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學(xué)習(xí)問(wèn)題解決思維

授課對(duì)象：
企業(yè)管理人員，以及所有渴望創(chuàng)新思維，提高問(wèn)題解決以及決策能力的人員。

課程背景：
《創(chuàng)新思維》與《問(wèn)題分析與解決》課程是世界財(cái)富500強(qiáng)中超過(guò)200強(qiáng)企業(yè)的必修課目！自從創(chuàng)新大師熊.彼特和管理大師*相繼提出思維創(chuàng)新與管理創(chuàng)新概念后，關(guān)于思維創(chuàng)新的課程就開(kāi)始興起，1964年戈登設(shè)計(jì)了“發(fā)散思維訓(xùn)練”課程，*創(chuàng)造學(xué)專(zhuān)家威廉姆斯則在八十年代后正式創(chuàng)立創(chuàng)新思維訓(xùn)練課程，并使其逐漸成為風(fēng)靡西方的思維創(chuàng)新訓(xùn)練性課程。
該課程讓我們通過(guò)系統(tǒng)的思維創(chuàng)新訓(xùn)練，激發(fā)大腦的創(chuàng)新思維，突破思維創(chuàng)新的圍墻，同時(shí)通過(guò)提升問(wèn)題意識(shí)、學(xué)習(xí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的工具，提高問(wèn)題分析與解決能力，使得學(xué)員能夠在最短的時(shí)間內(nèi)迅速掌握思維創(chuàng)新的工具，并能夠創(chuàng)造性的解決工作問(wèn)題，提高工作績(jī)效。

培訓(xùn)目標(biāo)：
掌握問(wèn)題分析與解決的核心步驟|有具體可行的方法和步驟才能最快地讓員工將所學(xué)應(yīng)用到具體的工作和生活場(chǎng)景當(dāng)中。
掌握思維導(dǎo)圖、魚(yú)骨圖、質(zhì)疑法等10種具體的創(chuàng)新思維工具和技巧|任何的方法都需要有一個(gè)有效的工具來(lái)支撐落地，課程中所提供的思維工具都是國(guó)際上經(jīng)典地問(wèn)題分析與解決工具，可以快速提升想法的數(shù)量、深度挖掘問(wèn)題的本質(zhì)和系統(tǒng)思考。
大量的實(shí)操練習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)反饋，確保學(xué)員掌握問(wèn)題分析與解決的大局與細(xì)節(jié)|學(xué)習(xí)不僅是聽(tīng)，還要再具體的練習(xí)、實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)不足，針對(duì)性的進(jìn)行鞏固和提升。

課程大綱：
導(dǎo)入：創(chuàng)新概述
第一講：認(rèn)識(shí)你的大腦
一、神奇的大腦
1．大腦的基本結(jié)構(gòu)
2．神經(jīng)元
3．大腦的秘密
二、三腦原理
1. 三腦原理的發(fā)展
2. 三腦原理與邏輯六層次
3. 三種開(kāi)發(fā)視覺(jué)腦的方法

第二講：創(chuàng)新思維
互動(dòng)：創(chuàng)新能力在線測(cè)試
一、什么是創(chuàng)新思維
1、創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)學(xué)解釋
2．創(chuàng)造思維
3. 創(chuàng)新的“四心”
4. 創(chuàng)新的“五力”
二、創(chuàng)新思維的培養(yǎng)
1.創(chuàng)新思維的障礙
案例：你的思維為什么很難有突破？
2.思維定勢(shì)
3.突破思維定勢(shì)
4.思維定勢(shì)的作用
練習(xí)：四格圖形思維慣性突破
三、訓(xùn)練大腦的創(chuàng)新力
1. 訓(xùn)練五大方法
2、提問(wèn)的層次決定能量的狀態(tài)
練習(xí)：在對(duì)話(huà)中覺(jué)察你發(fā)問(wèn)的層次

第三講：解決問(wèn)題的創(chuàng)新思維
一、什么是真正的邏輯思考？
1.看問(wèn)題不能流于表面
2.通過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)
3.“剝洋蔥”式的不斷發(fā)問(wèn)
4.問(wèn)題分析與解決的四步法
二、界定問(wèn)題類(lèi)型
1.問(wèn)題的本質(zhì)就是“有了落差”
2.界定問(wèn)題的四個(gè)要素
3.用SMART原則確認(rèn)現(xiàn)狀和期望
4.用SCQA幫助確定問(wèn)題類(lèi)型
5.7種常見(jiàn)的問(wèn)題模型
三、結(jié)構(gòu)化分析問(wèn)題
1.分析問(wèn)題三步驟
2.分析問(wèn)題的6大工具
3.建立原因分析的假設(shè)
4.搜集相關(guān)信息并進(jìn)行結(jié)構(gòu)化驗(yàn)證
四、尋找解決方案及備選方案
1.提出對(duì)策的工具
2.如何解決恢復(fù)原狀型問(wèn)題
3.如何解決防范潛在型問(wèn)題
4.如何解決追求理想型問(wèn)題
五、制定行動(dòng)計(jì)劃表含行動(dòng)步驟）
1.方案整合.細(xì)化并列表
2.確定具體日期.關(guān)鍵措施.負(fù)責(zé)人及提交成果。
課程總結(jié)：
1.重點(diǎn)知識(shí)回顧
2.互動(dòng)：?jiǎn)柵c答

學(xué)習(xí)問(wèn)題解決思維