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店長團隊激勵管理課程

【課程目標】
-通過學習本課程，了解員工激勵的理念；
-掌握多樣化的員工激勵的方法與技巧；
-有效提高員工的工作積極性和團隊歸屬感；

【課程特色】本課程進行分組學習---研討+互動+PK+訓練
亮點1：每個企業(yè)一個學習顧問的深入跟蹤；
亮點2：課程中間會布置作業(yè)，然后回去落地研討；
亮點3：培訓課件都會給到企業(yè)，聽課人員輪流每天給全體員工培訓分享；
亮點4：培訓結束一個月我們會出一份試卷讓全體員工進行考試，測試下對老師所講內(nèi)容的吸收情況；
亮點5：真正讓學習的知識運用到工作中，持續(xù)發(fā)揮作用；

【課程對象】： 
店長   

【課程大綱】
一：如何當好團隊領導
-什么是管理
-管理者權利的運用
-管理者在公司中的三重角色定位
-歷練領導力的要訣
-管理者常見管理案例分析

二：不同發(fā)展階段團隊的特征和激勵策略
-創(chuàng)立起團隊特征和激勵策略
-動蕩期團隊特征和激勵策略
-穩(wěn)定期  團隊特征和激勵策略
-高產(chǎn)期團隊特征和激勵策略
-調(diào)整期團隊特征和激勵策略
實操落地：診斷自己團隊的問題和應對策略

三：員工激勵的概念
-引言：員工的12個期望
-什么是激勵 
-什么是員工激勵
-為什么要激勵員工
-測試你的激勵藝術

四：激勵原理與激勵理論
-激勵原理
-馬斯洛的需求層次論
-赫茨伯格的雙因素理論
-弗洛姆的期望理論
-亞當斯的公平理論

五：營造和諧向上的團隊氛圍
-尊重每一位團隊成員
-正確處理員工抱怨
-管理者必須做到的三避免
-遵循管理的倫理
-“三化”管理實務

六：激勵的方法與效果
-管理者的激勵菜譜
-愿景激勵使人有“奔頭”
-目標激勵使人產(chǎn)生動力
-授權激勵使人有信任感
榜樣激勵使人有參照系
-榮譽激勵使人受到尊重
-感情激勵使人溫暖感動
-晉升激勵使人嚴于律己
-危機激勵使人居安思危
-懲罰激勵使人倍感壓力
實操落實：規(guī)劃我們自己團隊每一個階段的激勵

七：不同個性員工的激勵
-個性類型測試與分析
-猴子型員工的激勵
-老虎型員工的激勵
-海豚型員工的激勵
-貓頭鷹型員工的激勵
-變色龍型員工的激勵

八：不同類型員工的激勵
-四種不同的員工類型
-低能力低意愿員工的激勵
-低能力高意愿員工的激勵
-高能力低意愿員工的激勵
-高能力高意愿員工的激勵

九：有效贊賞的藝術
-贊賞要具體
-善始善終
-記錄備案
-當眾贊賞
-尋找機會贊賞員工

十：有效批評的原則
-迅速、面對面、私下進行
-就所犯錯誤的事實達成一致
-詢問和傾聽
-對事不對人
-說明某項工作的重要性
-就補救方案達成一致
-以褒獎的言辭結束批評
實操落地：自己店面的早會，總結會的落實激勵

店長團隊激勵管理課程