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店面營銷執(zhí)行力課程

課程大綱：
第一單元：執(zhí)行力就是結(jié)果力
一、 管理大師說執(zhí)行
二、 商業(yè)人格
三、 結(jié)果思維
1、 結(jié)果不是態(tài)度、任務(wù)、職責(zé)、
2、 結(jié)果三要素
3、 如何做結(jié)果
四、 執(zhí)行不力的10個原因和12種表現(xiàn)

第二單元：銷售人員的招聘、訓(xùn)練和考核
一、 銷售人員的招聘
1、 藥店銷售人員招聘誤區(qū)
2、 藥店銷售人員的6種維生素
3、 藥店銷售人員的素質(zhì)模型建立和簡歷標(biāo)桿
二、 銷售人員的訓(xùn)練
1、 藥店銷售人員的訓(xùn)練原則
2、 不同階段的銷售人員訓(xùn)練要點(diǎn)
藥店生存期店面銷售人員訓(xùn)練要點(diǎn)
藥店成長前期店面銷售人員訓(xùn)練要點(diǎn)
藥店成長后期店面銷售人員訓(xùn)練要點(diǎn)
藥店成熟期店面銷售人員訓(xùn)練要點(diǎn)
3、 教練的五根教鞭
三、 銷售人員的考核
1、 店面銷售人員考核原則
2、 店面銷售人員考核的“四葉草”

第三單元：制定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)
一、 真目標(biāo)還是偽目標(biāo)
二、 設(shè)立目標(biāo)的兩個方法和三個步驟
三、 設(shè)立有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)
1、 設(shè)立挑戰(zhàn)性目標(biāo)要考慮的因素
2、 設(shè)立挑選性目標(biāo)的步驟
3、 策劃業(yè)績
4、 學(xué)會“借力”
四、 從目標(biāo)到計(jì)劃的三個方法
1、 項(xiàng)目分解法
2、 X-Y分解法
3、 產(chǎn)出點(diǎn)示意圖

第四單元：建立持續(xù)改善的執(zhí)行力體系
一、 發(fā)現(xiàn)根本問題和解決問題
1、 正向思維和反向思維
2、 金字塔式分析法
3、 連問五個“為什么”
二、 有效的工作方法
1、 有效布置工作任務(wù)
2、 要事第一的原則
三、 檢查就是執(zhí)行力
1、 檢查包括哪些內(nèi)容
2、 從小見大
四、 PDCA執(zhí)行力提升系統(tǒng)
1、 解決問題的流程
2、 建立PDCA的執(zhí)行系統(tǒng)
五、 有效激勵
1、 員工行為強(qiáng)化技術(shù)
2、 批評與表揚(yáng)
3、 獎勵與處罰
4、 常見的激勵理論
5、 區(qū)分“人本需求”和“角色需求”
6、 建立激勵資源庫

第五單元：建立執(zhí)行的店面文化
一、 團(tuán)隊(duì)溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
1、 3種常見的偽溝通
2、 團(tuán)隊(duì)溝通三要素：標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量、比較
3、 和下級溝通
4、 和上級溝通
5、 和平級溝通
6、 樹立內(nèi)部客戶觀念
7、 用制度保證內(nèi)部協(xié)作
二、 店面文化是什么
1、 對店面文化的理解
2、 店面文化的三個層次
3、 店面文化的表現(xiàn)形式
三、 如何傳遞企業(yè)文化
1、 榜樣的力量
2、 故事——潤物細(xì)無聲
3、 無形之物需有形展示
4、 有形信條和團(tuán)隊(duì)語言

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