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產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品力提升課程

課程背景：
隨著信息技術(shù)的發(fā)展，軟件工程領(lǐng)域走過80年，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，產(chǎn)品經(jīng)理誕生不過10幾年，無論是軟件工程，還是產(chǎn)品經(jīng)理，都是新興的領(lǐng)域，新興的職位，缺少體系性、專業(yè)性的建設(shè)。產(chǎn)品是企業(yè)核心價(jià)值的承載，產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品的直接負(fù)責(zé)人，產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)水平無疑對(duì)產(chǎn)品的成敗息息相關(guān)。
但是，企業(yè)仍然存在很多產(chǎn)品力不足的現(xiàn)象：
新產(chǎn)品的產(chǎn)品戰(zhàn)略、策劃、創(chuàng)新上缺少必要的工作，盲目投入開發(fā)
產(chǎn)品與市場(chǎng)、服務(wù)割裂，各自為政，無法充分發(fā)揮產(chǎn)品價(jià)值
產(chǎn)品經(jīng)理在需求分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)過程中技能不全面，缺少交付管理意識(shí)，導(dǎo)致交付問題頻出
本課程，就是面向產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)專業(yè)化群體，以產(chǎn)品從想法開始，到分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、交付、運(yùn)營(yíng)的全流程為綱要，以實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目和成功案例解析為授課線索，全面而系統(tǒng)性的提升產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品力，為企業(yè)的價(jià)值提供更高的成功保障。

課程收益：
● 【產(chǎn)品定位】在想法提出階段，進(jìn)行市場(chǎng)分析和產(chǎn)品定位，降低產(chǎn)品失敗風(fēng)險(xiǎn)；
● 【核心設(shè)計(jì)】把想法轉(zhuǎn)變成產(chǎn)品定義，進(jìn)行準(zhǔn)確需求分析和業(yè)務(wù)建模，完成產(chǎn)品核心設(shè)計(jì)；
● 【進(jìn)度把控】能與開發(fā)團(tuán)隊(duì)緊密合作，提升開發(fā)過程中的進(jìn)度與質(zhì)量效果，掌握開發(fā)模型的核心要點(diǎn)；
● 【上線準(zhǔn)備】制定完善的多階段上線計(jì)劃，以及向市場(chǎng)部、客服部提供產(chǎn)品理念和物料；
● 【產(chǎn)品增長(zhǎng)】理解產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)理念，協(xié)助運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)增長(zhǎng)，規(guī)劃長(zhǎng)期迭代和產(chǎn)品演進(jìn)；
● 【產(chǎn)品力提升】系統(tǒng)性提升產(chǎn)品經(jīng)理的崗位技能，提供企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力。

課程對(duì)象：產(chǎn)品經(jīng)理、高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理

課程大綱：
導(dǎo)入：產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)模型，全面了解產(chǎn)品經(jīng)理
案例分享：講師在ToB、ToC不同產(chǎn)品上的實(shí)際案例分享
一、產(chǎn)品經(jīng)理的價(jià)值與職責(zé)
1、連接價(jià)值
2、產(chǎn)品負(fù)責(zé)人
二、產(chǎn)品經(jīng)理的崗位模型
1、專業(yè)技能
2、專業(yè)知識(shí)
3、通用技能
三、B端產(chǎn)品與C端產(chǎn)品8大差異

第一講：想法與探索，確定產(chǎn)品的市場(chǎng)與定位
項(xiàng)目模擬：提出一個(gè)新產(chǎn)品的想法，貫穿課程的模擬環(huán)節(jié)
一、市場(chǎng)分析
1、宏觀環(huán)境分析
工具：PESTEL模型
2、產(chǎn)業(yè)鏈分析
3、市場(chǎng)規(guī)模分析
4、競(jìng)爭(zhēng)情況分析
工具：波特五力模型
二、產(chǎn)品定位
1、產(chǎn)品定位
1）產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位
2）公司在市場(chǎng)上的定位
3）產(chǎn)品在公司里的定位
2、產(chǎn)品矩陣-波士頓矩陣
三、客戶分析
1、客戶畫像
1）客戶分析
現(xiàn)場(chǎng)演練：填寫《客戶分析表》
2）企業(yè)畫像
3）角色畫像
2、價(jià)值鏈分析
工具：價(jià)值鏈模型

