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創(chuàng)建卓越團(tuán)隊(duì)課程

【課程背景】
不論組織做什么樣的訓(xùn)練，學(xué)習(xí)什么樣的內(nèi)容，最終都是為了一個(gè)目標(biāo)：更高的績(jī)效產(chǎn)出，由此，打造一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)是組織持續(xù)的追求。
為什么同樣的人員規(guī)模，同樣的業(yè)務(wù)背景，為什么在不同管理者的帶領(lǐng)下績(jī)效產(chǎn)出可能完全不一樣？問(wèn)題的核心不在于員工，而是在于團(tuán)隊(duì)的管理者。
管理者是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊，影響甚至決定了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，做為一名管理者，是否能夠具備打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的相關(guān)邏輯和方法是非常重要的。
本課程將從高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的相關(guān)特質(zhì)出發(fā)，以管理者素能切入，從團(tuán)隊(duì)文化、情感以及員工績(jī)效提升2大方面對(duì)管理者進(jìn)行全面教學(xué)。幫助管理者從人文、績(jī)效的角度打造一支高績(jī)效產(chǎn)出的團(tuán)隊(duì)。

【培訓(xùn)對(duì)象】：
中基層管理者

【教學(xué)方式】：
課堂講授 分組PK 案例分析 小組討論 體驗(yàn)教學(xué) 視頻觀(guān)摩等

【課程收益】
1. 提升管理人員的素質(zhì)能力認(rèn)知與共識(shí)，幫助學(xué)員從底層心智層面完成職業(yè)轉(zhuǎn)型。
2. 幫助學(xué)員正確地認(rèn)識(shí)到管理者的角色定位，明確管理者應(yīng)該做什么。
3. 使管理者快速掌握塑造團(tuán)隊(duì)內(nèi)部感情的方法，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)的效率。
4. 幫助學(xué)員了解并學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)員工沖突處理的原則與方法，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。
5. 提供激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行效能的策略和具體實(shí)操方法，提升團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效表現(xiàn)。

課程大綱
導(dǎo)入：
誰(shuí)是一線(xiàn)員工決策的*影響人？
崗位素能進(jìn)化模型
一、自我管理——管理者的自我定位
1. 管理者的常見(jiàn)自我定位誤區(qū)
救火隊(duì)員丨民意代表丨坐山觀(guān)虎斗丨封疆大吏丨公私混合
2. 管理者正確的自我定位
a) 管理者的角色定位
對(duì)上：輔助配合、補(bǔ)位
【情境案例】：趙權(quán)為什么被領(lǐng)導(dǎo)冷落？
對(duì)下：領(lǐng)導(dǎo)激發(fā)、榜樣
【情境案例】：臨危受命的王明。
平行：協(xié)同配合、合作
b) 管理者的價(jià)值定位
維護(hù)工作穩(wěn)定——維持組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)（關(guān)注人、機(jī)制）
改善績(jī)效表現(xiàn)——提升開(kāi)發(fā)個(gè)體潛力（關(guān)注績(jī)效改進(jìn)）
3. 新時(shí)代下管理者面臨的挑戰(zhàn)
從馬斯洛需求看新時(shí)代管理的難點(diǎn)
行政權(quán)力不再是影響力的*來(lái)源
【小組討論】：新生代員工的普適性特質(zhì)
4. 管理者的心智模式調(diào)整
a) 什么是心智模式
b) 心智模式調(diào)整優(yōu)化的方法
自我反思
優(yōu)化行動(dòng)
循環(huán)改善
5. 新時(shí)代管理者必備的素能成長(zhǎng)地圖
a) 綜合素養(yǎng)：開(kāi)放度、自信度、反思度
b) 內(nèi)隱能力：認(rèn)知力、邏輯力、前瞻力
c) 外顯能力：表達(dá)力、情商力、執(zhí)行力

二、基于情感和文化打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1. 有效激勵(lì)，激活團(tuán)隊(duì)成員
a) 口頭激勵(lì)——你會(huì)夸人嗎：1分鐘測(cè)試互動(dòng)
表?yè)P(yáng)與鼓勵(lì)的區(qū)別：鼓勵(lì)的FEAT贊賞法
【情境案例】：訓(xùn)練猴子與訓(xùn)練海豚的方式區(qū)別
b) 物質(zhì)激勵(lì)——實(shí)惠獎(jiǎng)勵(lì)都喜愛(ài)
c) 參與激勵(lì)——員工不是工具人
d) 關(guān)心激勵(lì)——嘮嗑也是生產(chǎn)力
e) 聚會(huì)激勵(lì)——時(shí)常聚聚感情近
2. 高效溝通，消除情感障礙
a) 游戲說(shuō)溝通——溝通的常見(jiàn)誤區(qū)
不具備主動(dòng)溝通的意識(shí)——從喬哈里窗說(shuō)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
情緒主導(dǎo)溝通過(guò)程——溝通75538原則
主觀(guān)猜測(cè)——我以為我認(rèn)為我覺(jué)得
【情境案例】高速公路“豬”的案例
拒絕傾聽(tīng)——傾聽(tīng)的三要三不要
b) 三腦原理——探尋員工的呆打逃策略
批評(píng)的FBI策略
【情境案例】520的節(jié)日禮物
3. 溝通的4個(gè)維度
a) 態(tài)度、情緒、觀(guān)點(diǎn)、信息
三、基于員工培養(yǎng)打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1. 提升員工執(zhí)行力策略
a) 認(rèn)知覺(jué)醒：執(zhí)行力對(duì)員工成就的影響——個(gè)體成就差異關(guān)鍵因素模型
b) 不同情境下的執(zhí)行力提升：不同類(lèi)型的員工執(zhí)行力風(fēng)險(xiǎn)與提升策略
高意愿低能力形態(tài)——輔導(dǎo)、鼓勵(lì)、
低意愿高能力形態(tài)——目標(biāo)激勵(lì)、培訓(xùn)
高意愿高能力形態(tài)——授權(quán)、支持
低意愿低能力形態(tài)——指令、跟蹤、考核
2. 游戲說(shuō)目標(biāo)——5秒擊掌
a) 什么是好目標(biāo)——高效目標(biāo)的3個(gè)要素
a) 目標(biāo)的3重制定策略
b) 目標(biāo)拆解的2個(gè)方法：刻度化，階段化/流程化，日?；?br /> 【情境案例】：優(yōu)步城市地推
b) 如何有效的分解目標(biāo)——目標(biāo)分叉樹(shù)
目標(biāo)分叉樹(shù)分解注意事項(xiàng)
【課堂練習(xí)】目標(biāo)分叉樹(shù)實(shí)操練習(xí)
3. 高效指令閉環(huán)工具模型：CSTF表達(dá)與反饋模型
4. 潛能開(kāi)發(fā)策略
a) 【偷懶】育才——管理者誤區(qū)：離我不行
b) 容錯(cuò)轉(zhuǎn)換——避免非黑即白的員工過(guò)失處理
c) 人崗匹配——合適的人才放到合適的崗位
d) 利用“游戲”機(jī)制開(kāi)發(fā)新生代員工執(zhí)行潛能
【小組討論】如何利用游戲化機(jī)制？

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