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解決思考模式課程

思維決定觀念，觀念決定心態(tài)，心態(tài)決定行為，行為決定成敗！您是否覺(jué)得思維禁錮了您的發(fā)展？你是否覺(jué)得有必要開(kāi)拓您的問(wèn)題分析與解決思考模式？很多企業(yè)或員工，都是因?yàn)樗季S的慣性模式影響了個(gè)人業(yè)績(jī)和公司效益，那就來(lái)體驗(yàn)思維分析與解決的力量吧！

培訓(xùn)對(duì)象：
管理人員或技術(shù)研究人員

課程價(jià)值：通過(guò)案例、測(cè)試與游戲
1、規(guī)避分析問(wèn)題的誤區(qū)，借鑒現(xiàn)代分析問(wèn)題思維模式；
2、掌握思維方法，開(kāi)拓工作思路，提升工作效率；
3、提升自身素質(zhì)，營(yíng)造創(chuàng)新環(huán)境，提升公司效益。

課程特色：
體驗(yàn)系列問(wèn)題分析與思考工具，通過(guò)頭腦風(fēng)暴更新觀念，，驅(qū)除：“白領(lǐng)綜合癥”

課程精要：
一、睜開(kāi)思維之眼---總括：解決問(wèn)題的系統(tǒng)層級(jí)，眼力的來(lái)源：
1)問(wèn)題的來(lái)源5）情景分析法
2)問(wèn)題的分類(lèi)6）解決問(wèn)題的系統(tǒng)工具
3)問(wèn)題的系統(tǒng)性解決7）決策制定的系統(tǒng)工具
4)原因分析法8）創(chuàng)造性解決
參考問(wèn)題分析與創(chuàng)新7本書(shū)
1）、《高效管理者的8個(gè)思維原則》2）、《發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)》
3）、《個(gè)人成長(zhǎng)手冊(cè)》4）、《問(wèn)題一定能解決》
5）、《*工作場(chǎng)所》6）、《突破思維技巧》
7）、《問(wèn)題的分析與解決》小結(jié)：書(shū)是自己寫(xiě)出來(lái)的

二、推開(kāi)思維之窗---管理思維之源，窗外的風(fēng)景：
思維與問(wèn)題解決6步法
1）1個(gè)中心：信心4）4支柱：收益客戶(hù)質(zhì)量能力
2）2個(gè)路徑法：邏輯與創(chuàng)意5）5方面：模仿信息指導(dǎo)反饋優(yōu)化
3）3個(gè)階段：目標(biāo)-過(guò)程-評(píng)估6）6項(xiàng)問(wèn)題分析與創(chuàng)新
小結(jié)：系統(tǒng)訓(xùn)練很重要
演練：小組研討與展示我們是誰(shuí)？
思維與問(wèn)題解決7心術(shù)
1）、好奇心---思維活力的源泉2）、益智心---思維游戲“健身器”
3）、閱讀心---思維的“加油站”4）、快樂(lè)心---心境調(diào)試
5）、勤奮心---勤于用腦，思維發(fā)達(dá)6）、堅(jiān)定心---永不言敗
7）、幽默心---氛圍-促進(jìn)改變
小結(jié)：創(chuàng)新-改變心智模式
演練：意愿與能力的組合背靠背游戲

三、打破盒子效應(yīng)--突破思維的障礙盒子的局限：
思維與問(wèn)題解決8障礙
1、從眾心理2、權(quán)威導(dǎo)向3、依賴(lài)經(jīng)驗(yàn)4、對(duì)抗思維
5、自我中心6、文化偏見(jiàn)7、環(huán)境局限8、激勵(lì)不足
小結(jié)：障礙可以克服
演練：1）手機(jī)的發(fā)明2）北京移動(dòng)的客戶(hù)服務(wù)分析

四、亮劍精神-問(wèn)題分析與創(chuàng)新思維方法訓(xùn)練突破與創(chuàng)造：
思維與問(wèn)題解決9關(guān)鍵（工具）
邏輯思維法與工具
1、比較專(zhuān)家嘗試法2流程圖魚(yú)骨圖數(shù)據(jù)表趨勢(shì)圖正態(tài)圖
3、柏拉圖雷達(dá)圖4決策表（限制條件期望條件風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估）
組合思維法與工具
1、腦圖思維(MINDMAP)2、*法（6THINKINGHATS）3、組合思維
4、反轉(zhuǎn)與換序5、放大縮小6、CREATIVEA法7麥肯錫七步法
8、3X模型9條件決策法
小結(jié)：方法無(wú)限
演練：英國(guó)電信發(fā)卡與創(chuàng)造性解決問(wèn)題
小組呈現(xiàn)方案
附件：方法與工具小結(jié)圖

五、成果收獲-管理是持續(xù)的改善過(guò)程秋天的碩果：
1、群體思維優(yōu)劣
2、群體決策的兩種心理現(xiàn)象
3、群體決策流程
4、群體決策與集思廣益
5、多種因素結(jié)合形成的方案

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