第二講：產(chǎn)品定義與設(shè)計(jì)，精準(zhǔn)把握需求與原型設(shè)計(jì)
一、需求分析
1、需求獲取
2、需求分析與模型搭建
1）分層用例圖（需求分析方法）
2）泳道圖（流程建模方法）
現(xiàn)場(chǎng)演練：使用用例圖與泳道圖分析需求
3、收費(fèi)設(shè)計(jì)三要素
案例分享：產(chǎn)品的收入模型
1）收入識(shí)別
2）計(jì)費(fèi)策略
3）收入模型
4、MRD撰寫5大要點(diǎn)
工具：MRD模版
二、產(chǎn)品設(shè)計(jì)
1、產(chǎn)品版本規(guī)劃
2、原型設(shè)計(jì)
1）原型設(shè)計(jì)流程（產(chǎn)品設(shè)計(jì)->交互設(shè)計(jì)->視覺設(shè)計(jì)->產(chǎn)品開發(fā)）
2）高保真原型與低保真原型
3、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)5大原則
案例分享：失敗的設(shè)計(jì)
4、PRD撰寫5大要點(diǎn)
工具：PRD模版

第三講：產(chǎn)品開發(fā)與測(cè)試，保障交付進(jìn)度與質(zhì)量
一、敏捷軟件開發(fā)核心過程
練習(xí)：填寫《研發(fā)能力成熟度自評(píng)表》
1、敏捷開發(fā)過程解析
1）需求評(píng)審
2）迭代計(jì)劃
3）迭代開發(fā)
4）迭代交付
2、產(chǎn)品經(jīng)理在開發(fā)過程中的職責(zé)
1）開發(fā)過程支持
2）項(xiàng)目管理
3、需求拆解與組織
1）拆解過程：史詩版本→故事點(diǎn)→任務(wù)
2）需求池維護(hù)的3大事項(xiàng)：錄入、優(yōu)先級(jí)排序、狀態(tài)更新
現(xiàn)場(chǎng)演練：故事點(diǎn)拆解
4、溝通協(xié)作
1）跨角色溝通的3大原則
2）跨角色的溝通方法
二、精準(zhǔn)進(jìn)度把控
1、開發(fā)過程的進(jìn)度跟蹤
1）迭代3會(huì)：?jiǎn)?dòng)會(huì)、站會(huì)、演示會(huì)
方法：站會(huì)的組織
2）進(jìn)度管理
工具：研發(fā)團(tuán)隊(duì)的白板使用
工具：燃盡圖的分析方法
練習(xí)：燃盡圖識(shí)別
2、風(fēng)險(xiǎn)管理與預(yù)防
1）識(shí)別開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)
2）評(píng)估可能性和嚴(yán)重性
3）制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略
4）跟蹤并更新風(fēng)險(xiǎn)
練習(xí)：使用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理

第四講：交付與上線，讓好產(chǎn)品用起來
一、規(guī)劃產(chǎn)品上線，避免倉促與盲目發(fā)布
1、多輪內(nèi)測(cè)
2、灰度上線
案例分享：產(chǎn)品上線計(jì)劃
二、市場(chǎng)推廣支持，服務(wù)是產(chǎn)品的組成部分
1、培訓(xùn)設(shè)計(jì)
2、服務(wù)支持
3、市場(chǎng)支持

第五講：運(yùn)營(yíng)與優(yōu)化，保持產(chǎn)品的持續(xù)增長(zhǎng)
一、運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)與客戶滿意度提升
1、運(yùn)營(yíng)模型設(shè)計(jì)
1）運(yùn)營(yíng)體系設(shè)計(jì)4大原則
2）運(yùn)營(yíng)體系常用維度與運(yùn)營(yíng)指標(biāo)
2、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析
方法：數(shù)據(jù)埋點(diǎn)的*實(shí)踐
3、提升客戶滿意度
1）使用用戶旅程圖改進(jìn)服務(wù)
2）用戶旅程圖的繪制方法
案例：用戶旅程圖
二、利用產(chǎn)品演進(jìn)響應(yīng)千變?nèi)f化的市場(chǎng)
1、產(chǎn)品演進(jìn)5大因素
2、產(chǎn)品演進(jìn)的4個(gè)方向

課程回顧、總結(jié)、答疑

產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品力提升課程