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管好團(tuán)隊課程

【培訓(xùn)對象】
主管，經(jīng)理，部長，副總，及高層領(lǐng)導(dǎo)

【課程收益】
一、養(yǎng)成系統(tǒng)思考的習(xí)慣，掌握解決一切問題的思維技能（計劃多杈樹）；
二、掌握６項管理工具，并能立即落地運用（《任務(wù)承諾書》《行為改善通知書》《業(yè)務(wù)看板》《本月貢獻(xiàn)自我評價》《部門協(xié)作任務(wù)流轉(zhuǎn)單》《周計劃周報告》）；
三、現(xiàn)場解答工作中的疑難困惑，給思路，給方法，給工具；

【課程大綱】
第一章  團(tuán)隊管理者的基本素質(zhì)
1.唐僧的領(lǐng)導(dǎo)力包含哪些因素（事實總比想象的復(fù)雜）
2.管理者必須的兩個思想準(zhǔn)備（吃虧，受氣）
3.帶團(tuán)隊的兩個基本規(guī)則（制度，文化）
4.制度設(shè)計的基本原理（獎優(yōu)罰劣，獎罰分明）
5.文化建設(shè)的兩個關(guān)鍵詞（愿景，價值觀）
6.文化建設(shè)有什么用？（制度解決不了的，靠文化）
案例討論：積極主動的員工辦錯了事情，要不要承擔(dān)責(zé)任？
案例討論：如何面對“老油條”員工？

第二章  如何管控團(tuán)隊目標(biāo)的實現(xiàn)
1養(yǎng)成系統(tǒng)思考的習(xí)慣（小目標(biāo)是大目標(biāo)的條件，大目標(biāo)是小目標(biāo)的結(jié)果）
2.管理工具：計劃多杈樹
3.計劃多杈樹訓(xùn)練（說出下階段一件最重要的工作，用多杈樹畫出來）
4.檢查到位，結(jié)果都對(劫機犯是怎么混上飛機的？)
5.兩講三做（講結(jié)果，講后果，做標(biāo)準(zhǔn)，做檢查，做獎懲）
6.管理工具：晨會（凝視聚氣，鼓舞人心，流程，主持人，主題）
7.管理工具：工作日志（ＯＡ或看板，內(nèi)容是否有價值？時間是否得當(dāng)？）
8.案例討論：張經(jīng)理的半天在忙啥？
9.管理工具： 微信朋友圈（運用圖片＼聲音＼視頻的即時性，了解最真實動態(tài)）
10.管理工具：業(yè)務(wù)ＰＫ看板（目標(biāo)上墻，進(jìn)度上墻，數(shù)字上墻，照片上墻，獎懲上墻）
11.管理工具：《行為改善通知書》（即時，書面警告某個行為，公開化）
案例討論：創(chuàng)造性解決難題，為啥還要受批評？
案例討論：心慈手軟的領(lǐng)導(dǎo)面對犯錯的下屬，不愿下手，咋辦？

第三章 如何讓團(tuán)隊成員“樂意吃苦”
1.金錢激勵如何更有效？（對外的競爭性，對內(nèi)的公平性）
2.管理者的定位：做教練而不做警察（沒有教不會的徒弟，只有不會教的師傅）
3.帶隊伍就是帶人心（情感激勵，成本*，產(chǎn)出最高）
4.不再吝嗇自己的認(rèn)可和表揚（當(dāng)自己表揚力度不夠時，請領(lǐng)導(dǎo)幫助表揚）
5..減少命令指揮，增加協(xié)商溝通（正面進(jìn)攻，還是迂回包抄？）
案例討論：管理執(zhí)行力是如何喪失的？（犧牲一個孩子還是犧牲十個孩子？）
案例討論：企業(yè)文化導(dǎo)致員工什么樣的自覺行為？
案例討論：如何管理有“有野心”的員工？
案例討論：員工不怕罰款，不聽教育，怎么辦？

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