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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
打造團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任心
 
講師:魯潔 瀏覽次數(shù):2579

課程描述INTRODUCTION

· 全體員工

培訓(xùn)講師:魯潔    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

打造責(zé)任心課程

【課程背景】
如果能夠讓一個組織中的所有成員齊心協(xié)力,富有高度的責(zé)任心,那么就可以在任何時候、任何市場狀況下、任何行業(yè)中縱橫馳騁,戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)。而責(zé)任心不是管理者天天要求、喊出來的,究竟如何帶出有責(zé)任心的團(tuán)隊(duì),是每個企業(yè)都在關(guān)注的問題,也是本課程要解決的問題。

【授課形式】
講授+案例研討+視頻+答疑

【授課大綱】
一、團(tuán)隊(duì)責(zé)任心的現(xiàn)象與培養(yǎng)
一個團(tuán)隊(duì)中經(jīng)常會出現(xiàn)這樣那樣的讓管理者認(rèn)為沒有責(zé)任心的現(xiàn)象,而管理者習(xí)慣于開會的形式一而再再而三地強(qiáng)調(diào)要有責(zé)任心,但是效果卻并不明顯,責(zé)任心的問題第一是可以通過制度和完善流程來規(guī)避,第二人的責(zé)任感不是喊喊就有的,需要管理者的培養(yǎng),下屬工作中有一個心理感受過程的。
1.請示工作與推脫責(zé)任
2.人為什么對責(zé)任都敬而遠(yuǎn)之
3.團(tuán)隊(duì)責(zé)任心的幾種現(xiàn)象
(1)馬虎大意
(2)僵化死板
(3)委屈承擔(dān)
(4)多一事不如少一事
(5)討論案例:到底誰的責(zé)任?
知識點(diǎn):有限責(zé)任……
關(guān)注圈與影響圈
4.擁抱責(zé)任,機(jī)遇往往披著麻煩的外衣
5.每個人都是自己行為的第一責(zé)任人
討論案例:《新員工失誤的處罰》
知識點(diǎn):每個人都要為自己的行為負(fù)責(zé),管理才能有效……
6.每個人應(yīng)該有的三種“對錯觀”
7.責(zé)任分散效應(yīng)
8.組織中責(zé)任是如何疊加的?
討論案例:責(zé)任能否傳遞
知識點(diǎn):責(zé)任無法傳遞,只能疊加……
9.如何培養(yǎng)一個人的責(zé)任感?
(責(zé)任感不是喊喊就有的,需要下屬工作中有一個心理感受過程)
小組討論/案例練習(xí)
二、團(tuán)隊(duì)責(zé)任新的解決方式
每個人都承擔(dān)起自己該承擔(dān)的責(zé)任,在自己職權(quán)、工作范圍內(nèi)把問題解決好,不搞形式主義,真正解決問題。
1.強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向
(1)執(zhí)行就是“我做了嘛?”
(2)任何崗位都可以用九段秘書工作法你是幾段管理者?
(3)如何將工作做到位?
2.配套的考核體系
討論案例:積極領(lǐng)任務(wù)卻遇問題
知識點(diǎn):包容開放,獎勵懲罰的用法……
3.容錯環(huán)境、上下?lián)?zé)的團(tuán)隊(duì)文化建立
文化落地三招式:儀式感典禮、人物故事、口號主張
4.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,不斷獲取彼此認(rèn)同
(1)利益認(rèn)同
(2)情感認(rèn)同
(3)價值認(rèn)同
二、善于發(fā)現(xiàn)勇于擔(dān)責(zé)的人
在任何組織內(nèi)部,都要善于發(fā)現(xiàn)和用好那些強(qiáng)調(diào)對結(jié)果負(fù)責(zé)、強(qiáng)調(diào)對事情的本質(zhì)負(fù)責(zé)的人。這類人在人群中整體占比較低,但都是寶貴的火種。一個人做事的方式,取決于他的思維方式。一個人思維方式的形成,跟家庭熏陶、學(xué)校教育、社會選擇密不可分,也跟一個人內(nèi)在的性格和氣質(zhì)密不可分。找到那些眼中有光、心中有夢、手下出活的人,是確保一個組織取得成功的關(guān)鍵因素之一。
1.在面試環(huán)節(jié)選出那些天生具有責(zé)任感的人

打造責(zé)任心課程


轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/296215.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:打造團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任心

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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魯潔
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