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房地產(chǎn)全方位銷(xiāo)售課程

課程目標(biāo)：
1、學(xué)習(xí)和掌握在溝通中通過(guò)聆聽(tīng)、提問(wèn)和表達(dá)讓信息有效傳遞；
2、在溝通中通過(guò)觀察客戶(hù)一言一行、一舉一動(dòng)掌握客戶(hù)所表達(dá)的意圖；
3、與客戶(hù)談判中通過(guò)溝通技巧，達(dá)到談判和正確處理客戶(hù)異議的目的；
4、學(xué)習(xí)和掌握不同性格的人，應(yīng)用不同的溝通方式達(dá)到銷(xiāo)售的目的。

課程對(duì)象：
銷(xiāo)售經(jīng)理、策劃經(jīng)理、銷(xiāo)售主管以及其他相關(guān)人員。

課程大綱:
一、客戶(hù)接待技巧
1.1客戶(hù)接待精細(xì)化十二步法
1.2項(xiàng)目講解環(huán)節(jié)的吸引客戶(hù)四步法
1.3如何挖掘客戶(hù)心理與需求
1.4接待過(guò)程中如何察顏觀色
1.5FAB法介紹產(chǎn)品價(jià)值與特色
1.6通過(guò)*技巧引導(dǎo)客戶(hù)需求和掌握客戶(hù)需求

二、客戶(hù)跟進(jìn)與客戶(hù)維護(hù)
2.1客戶(hù)跟進(jìn)的準(zhǔn)備
2.2客戶(hù)跟進(jìn)的方式
2.3個(gè)人客戶(hù)跟進(jìn)技巧
2.4客戶(hù)跟進(jìn)的要點(diǎn)

三、快速成交與客戶(hù)異議處理
3.1快速成交十步法
3.2價(jià)格與異議理理
3.2.1客戶(hù)兩種價(jià)格異議
3.2.2探詢(xún)價(jià)格異議的原因
3.2.3控制客戶(hù)殺價(jià)的心理底線
3.2.4價(jià)格異議處理辦法

四、客戶(hù)逼定技巧提升
4.1客戶(hù)來(lái)訪三個(gè)階段的逼定特點(diǎn)
4.2主動(dòng)建議客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)
4.3一名優(yōu)秀銷(xiāo)冠如何處理逼定的障礙
4.4如何把握*的逼定時(shí)機(jī)
4.5銷(xiāo)售人員逼定技巧十步法

五、大客戶(hù)分類(lèi)與特點(diǎn)
5.1房地產(chǎn)大客戶(hù)的主要特點(diǎn)
5.2房地產(chǎn)大客戶(hù)的主要需求
5.3大客戶(hù)銷(xiāo)售對(duì)象的層級(jí)及需求差異
5.4企業(yè)客戶(hù)、團(tuán)體客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的流程與周期
5.5建立與企業(yè)客戶(hù)、團(tuán)體客戶(hù)不同層級(jí)信任與良好溝通

六、營(yíng)銷(xiāo)管理技能提升
6.1銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)常見(jiàn)的六大問(wèn)題及解決方案
6.2有效的銷(xiāo)售會(huì)議組織與召開(kāi)
6.3客戶(hù)接待之后的客戶(hù)信息管理與分析
6.4銷(xiāo)售人員的激勵(lì)法則
6.5銷(xiāo)售人員的OJT的專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練

房地產(chǎn)全方位銷(xiāo)售課程