課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙課程
【課程背景】
“團(tuán)隊(duì)是由一個個不完美的人組成,團(tuán)隊(duì)注定會遇到協(xié)作的障礙!這是成為真正的團(tuán)隊(duì)必須迎接的挑戰(zhàn)!”
“團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是一個組織還沒有充分發(fā)揮的優(yōu)勢!”
“企業(yè)**根本的競爭優(yōu)勢既不是來自資本實(shí)力、發(fā)展戰(zhàn)略,也不是來自技術(shù),而是來自團(tuán)隊(duì)協(xié)作,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是非常強(qiáng)大而且彌足珍貴。”
“團(tuán)隊(duì)協(xié)作并非一種美德,而是一種選擇——戰(zhàn)略上的選擇”
——帕特里克.蘭西奧尼
如何克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙?
第一大障礙:缺乏信任
第二大障礙:懼怕沖突
第三大障礙:欠缺投入
第四大障礙:逃避責(zé)任
第五大障礙:無視結(jié)果
發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)之美,克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙,全體成員就必須在這五個方面達(dá)成共識并說到做到!建立信任、掌控沖突、做出承諾、承擔(dān)責(zé)任、關(guān)注結(jié)果
如果你能夠讓一個組織所有成員齊心協(xié)力,你就可以在任何時候、任何市場狀況下、任何行業(yè)中縱橫馳騁,戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)!
【學(xué)習(xí)收獲】:
讓學(xué)員參加學(xué)習(xí)獲得以下三個方面的成長…..
視野上——看到團(tuán)隊(duì)的全貌,卓越團(tuán)隊(duì)有規(guī)律可循,遵循規(guī)律,心中有數(shù)。
我們真正需要的不是改變?nèi)说哪芰唾Y質(zhì),而是改善團(tuán)隊(duì)成員的士氣和團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作關(guān)系。
心態(tài)上——盡管協(xié)作的過程不是總那么完美,找到勇氣時刻,迎接挑戰(zhàn)!
不再抱怨團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)也不完美,他也需要成長!不再抱怨團(tuán)隊(duì)成員,因?yàn)槲覀兏淖儾涣怂馁Y質(zhì),他也需要鼓勵!團(tuán)隊(duì)中的每一個人相互關(guān)聯(lián)、共同合作、共同成長,只要有阻礙,依舊選擇迎接挑站!
技能上——挑戰(zhàn)每一步障礙都有各種方法可以選擇,關(guān)鍵是實(shí)踐。怎樣才能讓我們的部門更加有活力呢?怎樣讓團(tuán)隊(duì)中的每個成員都齊心協(xié)力呢?怎樣才能讓原本散漫的團(tuán)隊(duì)成為更具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)呢?
工作坊有超過十種**簡單實(shí)用的方法可以逐步應(yīng)用在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中,唯有實(shí)踐和反思才能形成團(tuán)隊(duì)自己的共同語言。
什么樣的學(xué)員適合本次工作坊呢?
無論任何形式的團(tuán)隊(duì),只要你的團(tuán)隊(duì)人數(shù)超過3人,都適合!
【課程特點(diǎn)】
如何才能讓學(xué)員在兩天的工作坊里迎接挑戰(zhàn),我們這樣設(shè)計(jì)“引導(dǎo)式課程培訓(xùn)“
1.測評工具:引入權(quán)威的FDT團(tuán)隊(duì)測評,明晰我們團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)在哪里?
2.模型導(dǎo)入:解構(gòu)克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的模型、拆解五大障礙的關(guān)鍵和突破方式:
3.工具演練:現(xiàn)場訓(xùn)練突破每個障礙的參與工具,豐富實(shí)踐,為了讓學(xué)員拿回去用:
4.微行動學(xué)習(xí):植入引導(dǎo)工具,引導(dǎo)學(xué)員群策群力解決真實(shí)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作難題,從團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)與協(xié)作中感知團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大關(guān)鍵:
5.引導(dǎo)式課程教學(xué):課程知識講解、重點(diǎn)內(nèi)容拆解、課堂工具練習(xí)、真實(shí)問題解決一戰(zhàn)式解決。
【課程內(nèi)容】
一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作導(dǎo)入與測評
1.開場:課程學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)產(chǎn)出、日程安排
2.學(xué)習(xí)規(guī)則:團(tuán)隊(duì)角色分工,共同制定團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo);營造尊重友好、協(xié)作開放的學(xué)習(xí)氛圍
3.熱身開場:建立信任小活動
4.講師分享:
我們真的是一個團(tuán)隊(duì)嗎?
哪些現(xiàn)象會影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作的效果?
