課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
制度設(shè)計(jì)流程培訓(xùn)
課程大綱:
第一課;制度化管理的意義
一、制度概要
1.案例一:分粥的故事
2.制度的定義
3.制度的特點(diǎn)
4.制度的類型
5.制度的作用
二、制度化管理的意義
1.案例二:好制度與壞制度
2.制度化管理的主要特征
3.制度化管理的內(nèi)容
4.制度化管理的優(yōu)越性
5.制度化管理的三個(gè)必要步驟
6.制度化管理的價(jià)值效應(yīng)
7.實(shí)現(xiàn)制度化管理的方法
8.制度化管理對(duì)于企業(yè)的意義
9.企業(yè)制度化管理的內(nèi)涵
了解制度的特點(diǎn)和作用,了解企業(yè)制度化管理的意義與價(jià)值
第二課:企業(yè)管理制度設(shè)計(jì)思路與設(shè)計(jì)程序
一、管理制度設(shè)計(jì)思路
1.管理制度設(shè)計(jì)原則
2.管理制度設(shè)計(jì)思路
二、管理制度設(shè)計(jì)程序
1.明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的問(wèn)題
2.管理制度設(shè)計(jì)的角度定位
3.管理制度制定前的調(diào)研訪談
4.統(tǒng)一管理制度規(guī)范
5.制度起草與擬定
6.制度定稿與公示
說(shuō)明制度設(shè)計(jì)關(guān)鍵要點(diǎn),理清制度設(shè)計(jì)思路,解析制度設(shè)計(jì)程序
第三課:管理制度設(shè)計(jì)詳解
一、管理制度設(shè)計(jì)規(guī)范
二、管理制度的結(jié)構(gòu)與形式(附范例)
三、管理制度內(nèi)容設(shè)計(jì)(附范例)
1.管理制度“名稱”擬定
2.管理制度“總則”設(shè)計(jì)
3.管理制度“正文”設(shè)計(jì)
4.管理制度“附則”設(shè)計(jì)
5.管理制度“附件”設(shè)計(jì)
詳細(xì)說(shuō)明管理制度所有模塊設(shè)計(jì)要點(diǎn),破解制度設(shè)計(jì)難點(diǎn)
第四課:?jiǎn)T工手冊(cè)編制技巧
一、員工手冊(cè)編制的必要性與編制原則
1.員工手冊(cè)編制的必要性
2.員工手冊(cè)編制原則
二、員工手冊(cè)編制要點(diǎn)
1.員工手冊(cè)的基本框架
2.員工手冊(cè)各章節(jié)編制要點(diǎn)
詳解說(shuō)明了員工手冊(cè)編制要點(diǎn),破解員工手冊(cè)編制難點(diǎn),規(guī)避員工手冊(cè)在編制上可能遇到的法律風(fēng)險(xiǎn)。
第五課:績(jī)效管理制度編制實(shí)務(wù)
一、績(jī)效管理制度編制常見(jiàn)問(wèn)題
1.績(jī)效管理制度編制的原則
2.績(jī)效管理制度編制中存在的主要問(wèn)題
二、績(jī)效管理制度編制要點(diǎn)
1.績(jī)效管理制度主要結(jié)構(gòu)
2.績(jī)效管理職責(zé)權(quán)限編制要點(diǎn)
3.績(jī)效指標(biāo)編制要點(diǎn)
4.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)編制要點(diǎn)
5.績(jī)效考核方式編制要點(diǎn)
6.績(jī)效考核程序及考核周期編制要點(diǎn)
7.績(jī)效反饋面談編制要點(diǎn)
8.績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用編制要點(diǎn)
9.績(jī)效管理表格編制要點(diǎn)
詳細(xì)說(shuō)明了績(jī)效管理制度的編制要點(diǎn),解讀編制績(jī)效考核制度中可能遇到的問(wèn)題。
第六課:管理流程設(shè)計(jì)技巧
一、管理流程的類型(附范例)
二、管理流程的形式(附范例)
1.箭頭程序圖
2.業(yè)務(wù)流程圖
3.矩陣式流程圖
4.泳道式流程圖
三、管理流程的繪制
1.繪制流程圖的常用工具
2.流程圖符號(hào)說(shuō)明
3.流程圖繪制步驟
四、管理流程的再造
1.流程再造必要性分析
2.流程再造方法運(yùn)用
詳解管理流程設(shè)計(jì)關(guān)鍵要點(diǎn),解析管理流程設(shè)計(jì)程序
第七課:管理制度的執(zhí)行與監(jiān)督
一、注重執(zhí)行,別讓制度成為一紙空文(附案例)
1.制度不執(zhí)行比沒(méi)有制度更可怕
2.執(zhí)行制度從營(yíng)造環(huán)境開(kāi)始
3.遵守制度不講如果只講結(jié)果
4.授權(quán)他人讓負(fù)責(zé)人安排執(zhí)行
5.事無(wú)巨細(xì)執(zhí)行制度要從細(xì)節(jié)開(kāi)始
6.細(xì)分目標(biāo)確保制度執(zhí)行到位
二、有效監(jiān)督,為制度執(zhí)行保駕護(hù)航(附案例)
1.嚴(yán)格監(jiān)督為制度執(zhí)行做保障
2.依靠機(jī)制核查制度落實(shí)情況
3.緊盯細(xì)節(jié)別讓下屬報(bào)喜不報(bào)憂
4.讓員工之間也互相監(jiān)督
5.良好的機(jī)制要長(zhǎng)久運(yùn)行
6.懲一儆百給違反者以警示
7.大力監(jiān)管謹(jǐn)防“蛀蟲(chóng)”產(chǎn)生
三、合理考核,總結(jié)制度落實(shí)情況(附案例)
1.合理利用考核提高制度執(zhí)行力
2.公平考核結(jié)果才能讓人信服
3.持續(xù)連貫堅(jiān)持定期考察
4.違章必究引起員工的重視
5.重視態(tài)度將態(tài)度納入考核之中
6.下屬參與讓考核更加透明
破解管理制度落實(shí)與監(jiān)督難點(diǎn),有效執(zhí)行管理制度
第八課:管理流程優(yōu)化實(shí)施技巧
一、高效執(zhí)行將流程落實(shí)到經(jīng)營(yíng)管理上(附案例)
1.定位明確化確定各人在流程中的角色
2.動(dòng)作規(guī)范化提高操作技能
3.分工合理化確保執(zhí)行能落地
4.工作秩序化,掃除一切自由主義
5.操作敏捷化,實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)的工作對(duì)接
二、不斷優(yōu)化流程提高生產(chǎn)效率(附案例)
1.劃分流程層次,讓脈絡(luò)更為清晰
2.精簡(jiǎn)冗繁程序,提高流程進(jìn)展效率
3.抓住流程節(jié)點(diǎn),讓管理直達(dá)核心
4.控制執(zhí)行過(guò)程,有錯(cuò)及時(shí)改正
5.找出流程病灶,及時(shí)對(duì)癥下藥
6.選好改進(jìn)方法,不斷優(yōu)化流程
三、嚴(yán)格檢查增加員工執(zhí)行內(nèi)驅(qū)力(附案例)
1.重視流程檢查意義,有檢查才有執(zhí)行力
2.掌握流程檢查方法,確保流程順暢執(zhí)行
3.檢查人崗匹配度,控制流程中人力損耗
4.增加檢查頻度,及時(shí)化解流程中的瓶頸
5.鞏固改進(jìn)結(jié)果,提高生產(chǎn)效率
掌握流程優(yōu)化技巧,有效提升流程實(shí)施效
制度設(shè)計(jì)流程培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/294614.html
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