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班組長(zhǎng)安全管理技能提升課程

 

課程背景

一線班組長(zhǎng)肩負(fù)組織運(yùn)作、目標(biāo)達(dá)成、承上啟下的任務(wù)，藉以維系企業(yè)生存與成長(zhǎng)的動(dòng)力；身為生產(chǎn)主管更承擔(dān)成本、品質(zhì)、交期的責(zé)任，常因市場(chǎng)頻繁變動(dòng)、生產(chǎn)不暢、品質(zhì)不穩(wěn)定而大嘆主管為難，終日戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，疲于應(yīng)付，難有能力進(jìn)展，更難帶領(lǐng)高效團(tuán)隊(duì)完成既定目標(biāo)……提升能力正成為今日深處壓力與變革中各企業(yè)的迫切要求！

本課程內(nèi)容來(lái)源于講師的實(shí)踐歷練,加之多年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),深入企業(yè)調(diào)研,分析大量企業(yè)實(shí)際問(wèn)題，不斷歸納整理，融合眾多企業(yè)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)凝結(jié)而成。不僅介紹先進(jìn)理念和實(shí)用方法,更注重以人為本，使得現(xiàn)場(chǎng)管理方法與領(lǐng)導(dǎo)技能有效結(jié)合,本課程以改善方法為核心，拓展現(xiàn)場(chǎng)主管技能，增加管理知識(shí)；課程邏輯三者融合，循序漸進(jìn)，溝通觀念，通過(guò)系統(tǒng)的理論講解與實(shí)戰(zhàn)演練、互動(dòng)溝通，必將使受訓(xùn)學(xué)員樹(shù)立信心、增強(qiáng)技能、得到意想不到的收獲……，在這門(mén)課程中學(xué)員能理解一線主管的角色、職責(zé)與管理體系，提升現(xiàn)場(chǎng)管理的管理理念，學(xué)會(huì)診斷現(xiàn)場(chǎng)管理中的問(wèn)題，掌握提升和改善現(xiàn)場(chǎng)管理效率的有效方法，了解領(lǐng)導(dǎo)的基本概念，掌握下屬成長(zhǎng)和發(fā)展的不同階段，掌握激勵(lì)和溝通的原理和方法體系。

 

課程收益

明確一線主管的管理職責(zé)與角色定位，樹(shù)立正確的管理意識(shí)與心態(tài)觀念

理解現(xiàn)場(chǎng)管理構(gòu)架；建立管理的全局觀，明確班組長(zhǎng)工作的重點(diǎn)

學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)安全管理理念，轉(zhuǎn)變安全管理態(tài)度，學(xué)習(xí)危險(xiǎn)源識(shí)別的方法和思路

澄清對(duì)問(wèn)題的誤解，正確的識(shí)別問(wèn)題類(lèi)型，疏導(dǎo)問(wèn)題解決的思路

學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力

掌握溝通，表?yè)P(yáng)，反饋及激勵(lì)下屬的技巧，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力

 

授課對(duì)象

生產(chǎn)主管、車(chē)間主任、現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)、領(lǐng)班、安全工程師、安全員、等一線管理人員

 

課程大綱

第一模塊：定位

班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知

一、管理知識(shí)簡(jiǎn)介 -什么是管理和管理者 -管理的四大功能 -執(zhí)行管理職能所需的時(shí)間 -什么是領(lǐng)導(dǎo)者？ 二、班組長(zhǎng)的角色定位 -班組長(zhǎng)的角色 -班組長(zhǎng)的位置 -新時(shí)代班組長(zhǎng)的角色 -部屬期待的好主管 -領(lǐng)導(dǎo)行為十五原則 -新領(lǐng)導(dǎo)者的角色 三、班組長(zhǎng)應(yīng)該具有的管理意識(shí) -班組長(zhǎng)的六大意識(shí) -如何調(diào)整心態(tài)做好一個(gè)班組長(zhǎng)

 

第二模塊：管事

第一項(xiàng)修煉：管理系統(tǒng)及效率提升

一、班組長(zhǎng)的日常管理 

-班組長(zhǎng)的工作內(nèi)容 

-班組長(zhǎng)一日工作全貌 

-班組長(zhǎng)一日五步曲 

第一步：計(jì)劃安排 

第二步：高效能早會(huì)實(shí)施

第三步：班前準(zhǔn)備

第四步：班中控制 

第五步：班后總結(jié) 

二、班組長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理要點(diǎn) 

-現(xiàn)場(chǎng)管理的SDCA與PDCA循環(huán) 

-班組長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理要點(diǎn) 

-5S簡(jiǎn)介 

-班組長(zhǎng)時(shí)間管理技巧

 

