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95后新生代團隊管理課程

課程目標：
更為客觀地評價，分析和面對95/00新生代員工；
掌握95/00新生代的心理與行為特征，打破以往管理經驗的束縛和影響，有針對性地激勵與輔導95/00新生代員工；
利用非職務影響力，還有非薪酬激勵方法，有效管理員工，提高管理層的個人威信，從而提高整個團隊的士氣狀態(tài)，改善員工績效，提升員工能力，創(chuàng)造組織價值；
學會如何與95/00新生代員工的溝通對話，建立信任關系，提升團隊內部的凝聚力。

課程對象：新生代團隊管理者等

課程大綱:
引導教學：“新生代員工”駕到的四難現(xiàn)象
1、人難招：招一個人比殺一個人還難
2、人難管：新生代員工說不得管不得
3、人難教：已教了很多次還是學不會
4、人難留：換一份工作比買菜還容易

第一章自知力：系統(tǒng)思考與新生代管理賦能——管理者的視野提升
一、后疫情時代經營視角下管理者的系統(tǒng)思考
1、企業(yè)對管理者的真實需求
2、管理者的全局視野與經營意識
二、VUCA時代中新生代管理思維發(fā)展趨勢
1、別具一格的“二次元文化”
2、新生代員工辭職信的反思；
3、新生代管理帶來的挑戰(zhàn)
4、剛性管理VS柔性管理
5、管理者的洞察力
6、不同代際人們的不同特點分析
7、互聯(lián)網(wǎng)思維下的00后思維解讀
案例解讀：20世紀最*的金字塔是如何崩潰的
三、新生代管理賦能
1、從堵到疏：管理重心的重大變遷
2、從復雜到靈活：管理扁平化中的決策下沉與執(zhí)行落地
3、從指令到溝通：員工性格、員工成熟度與管理手段的平衡匹配
4、從言傳到身教：輔導激勵在組織管理中的應用
案例研討：周例會上小李的刁難

第二單元洞察力：管理角色重塑與團隊建設——管理者的關鍵能力
一、95/00新生代員工最不喜歡的上司類型
二、如何成為被95/00新生代員工認同的上司
1、95/00新生代員工的管理誤區(qū)
2、95/00新生代員工心目中理想上司的要素
3、塑造你對員工的影響力
三、管理者要做好六個轉變
第1個轉變：牧羊犬向領頭羊轉變
第2個轉變：由“發(fā)號施令者”到“咨詢教練者”轉變
第3個轉變：由監(jiān)督者到服務引導轉變
第4個轉變：由上級到心靈導師轉變
第5個轉變：由裁判到同壕戰(zhàn)友轉變
第6個轉變：由同事到家人轉變
四、管人和理事的底層邏輯
互動研討：管理是科學還是藝術
案例分享：管理實踐的特殊性
五、新生代員工績效改善樹（ThePerformanceImprovementTree）
1、強化認同
內心認同，形成正確價值觀
1)接受“不一樣”
2)控制情緒，建立連接
3)2、淡化權威
放下固有方法，傳授有效經驗
1)放下思維定勢，建立系統(tǒng)性思考
2)放下面子意識，重新認知關系
3)3、強化行為
幫助新生代建立正確的團隊行為標準
1)幫助新生代明確目標感
2)3）建立良好的氛圍感
六、以人為本的新生代激勵藝術與團隊氛圍建設
1、激勵的雙因素理論
2、物質激勵的特性
3、物質激勵的手段、頻度與公平性
4、非物質激勵在新生代背景下的個性化考量
5、如何做好激勵后的傳播效用
6、通過良好的團隊氛圍激勵員工
7、管理者影響團隊氛圍的兩個關鍵抓手
案例分享：離職的小葛
七、組織行為、分工授權與團隊文化建設
1、高效組織行為三要素
工具分享：組織行為改善外環(huán)模型
組織行為的個體差異
2、新生代員工意愿與能力對組織行為的影響
3、基于員工特性的差異化分工授權
4、工具演練：組織分工十字模型
團隊文化建設
5、案例研討：重要項目啟動會上的牽頭人的選擇

第三單元影響力：高效溝通與情景輔導-與新生代員工的信任建立
一、只有尊重特質，才能減少抗拒
1、學會包容，他們是屬于這個時代的
2、學會欣賞，他們有獨特的長處
3、盡量減少置疑，或許我們有認知的盲區(qū)
4、即使有各種不足，都可以在成長中改變
二、溝通是管理者最值得付出的成本
1、員工工作價值的三個層面
2、直線經理未必了解你的員工
3、員工離開不是企業(yè)，而是距離他們最近的人
三、了解需求是溝通的前提
1、發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢需求
2、激發(fā)成長性需求
3、創(chuàng)造獨特的優(yōu)勢需求
四、管理溝通的三把“利器”
1、建立信任，走進員工的內心
2、有效溝通，喚起員工的責任感
3、積極反饋，讓員工知道你關注他的成長
五、即使資源不足，也愿意為他擔當
1、員工其實知道你有多少權限，他需要的是“宣泄”
2、你至少可以滿足他“心理”和“知情”的需求
情景演練：五字工具帶來的溝通改變
六、因人而異的情景領導力
1、辨識新生代員工的發(fā)展階段
2、匹配相應的關鍵行為
3、指導行為VS支持行為
工具演練：20種典型情況下的領導方式

課程總結：一花一世界，一葉一菩提——管理的多元與統(tǒng)一

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