課程描述INTRODUCTION
· 營(yíng)銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
房地產(chǎn)渠道營(yíng)銷獲客課程
【課程背景】
房地產(chǎn)市場(chǎng)大勢(shì)不佳,在周邊競(jìng)品眾多、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的情況下,應(yīng)當(dāng)如何突圍,主動(dòng)建立思維創(chuàng)新立體式營(yíng)銷格局呢?
房地產(chǎn)淡市之下要改變以往營(yíng)銷和銷售策略,全體營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、銷售團(tuán)隊(duì)分工要細(xì),銷售動(dòng)作要多、拓客面要廣,同時(shí)銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)逼定技巧要快速提升,方能改變銷售力不到位的現(xiàn)狀。本次課程分享實(shí)際有效的營(yíng)銷舉措,并提出房產(chǎn)營(yíng)銷的新思路。
【課程收益】
1、了解新形勢(shì)下房地產(chǎn)渠道營(yíng)銷思維和獲客邏輯,通過案例解析,熟練掌握當(dāng)前30種高效渠道獲客模式的實(shí)操技巧和執(zhí)行要點(diǎn)。
2、理解案場(chǎng)傳遞給客戶的直觀感受,加強(qiáng)案場(chǎng)管理,營(yíng)造案場(chǎng)銷售氛圍,引導(dǎo)學(xué)員洞察客戶,提升案場(chǎng)銷售轉(zhuǎn)化。
【適合對(duì)象】
地產(chǎn)公司總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、策劃經(jīng)理、銷售骨干人員。
地產(chǎn)營(yíng)銷代理公司營(yíng)銷經(jīng)理、策劃經(jīng)理、中高層管理者、一線銷售骨干人員;
代理中介公司銷售人員。
【主講老師】
郭老師:
擁有25年房地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)歷
曾任萬達(dá)地產(chǎn)、河北天山集團(tuán)高管
房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師
房地產(chǎn)高級(jí)營(yíng)銷策劃師、一級(jí)注冊(cè)建筑師
房地產(chǎn)銷售實(shí)戰(zhàn)專家、萬伯房地產(chǎn)學(xué)院資深講師。
先后就職于遼寧嘉富地產(chǎn)、河北天山集團(tuán)、河北國(guó)際投資集團(tuán)、河北順凱達(dá)房地產(chǎn)全程策劃有限公司和天津順澤置業(yè)集團(tuán),出任營(yíng)銷部經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、副總經(jīng)理和總經(jīng)理等企業(yè)中高層管理職位。
先后任職于營(yíng)銷部經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、副總經(jīng)理和總經(jīng)理等企業(yè)中高層管理職位。
【課程大綱】
第一部分 房地產(chǎn)渠道營(yíng)銷獲客技巧
第一講 新形勢(shì)下的渠道營(yíng)銷思維
一、房地產(chǎn)渠道營(yíng)銷三大趨勢(shì)
1、精兵化:提高專業(yè)水平,加強(qiáng)復(fù)合能力
2、存量化:私域運(yùn)營(yíng),服務(wù)好老客戶
3、數(shù)字化:通過數(shù)據(jù)分析,優(yōu)化拓客效果
二、渠道發(fā)展三個(gè)方向
1、更加精準(zhǔn)的客戶分析
2、*限度的激發(fā)客戶共鳴
3、渠道銷管化的紅線意識(shí)
三、渠道標(biāo)準(zhǔn)化管理
1、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化
2、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化
案例分享:地產(chǎn)新形勢(shì)下的渠道打法
第二講 新形勢(shì)下的地產(chǎn)獲客邏輯
一、獲客背后的營(yíng)銷邏輯
1、獲客是營(yíng)銷人的集體行動(dòng)
2、獲客是建立在內(nèi)容優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)上的有效動(dòng)作
3、用科學(xué)的方法將獲客標(biāo)準(zhǔn)化
二、高效獲客要解決的四個(gè)問題
1、如何知道自己的客戶在哪里?
2、如何打動(dòng)客戶?
3、如何讓客戶信任你?
4、如何讓客戶能夠循環(huán)起來?
三、獲客渠道的價(jià)值
1、更低成本觸達(dá)用戶的能力
2、維護(hù)穩(wěn)定庫存的能力
3、更低資金成本的能力
4、更高周轉(zhuǎn)次數(shù)的能力
5、更高管理風(fēng)險(xiǎn)的能力
案例分享:新形勢(shì)下渠道獲客的核心是角色定位
第三講 渠道獲客實(shí)操技巧
一、以項(xiàng)目為執(zhí)行主體的獲客模式
1、線上售樓處
2、社群活動(dòng)
3、品牌IP活動(dòng)
4、大V直播
5、旅游計(jì)劃
6、團(tuán)購組織
7、異業(yè)聯(lián)盟
8、會(huì)銷
9、商會(huì)/協(xié)會(huì)
10、慶典/聯(lián)誼會(huì)
二、以置業(yè)顧問為執(zhí)行主體的獲客模式
11、客戶復(fù)購
12、老帶新
13、直播
14、人脈推廣
15、巡展
16、派單
17、關(guān)鍵商家
18、同業(yè)聯(lián)盟
19、駐場(chǎng)
20、陌拜
三、以分銷機(jī)構(gòu)為執(zhí)行主體的獲客模式
21、渠道
22、分銷
23、全民經(jīng)紀(jì)人
四、媒體宣傳獲客模式
24、平面媒體
25、視聽媒體
26、自媒體
五、平臺(tái)推廣獲客模式
27、微信公眾號(hào)
28、抖音&快手&視頻號(hào)
29、小紅書
30、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)
案例分享:30個(gè)獲客渠道模式案例解析、實(shí)操技巧和執(zhí)行要點(diǎn)
第二部分 案場(chǎng)銷售轉(zhuǎn)化提升訓(xùn)練
第一講 研判及激發(fā)客戶購房意愿
一、客戶購房邏輯引導(dǎo)
1、房產(chǎn)的第一屬性是什么?
