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職場工作心態(tài)課程

課程背景
工作任務準時完成，可團隊的工作效能不高；員工沒有錯誤，管理者卻感覺到員工總是有哪里不對路；手下很多人，布置工作時卻無人可用，總是感覺：
團隊成員盡顯浮躁，有時會無名的恐慌
人在崗位，卻總是人浮于事
同事配合，部門協(xié)作以自我為中心
有沖突不交流，有問題不解決
不愿意接受有困難的工作，拈輕怕重
對領導不尊重，對團隊沒有歸屬
不愿意學習新方法，不愿意改變舊思維
這是團隊成員工作心態(tài)出了問題，員工只關注任務是否做完，而不是提供優(yōu)秀的工作結果，員工和團隊的關系僅限于領飯票層面，沒有系統(tǒng)性思維，沒有合作意愿，當一天和尚撞一天鐘。
《用陽光心態(tài)贏在職場》從團隊的基本概念出發(fā)，讓員工了解自我性格、學習管理情緒、提升對學員團隊的歸屬感，認知團隊沖突、掌握溝通密碼，落地美好心情，維護良好情緒，有效管理時間，學習贏在職場的五種心態(tài)，減少焦慮，提升效能，實現(xiàn)用心態(tài)贏在職場。

課程目標
認知團隊，以終為始從認知心態(tài)到了解情緒，了解沖突密碼，對自我定位，學會感恩，學會管理情緒和調整心態(tài)，找到提升績效的辦法，有效溝通，達到心態(tài)可調、情緒可控，打造擁有陽光心態(tài)的高績效團隊。

課程對象
新入職員工
職場人
在校大學生
企業(yè)管理人員

課程收益
價值1：樹立學員對未來的自信心，對團隊感恩
價值2:了解心態(tài)的基本概念，學會調整心態(tài)
價值3:掌握情緒的基本密碼，尋求積極心態(tài)
價值4:了解沖突，學會解決沖突
價值5:掌握目標制定的方法，能購制定目標
價值6:掌握贏在職場的五種心態(tài)，決勝職場

課程設置
成果產(chǎn)出產(chǎn)出
1. 學員能對自己的情緒進行管理，保持良好心態(tài)；
2. 了解焦慮和恐懼產(chǎn)生的根源，學會減壓；
3. 學會有效溝通，能用溝通解決沖突；
4. 認知職場需要的五種心態(tài)；

課程大綱
認知心態(tài)
1.1心態(tài)的概念
把心態(tài)概念化，了解心態(tài)，通過了解心態(tài)的概念，從而定位自我的社會角色，該部分使用視頻教學和小組研討的方式，讓學員深度參與角色定位。
1.2心態(tài)的分類和不同表象
通過對比積極心態(tài)和消極心態(tài)，并用案例分享的方式讓學員了解不同心態(tài)帶給人生的不同結果。
1.3良好的心態(tài)和積極主動“贏”得人生
盤點“消極”和“積極”的心態(tài)取向，了解消極心態(tài)為什么使人難以成功，分析消極心態(tài)產(chǎn)生的原因，該部分采用案例教學。
1. 認知情緒，管理情緒

2.1認知情緒
理解情緒的概念，用測試表了解自己的情緒類型，結合教學實驗，進一步加深對情緒帶來的影響。
2.2如何管理情緒
消極情緒的根源是恐懼，從認知恐懼的來源出發(fā)，學習情緒管理的4A管理法，學會調整情緒，使用案例教學，通過案例和互動讓學員學會掌握情緒。
2. 如何面對團隊中的沖突

3.1如何有效面對團隊沖突
認知團隊的組成、認知沖突發(fā)生的根源，通過培訓實驗，體驗日常工作中為什么會產(chǎn)生沖突，了解沖突發(fā)生的全過程和解決方法，從而能正面沖突，有效利用沖突，實現(xiàn)內(nèi)心強大。
3.2解決沖突的途徑
通過了解Johari's window，了解溝通的無盡循環(huán)結構，認知影響溝通的要素，學會使用解決問題的格式溝通方法（PREP、QWW），采用情景案例法演練，實現(xiàn)知識強化。
3. 陽光心態(tài)贏在職場

4.1贏在職場的陽光心態(tài)
4.1.1積極心態(tài)
認知積極心態(tài)，讓積極心態(tài)成為工作和生活不可缺少的伙伴。
教學互動：自信力提升體驗
通過情景感受分析，用自驅力感受積極心態(tài)給自我?guī)淼恼娲龠M。
4.1.2空杯心態(tài)
認知空杯心態(tài)，了解空杯心態(tài)，學會放空杯。
4.1.3感恩心態(tài)
感受團隊的關懷，學會換位思考，通過觀看視頻，了解感恩才有成功。
4.1.4寬容心態(tài)
了解為什么要有寬容的心，怎樣才能更加的寬容、
4.1.5主人翁心態(tài)（老板心態(tài)）
學習以公司為家和把公司當做家的區(qū)別，認知團隊同頻共振的途徑。
4.2掌控時間
4.2.1時間管理概述
了解時間管理，認知時間管理的目標和特性，從而實現(xiàn)對時間管理的重視程度，從而提升績效，降低焦慮。
4.2.2個人計劃管理
認知時間管理的重要性，了解時間管理四象限**知識實驗（搭建項目金字塔），感悟計劃管理的重要性，從而學會目標管理的制定方法，讓學員能夠更好的完成干工作績效。

職場工作心態(tài)課程