解讀《克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙》模型
5.現(xiàn)狀測評:團(tuán)隊(duì)五大障礙測評與點(diǎn)評
二、“團(tuán)隊(duì)協(xié)作五大障礙”重點(diǎn)知識分組拆解內(nèi)化
1.方法導(dǎo)入:重點(diǎn)知識拆解法(三步拆書法)
重述知識、連接經(jīng)驗(yàn)與理解、形成共識
2.分組學(xué)習(xí)內(nèi)化:重點(diǎn)知識分組拆解(小組課題如下)
A.**大障礙:缺乏信任
"缺乏信任團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)”與“充滿信任團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)”
B.第二大障礙:害怕沖突
“害怕沖突團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)”與“擁抱沖突團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)”
C.第三大障礙:缺少承諾
“缺少承諾團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)”與“全力承諾團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)”
D.第四大障礙:逃避責(zé)任
“逃避責(zé)任團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)”與“負(fù)責(zé)任團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)”
E.第五大障礙:忽視結(jié)果
“忽視結(jié)果團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)”與“重視結(jié)果團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)”
3.成果共享:小組成果匯報(bào)分享
各小組分享小組課題的關(guān)鍵內(nèi)容
三、“克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作五大障礙”的解決思路與方法/工具練習(xí)
(一)挑戰(zhàn)**大障礙:建立信任
1.講師分享:
基于弱點(diǎn)的信任、
基本歸因錯誤
信任是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)
2.解決思路:建立信任的3種方法
3.對管理者的要求
4.方法/工具練習(xí):建立信任——“個人經(jīng)歷”練習(xí)
(二)挑戰(zhàn)第二大障礙:掌控沖突
1.小測試:關(guān)于沖突你了解多少?
2.講師分享:
團(tuán)隊(duì)中的沖突具體表現(xiàn)、
懼怕沖突原因分析
作為個人或一個團(tuán)隊(duì),你可以做亗什么來充分利用良性的沖突,避免非良性沖突破壞你的團(tuán)隊(duì)?
3.解決思路:管控沖突的3種方法
4.對管理者的要求
5.方法/工具練習(xí):掌控沖突——“訂立沖突規(guī)則”
(三)挑戰(zhàn)第三大障礙:做出承諾
1.講師分享:
關(guān)注團(tuán)隊(duì)目標(biāo),溝通目標(biāo)、
“明確承諾”和“逐級溝通”的重要理念
如何跨越團(tuán)隊(duì)/部門間的藩籬實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)?
2.解決思路:做出承諾的3種方法
3.對管理者的要求
4.方法/工具練習(xí):做出承諾——“統(tǒng)一口徑”
(四)挑戰(zhàn)第四大障礙:承擔(dān)責(zé)任
1.講師分享:
團(tuán)隊(duì)責(zé)任感丟失的危害
當(dāng)一個團(tuán)隊(duì)成員耽誤了工期、提交的工作質(zhì)量差、不遵守團(tuán)隊(duì)的規(guī)則戒阻礙了團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步,我們能做什么?
2.解決思路:承擔(dān)責(zé)任的3種方法
3.對管理者的要求
4.方法/工具練習(xí):承擔(dān)責(zé)任——“接下來,我如何對團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)?”
(五)挑戰(zhàn)第五大障礙:關(guān)注結(jié)果
1.講師分享:
什么阻礙了團(tuán)隊(duì)聚焦無結(jié)果?
關(guān)注結(jié)果過程的四種干擾因素
2.解決思路:關(guān)注結(jié)果的3種方法
3.對管理者的要求
4.方法/工具練習(xí):關(guān)注結(jié)果——建立“團(tuán)隊(duì)記分板”
四、微行動學(xué)習(xí):真實(shí)難題群策群力解決
如何克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙?(暫定)
基于所有學(xué)員對于五大障礙的**新理解,結(jié)合我們真實(shí)的工作情境,群策群力聚焦真實(shí)難題,從課堂就開始實(shí)現(xiàn)高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
1.主題澄清:主題背景、價值和意義
2.頭腦風(fēng)暴:創(chuàng)新想法、拓展思路
3.分類排列:想法分類,從無序到有序
4.提取中心詞:想法提取,形成觀點(diǎn)
5.共識決定:共識思路,聚焦行動點(diǎn)
五、反思學(xué)習(xí)與行動實(shí)踐制定
1.課程回顧與總結(jié):講解《團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙測評》結(jié)果及使用方法
2.實(shí)踐計(jì)劃擬定:“531行動計(jì)劃”
3.反思學(xué)習(xí):分享收獲、感觸、思考與行動
如果你能夠讓一個組織所有成員齊心協(xié)力,你就可以在任何時候、任何市場狀況下、任何行業(yè)中縱橫馳騁,戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)!
克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙課程
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/298591.html
已開課時間Have start time
- 崔高峰
團(tuán)隊(duì)管理內(nèi)訓(xùn)
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