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學習培訓呈現(xiàn)技巧

對象
1、企業(yè)內(nèi)部講師；
2、培訓經(jīng)理、主管等；
3、培訓師新手；

目的
從實際操作的角度出發(fā)，提供一個簡單、易操作、可落地的講師授課技巧，幫助參訓的內(nèi)訓師能夠張開嘴、邁開腿、敢互動，成功的完成一次生動有趣的授課。

內(nèi)容
課程收益：
1、了解呈現(xiàn)技巧的重要性；
2、理解演講和培訓的本質(zhì)性區(qū)別；
3、掌握培訓師在課前、課中、課后的整體呈現(xiàn)技巧與注意事項；
4、掌握：克服緊張與忘詞、形象、眼神、手勢、聲音等呈現(xiàn)技巧；
5、掌握互動、控場、表達、講解的技巧；

課程大綱：
第一部分課堂氛圍差，到底因為啥？
--案例賞析：糟糕的呈現(xiàn)
--團隊討論：導致“糟糕的呈現(xiàn)”的原因有哪些
1、課程質(zhì)量模型Q=C*S*E
2、課堂呈現(xiàn)6P原理
3、精彩呈現(xiàn)的三個維度及占比
4、課堂呈現(xiàn)的7個誤區(qū)
5、培訓師授課（呈現(xiàn)）的四種類型

第二部分深度感受授課技巧
一、課前準備：備課、備物料、備行程
1、備課
（1）備課只是備“課”嗎？--備課的具體內(nèi)容
（2）開場的“氛圍”設計
①常見的6種錯誤開場
--案例賞析
②開場的目的
③開場的流程：登臺、自我介紹、導入活動
--練習：設計個人的開場、上臺展示
④講師自我介紹的7種方法
⑤學員分組的4種方法
⑥學員小組介紹的4種方法
⑦選組長的6種方法
（3）結(jié)尾的“氛圍”設計
①常見的6種錯誤結(jié)尾
--案例賞析
②結(jié)尾的目的
③結(jié)尾的流程
--練習：設計個人的結(jié)尾、上臺展示
（4）課中的“氛圍”設計
①成人學習的特點
②學習活動的概念、價值、種類、效果、心電圖
--實操練習：梳理不同學習活動的效果
--福利：常見的18種學習活動列表
--實操練習：設計個人提升氛圍的學習活動
（5）教學模式設計
①不同教學模式的差異
--案例賞析
②教學模式的種類
③不同教學模式的優(yōu)缺點
④教學模式的設計方法
--實操練習：設計符合個人課題的教學模式
2、備物料
（1）10余種物料的作用
--福利：物料檢查checklist
3、備行程
（1）對接人
（2）踩場：場地、桌型、燈光、設備、空氣、布局等
--案例賞析
--福利：課前準備checklist
二、課中呈現(xiàn)
1、緊張的應對
（1）緊張的表現(xiàn)
--案例賞析
（2）緊張產(chǎn)生的兩大原因
（3）調(diào)試緊張的6個方法
--案例賞析
--實操體驗
2、忘詞的化解
（1）化解忘詞的三個方法
--案例賞析
3、形象設計
（1）8種不良的形象
（2）形象改善的技巧
--案例賞析：不恰當?shù)男蜗?br /> ①著裝（男士、女士）
②言談（規(guī)范言談的四個方面）
--作業(yè)：梳理個人形象方面的改善點
4、眼神的用法
（1）錯誤的眼神用法
--案例賞析
（2）常用的四種眼神
--案例賞析
--實操演練
（3）眼神使用的注意事項、禁忌
5、肢體語言
（1）肢體語言的重要性
--案例賞析：不當?shù)闹w語言
（2）合理的肢體語言
①站姿（男士、女士）
--實操練習：上臺感受站姿
②手勢：無動作、有動作（西瓜四法）、注意事項
--實操練習：上臺感受不同的手勢
6、提問的技巧
（1）提問的兩個場景：提問、被提問
（2）提問
①錯誤的提問方法、話術
②提問的6個目的
③提問的5個時機
④提問的三種方式
⑤特殊情況處理
--實操練習
（3）被提問
①被提問的心態(tài)建設
②被提問的三種處理方式
③特殊情況處理
--實操練習
7、聆聽的技巧
（1）錯誤的聆聽
--案例賞析
（2）聆聽不佳的原因
（3）聽什么？聆聽的2個維度
（4）正確聆聽的4個步驟
（5）聆聽的注意事項
（6）特殊情況處理
--實操練習
8、點評的技巧
（1）兩種不當?shù)狞c評方式
（2）點評的三個原則
（3）點評的方法：漢堡法
--福利：常用的點評語
--實操練習
9、表達的技巧
（1）澄清“表達”的范圍
（2）6種不恰當?shù)谋磉_
--案例賞析
（3）表達不佳的6個方面原因
（4）高效表達的方法
①邏輯梳理：4個原則、高效邏輯化表達的方法
--案例賞析
--實操練習
②規(guī)劃話術：三個原則
③劇本的設計
--作業(yè)：設計個人的課程劇本
④聲音的技巧：升降曲平、輕重緩急
--實操練習
⑤呼吸的技巧：4個常用練習呼吸的技巧
--實操練習
10、控場的技巧
（1）控場的三個維度：控人、控時間、控設備
（2）控人
①人“失控”的表現(xiàn)
②控人的心態(tài)、原則
③控人的8個技巧（8個場景）
--實操練習
（3）控時間
①時間“失控”的表現(xiàn)
②掌控時間的2大技巧（2個場景）
--作業(yè)：設計自己的控時間方案（備案）
（4）控設備
①常見的設備“失控”的6種情況
②設備“失控”的心理建設
③應對設備“失控”的流程
三、課后優(yōu)化
1、第一步課后反饋問卷
2、第二步旁聽反饋意見
3、第三步課后自我復盤：自我復盤的六步法

第三部分綜合練習
1、案例分析、挑錯
2、個人上臺呈現(xiàn)PK、小組積分
（學員組間互評打分、講師點評指導）

第四部分整體回顧
1、總結(jié)回顧
2、答疑
3、作業(yè)設置
4、感謝、合影
課程標簽：授課技巧、呈現(xiàn)技巧、TTT

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