《管理人員心理疏導(dǎo)技術(shù)與員工激情激發(fā)》
講師：柳麗惠 瀏覽次數(shù)：2555
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲備干部
培訓(xùn)講師：柳麗惠
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理人員心理疏導(dǎo)技術(shù)課程
課程大綱：
第一章：管理人員心理疏導(dǎo)技術(shù)
一、如何才能處于良好的心理狀態(tài)
1、心態(tài)的好壞直接關(guān)系到每個人的成敗
2、影響心態(tài)變化的兩大主要因素
3、NLP理論與情緒調(diào)節(jié)
4、控制情緒的六個步驟
5、擁有充沛精力的健康法則
6、消極情緒產(chǎn)生的根源
7、憂慮及其消除
二、緩解壓力的多種方法
1) 常見錯誤的抗壓方法
2) 日常壓力緩解的基礎(chǔ)方法
3) 工作壓力緩解的有效方法
三、自我心理疏導(dǎo)的各種具體方法
四、員工心理危機(jī)案例與心理疏導(dǎo)工作的必要性
1、什么是心理疏導(dǎo)？
2、對心理疏導(dǎo)的誤解
3、做好職工心理疏導(dǎo)工作的必要性
案例分享
五、員工心理健康研究報告
1、員工心理健康的殺手
2、員工壓力的心理和生理反應(yīng)
3、忽視員工心理因素的結(jié)果
六、員工情緒與工作效率
1、員工基本情緒分析
2、員工情緒與工作效率
七、員工人際心理的相互作用
1、員工與人際助長
2、員工與人際惰化
3、減少人際惰化的方法
八、員工心理的管理藝術(shù)
1、員工面臨心境、心理亞健康狀態(tài)的表現(xiàn)形式
2、影響員工心理健康的主要因素及原因分析
3、把心理疏導(dǎo)作為提升員工心理素質(zhì)的重要途徑與長久機(jī)制。
4、如何做好心理疏導(dǎo)的工作？
1) 心理疏導(dǎo)遵循的幾個原則
2) 基礎(chǔ)思路
3) 明確加強(qiáng)員工的心理疏導(dǎo)的價值所在,建立企業(yè)職工的心理疏導(dǎo)制度。
4) 加強(qiáng)心理疏導(dǎo)要有切實(shí)舉措。
① 加強(qiáng)教育引導(dǎo),注重員工人文精神的培養(yǎng)。
② 關(guān)注員工心靈感受和情感需求。
③ 完善心理疏導(dǎo)體系。
④ 加強(qiáng)員工心理素質(zhì)的培養(yǎng)和訓(xùn)練,提高員工溝通減壓的能力。
⑤ 是拓寬思路,注重網(wǎng)上疏導(dǎo)與網(wǎng)下引導(dǎo)相結(jié)合。
5) 員工心理的管理藝術(shù)
6) “問題型”員工心理疏導(dǎo)與溝通技巧
① 如何跟吹毛求疵、好為人師的人溝通
② 如何跟阿諛奉承、毫無原則的人溝通
③ 如何跟虛偽無情、見利忘義的人溝通
④ 如何跟情感脆弱、怨天尤人的人溝通
⑤ 如何跟孤芳自賞、高人一等的人溝通
⑥ 如何跟疑心病、神經(jīng)質(zhì)的人溝通
⑦ 如何跟自以為是、自我中心的人溝通
⑧ 如何跟控制欲強(qiáng)、沖動易怒的人溝通
⑨ 如何跟消極抵抗、全無所謂的人溝通
第二章 員工激情激發(fā)
一、每個人都富有激情
1、激情是隱藏的火山，能量和潛力巨大
2、激情是一種精神活動，每個人都富有激情
3、激情可以培育、轉(zhuǎn)化、消失、重燃
二、喚醒自我的工作激情（個人五項(xiàng)管理）
1、第一項(xiàng) 心態(tài)管理—樂觀積極
2、第二項(xiàng) 目標(biāo)管理—達(dá)成目標(biāo)
3、第三項(xiàng) 時間管理—提升效率
4、第四項(xiàng) 學(xué)習(xí)管理—持續(xù)改進(jìn)
5、第五項(xiàng) 行動管理—養(yǎng)成習(xí)慣
三、激發(fā)員工的工作激情
1、什么情況導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的激情不足？
2、打造激情團(tuán)隊(duì)的“黃金法則”及相關(guān)案例。
3、打造激情四射團(tuán)隊(duì)的16個關(guān)鍵
4、管理人員保持營銷團(tuán)隊(duì)工作激情的20個實(shí)用招數(shù)
管理人員心理疏導(dǎo)技術(shù)課程
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