第二修煉：安全第一、預(yù)防為主

一、事故為什么會(huì)發(fā)生 

-什么是安全？ 

-安全第一 

-工廠安全生產(chǎn)事故典型案例 

-事故為什么會(huì)發(fā)生 

-傷亡事故金字塔 

-多米諾骨牌理論——事故鏈 

-事故原因分析因果連鎖模型 

-小練習(xí)—事故的后果 

-冰山理論 

-墨菲定律 

-真實(shí)案例—一制造型企業(yè)的事故統(tǒng)計(jì)表 

二、危險(xiǎn)源辨識(shí)、評(píng)價(jià)和管理 

-術(shù)語(yǔ)和定義 

第一類(lèi)危險(xiǎn)源舉例

第二類(lèi)危險(xiǎn)源舉例 

危險(xiǎn)源辨識(shí)-過(guò)程方法

小練習(xí)--識(shí)別以下過(guò)程中的危險(xiǎn)源     

三、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià) 

-風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)方法 

-直接法判定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí) 

-定性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)方法 

-定量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法 

四、風(fēng)險(xiǎn)控制 

安全風(fēng)險(xiǎn)控制的五個(gè)層級(jí) 

小練習(xí)：是哪一種控制方法？ 

-應(yīng)急與準(zhǔn)備響應(yīng)簡(jiǎn)介

 

第三項(xiàng)修煉：現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決

-如何理解問(wèn)題？ 

-關(guān)于問(wèn)題七個(gè)誤解 

-發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法五大方法 

案例分析：解決問(wèn)題的思路 

-解決問(wèn)題的三個(gè)方向 

-經(jīng)驗(yàn)積累法 

-六大專(zhuān)業(yè)工具解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題 

-利用團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的技巧 

-解決問(wèn)題的科學(xué)過(guò)程

 

第四項(xiàng)修煉：快速改善

一、快速改善的含義和推行 

-Kaizen的含義？

-改善蘋(píng)果樹(shù) 

-實(shí)施型改善制度 

-創(chuàng)新性改善的技巧 

-創(chuàng)新性改善的兩種問(wèn)題 

-創(chuàng)新性改善的兩種對(duì)策 

-創(chuàng)新改善的常規(guī) 

-創(chuàng)新改善能力的培訓(xùn) 

二、創(chuàng)新改善的實(shí)例

１、『裝箱作業(yè)的改善事例』

2、『異物亂飛Ｋａizen事例』

3、『杯面的Kａizen事例』

4、『視覺(jué)化可視化』的事例 

-思考題一

 

第三模塊：理人

第*：團(tuán)隊(duì)建設(shè)及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

一、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì) 

-團(tuán)隊(duì)建設(shè)六原則 

-團(tuán)隊(duì)角色 

-團(tuán)隊(duì)起步與發(fā)展 

1、 組建期

2、 激蕩期 

3、 規(guī)范期 

4、執(zhí)行期 

5、休整期 

二、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 

-高效團(tuán)隊(duì)的六大特征 

-執(zhí)行力不佳的十大原因 

- 執(zhí)行力構(gòu)成核心要素 

-提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的十種途徑 

三、情景領(lǐng)導(dǎo) 

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的三大經(jīng)典類(lèi)型及其匹配應(yīng)用 

-情境領(lǐng)導(dǎo)的四大風(fēng)格 

-情境領(lǐng)導(dǎo)理論實(shí)例應(yīng)用

 

第六項(xiàng)修煉：培訓(xùn)與工作教導(dǎo)

-工作教導(dǎo)定義 

-培育程序 

-績(jī)效/潛力的培育策略

-部屬指導(dǎo)計(jì)劃表 

-主管常用的培育方法 

-常見(jiàn)抗拒OJT的心態(tài) 

-OJT四步驟 

-OJT實(shí)踐演練

 

第七項(xiàng)修煉：有效激勵(lì)與溝通

一、有效激勵(lì) 

-激勵(lì)應(yīng)用中的常見(jiàn)誤解 

-利用馬斯洛模型分析員工需求 

-員工感到公平、公正的方法 

-激勵(lì)過(guò)程中的心理學(xué)原理應(yīng)用 

-非金錢(qián)激勵(lì)員工的20種方法 

二、溝通方式及溝通技巧 

-班組長(zhǎng)與人際關(guān)系 

-溝通的方式 

-溝通的目的 

-成人溝通特性 

-溝通常見(jiàn)的障礙 

-提升溝通效能的必備能力 

-站在對(duì)方的角度思考 

-認(rèn)識(shí)溝通的語(yǔ)言 

-傾聽(tīng)技巧 

-問(wèn)話技巧 

三、人際溝通類(lèi)型及其特點(diǎn) 

-跨部門(mén)溝通常見(jiàn)障礙 

-跨部門(mén)溝通指導(dǎo)原則 

-現(xiàn)場(chǎng)主管對(duì)上司溝通常見(jiàn)障礙 

-如何與上司溝通 

-現(xiàn)場(chǎng)主管對(duì)部屬溝通常見(jiàn)障礙 

-如何與部屬溝通 

四、 有效指令 

五、贊美與斥責(zé) 

人際關(guān)系的法寶：贊美與斥責(zé) 

-三明治建議法

 

課程總結(jié)與評(píng)估

 

班組長(zhǎng)安全管理技能提升課程