(wù)構(gòu)成簡(jiǎn)介
3、華為全球化組織
4、華為狼性文化形成的啟發(fā)
5、華為的基本法剖析
【案例分析與互動(dòng)】通過(guò)拜讀任先生文章,了解華為文化內(nèi)涵。讀創(chuàng)始人的文章,能了解企業(yè)的管理文化,引導(dǎo)學(xué)員閱讀《華為的冬天》《我的父親母親》等經(jīng)典文章,了解華為背后深層次的狼性文化源頭
二、何為狼性文化
1、狼的特征
2、狼性企業(yè)文化特點(diǎn)
3、深度解讀
4、多角度多方位沉淀狼性文化
三、企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)文化關(guān)系
1、企業(yè)價(jià)值觀、愿景和使命
2、價(jià)值觀如何深入人心形成一種文化
3、價(jià)值觀牽引出狼性文化
4、“開(kāi)放”的大局觀管理文化
5、“妥協(xié)與灰度管理”
6、“全力以赴、成就客戶(hù)”的價(jià)值觀
7、“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),善于創(chuàng)新,敢于拼搏”的文化
8、“以客戶(hù)為中心,以?shī)^斗者為本”的狼性文化
【案例分析與互動(dòng)】“唯有文化生生不息”,企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,貴司所遇到的企業(yè)文化好的一面和不足之處,如何改善?如何讓良好的習(xí)慣沉淀成*的企業(yè)文化
四、以客戶(hù)為中心的狼性文化
1、以客戶(hù)為中心是企業(yè)存在的*理由
1)如何正確認(rèn)識(shí)客戶(hù)需求與客戶(hù)期望的關(guān)系
2)關(guān)注客戶(hù)/用戶(hù)需求的細(xì)分
3)客戶(hù)需求的本質(zhì):“價(jià)值、易用、方便、可靠”
4)認(rèn)識(shí)不同需求的結(jié)果,產(chǎn)生需求的根源決定結(jié)果差異
2、以客戶(hù)為中心的組織與文化
1)如何建立滿足“以客戶(hù)為中心”的運(yùn)作組織
2)建立以客戶(hù)為中心的基層產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和客戶(hù)服務(wù)流程
3)如何面對(duì)市場(chǎng)高歌猛進(jìn)和危機(jī)到來(lái)
4)如何看待客戶(hù)的利益?關(guān)注客戶(hù)、員工、股東利益的平衡
5)打造讓客戶(hù)感受到“尖叫與驚奇”的組織文化和“一致性*體驗(yàn)”
6)堅(jiān)持基于客戶(hù)導(dǎo)向、持續(xù)創(chuàng)新、合作共贏、管理改進(jìn)
【案例分析與互動(dòng)】
1、案例分享:通過(guò)華為客戶(hù)接待案例,分享華為在對(duì)待客戶(hù)上面有什么獨(dú)到之處
2、現(xiàn)場(chǎng)演練:華為一線市場(chǎng)人員客戶(hù)拜訪和交流。根據(jù)老師給出的背景和角色,由學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練,并從中體會(huì)課程中學(xué)到的相關(guān)知識(shí)和技能
第二部分 華為狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
五、華為狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的組建和人才選拔
1、何為狼性團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的基本定義
2、團(tuán)隊(duì)的基本要素
3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征
4、華為選拔人才的秘訣
5、團(tuán)隊(duì)的核心,團(tuán)隊(duì)的靈魂-頭狼的重要性
【案例分析與互動(dòng)】根據(jù)華為人才梯隊(duì)建設(shè)的基本規(guī)則,談?wù)劥蠹以诠ぷ髦腥绾芜x拔人才并保持組織活力和延續(xù)性
六、華為狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作
1、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
2、團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)
3、團(tuán)隊(duì)的愿景和目標(biāo)
4、團(tuán)隊(duì)的規(guī)范和紀(jì)律
5、問(wèn)題的解決和對(duì)策
6、團(tuán)隊(duì)成員的溝通和沖突
7、團(tuán)隊(duì)成員的風(fēng)格
【案例分析與互動(dòng)】
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)分享1:華為XX省電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備投標(biāo)項(xiàng)目組的運(yùn)作
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)分享2:華為XX省代表處XX客戶(hù)群系統(tǒng)部的組織運(yùn)作
根據(jù)老師給出的背景信息,由學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)給出相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)組織運(yùn)作策劃方案,并上臺(tái)分享
七、華為狼性團(tuán)隊(duì)管理方法
1、用正確的團(tuán)隊(duì)管理模式來(lái)牽引狼性
2、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的組織與市場(chǎng)劃分
3、銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)設(shè)計(jì)
4、關(guān)鍵的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程
5、華為銷(xiāo)售組織管理原則
6、狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理和激勵(lì)
【案例分析與互動(dòng)】
案例分析1:這樣的員工該不該獎(jiǎng)勵(lì)
案例分析2:一個(gè)基層主管的困惑
根據(jù)華為狼性團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理原則,對(duì)華為一線辦事處的實(shí)際案例予以分析,并聯(lián)系學(xué)員自身實(shí)際給出相應(yīng)的解決方案
八、狼性銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)人員能力的提升
1、營(yíng)銷(xiāo)人員的成長(zhǎng)路徑
2、華為大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧訓(xùn)練
3、優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的幾個(gè)維度
4、華為銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)體系
【案例分析與互動(dòng)】從華為新員工培訓(xùn)體系中,貴公司能夠?qū)W到什么
九、華為狼性團(tuán)隊(duì)文化的塑造
1、堅(jiān)持團(tuán)結(jié)合作、集體奮斗的團(tuán)隊(duì)文化,不搞個(gè)人英雄主義
2、勝則舉杯相慶,敗則拼死相救--營(yíng)造上下同欲,力出一孔的團(tuán)隊(duì)合作氛圍
3、有效溝通-倡導(dǎo)開(kāi)放平等的團(tuán)隊(duì)溝通氛圍
4、居安思危-向團(tuán)隊(duì)成員灌輸強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)
【辯論賽】
華為強(qiáng)調(diào)集體主義,會(huì)不會(huì)扼殺員工的個(gè)性和創(chuàng)造力
選出兩個(gè)小組進(jìn)行辯論,然后各小組發(fā)表感想,最后由老師作總結(jié)
華為營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/29021.html
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