2、你的房子為什么要比別人的賣的貴?
3、房子會(huì)升值的根本原因是什么?
案例分享:客戶真正需要的是什么樣的房子?
二、細(xì)致的客戶畫像和精準(zhǔn)繪制客戶地圖
1、如何描摹客戶畫像?
2、精準(zhǔn)繪制客戶地圖鎖定意向客戶
案例分享:每一個(gè)成交客戶身后必然是一個(gè)龐大的意向客群。
三、提升案場(chǎng)沖擊力,飆升客戶購買熱情到“沸點(diǎn)”
1、八大要素價(jià)值感知,超出客戶期望
2、三大要點(diǎn)設(shè)計(jì)案場(chǎng)沖擊力
3、五大法則利用客戶心理誤判,制造案場(chǎng)沖擊力
案例分享:案場(chǎng)沖擊力的秘訣,讓客戶心甘情愿地進(jìn)入決策的“快車道”
四、案場(chǎng)賣壓設(shè)計(jì),讓客戶購房理想沖到“極限值”
1、什么是賣壓?賣壓的本質(zhì)是什么?
2、影響氛圍:一進(jìn)售樓處,就特別想買房
3、影響判斷:我買的房子,就是最好的
4、影響決策:雖然有點(diǎn)貴,但是很劃算
案例分享/分組討論:案場(chǎng)的每一個(gè)角落,都在為銷售服務(wù)
第二講 洞察客戶,提升客戶購房決策效率
一、望:判客——鎖定意向客戶
1、目標(biāo)客戶梳理及轉(zhuǎn)化率分析
2、來電來訪客戶的兩大類型
3、意向客戶判定、分類及管理
課堂演練:客戶意向提升及轉(zhuǎn)化實(shí)戰(zhàn)技巧
二、聞:洗客——快速準(zhǔn)確辨別購房客戶
1、通過客戶到訪人數(shù)判斷購房需求
2、通過客戶到訪時(shí)間判斷購房需求
3、不同類型客戶設(shè)計(jì)專屬成交方案
課堂演練:如何迅速判斷購房客戶實(shí)力
三、問:盤客——挖掘客戶真實(shí)需求
1、研判客戶購買意愿和購買能力的九個(gè)問題
2、案場(chǎng)談判的核心是從根源上消除客戶抗性
3、置業(yè)顧問線上直播盤客實(shí)務(wù)解析
課堂演練:客戶抗性類型及應(yīng)對(duì)技巧
四、切:殺客——案場(chǎng)逼定和價(jià)格談判技巧
1、銷講的衡量標(biāo)準(zhǔn)及模型構(gòu)建
2、客戶“只看不買”,5步搞定立刻成交
3、價(jià)格談判策略:不要說服客戶,而是引導(dǎo)他說出結(jié)論
課堂演練:個(gè)性化銷講如何準(zhǔn)確擊中客戶買點(diǎn)
第三講 案場(chǎng)銷售逼單技巧
一、掌控逼單節(jié)奏
1、客戶啟動(dòng)購買決策的兩個(gè)信號(hào)
2、賦能客戶簽約的五個(gè)方式
3、客戶簽約前后的六個(gè)禁忌
案例分享:客戶簽單前是置業(yè)顧問成交的“危險(xiǎn)時(shí)刻”
二、從客戶視角出發(fā)為客戶做置業(yè)分析
1、置業(yè)顧問僅需考慮兩個(gè)客群的需求
2、客戶購房八大思路邏輯
3、置業(yè)顧問逼單成交模型
案例分享:傳統(tǒng)視角和客戶視角分析下,銷講說辭傳遞給客戶的價(jià)值體驗(yàn)
分組討論:結(jié)合本身項(xiàng)目,建立客戶逼單模型
三、三個(gè)判斷,鎖定精準(zhǔn)客戶
1、客戶需求意向判斷的五個(gè)條件
2、同時(shí)滿足兩個(gè)條件的才是精準(zhǔn)客戶
3、找到精準(zhǔn)客戶的四個(gè)方法
案例分享:精準(zhǔn)客戶研判的話術(shù)技巧
四、置業(yè)顧問逼單成交五步法
1、前期準(zhǔn)備:給自己貼標(biāo)簽
2、初次接訪:客戶思維是置業(yè)顧問的核心能力
3、銷講說辭:個(gè)性化話術(shù)對(duì)客戶更有感染力
4、客戶談判:優(yōu)勢(shì)談判法與案場(chǎng)SP的配合
5、客戶維系:客戶成交即營(yíng)銷服務(wù)的開始
案例分享:置業(yè)顧問12種逼單手法及適用客戶類型
課程回顧和總結(jié)
房地產(chǎn)渠道營(yíng)銷獲客課程
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/292026.html
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