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高效團(tuán)隊(duì)管理者課程

背景：
管理者往往由于思維模式與管理技能的原因，在團(tuán)隊(duì)各個(gè)時(shí)期遭遇不同的瓶頸與困難；透過(guò)精心設(shè)計(jì)的體驗(yàn)活動(dòng)，幫助管理者改變焦點(diǎn)、提升領(lǐng)導(dǎo)技能。
團(tuán)隊(duì)管理者需要解決以下一些問(wèn)題：

課程特點(diǎn)：
在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)（LearningbyDoing）：有別于靜態(tài)講演教育訓(xùn)練模式。提供「做中學(xué)」體驗(yàn)式訓(xùn)練，強(qiáng)調(diào)深度引導(dǎo)，重實(shí)踐的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練課程。運(yùn)用課程之具體活動(dòng)設(shè)計(jì)，幫助培養(yǎng)對(duì)于團(tuán)隊(duì)工作動(dòng)力的認(rèn)知與了解，增強(qiáng)自身參與團(tuán)隊(duì)工作及社會(huì)生活價(jià)值與貢獻(xiàn)的認(rèn)知。
在引導(dǎo)中學(xué)習(xí)（Facilitation）：透過(guò)培訓(xùn)師以「引導(dǎo)討論技術(shù)」（FacilitationSkill）帶領(lǐng)參與之成員，進(jìn)行分享討論（Debriefing），引導(dǎo)成員自我察覺(jué)與反思，同時(shí)幫助成員了解自己的行為，將如影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力。
建構(gòu)學(xué)習(xí)圈（learningcycle）：經(jīng)由「經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈」（experientiallearningcycle）的循環(huán)，由具體設(shè)計(jì)的活動(dòng)中，讓參與者沉浸在因體驗(yàn)而獲得知識(shí)的體驗(yàn)情景中，強(qiáng)化個(gè)人體驗(yàn)并透過(guò)概念化及模擬的過(guò)程，將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)移到真實(shí)的工作及生活情境當(dāng)中。
視覺(jué)化學(xué)習(xí)：培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用引導(dǎo)布與海報(bào)，將所學(xué)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行全程視覺(jué)化呈現(xiàn)，激活學(xué)員右腦思維，幫助學(xué)員提升對(duì)知識(shí)的理解與記憶。

課程效益：
能清晰理解并陳述高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五大特征；
能明確團(tuán)隊(duì)管理者的角色，理解管理者與被管理者的角色不同之處；
能學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者所要關(guān)注的三大要?jiǎng)?wù)；
讓學(xué)員全局考慮，更多從整體出發(fā)，從公司出發(fā)，培養(yǎng)大局觀；
讓學(xué)員改變焦點(diǎn)，更多從人本角度來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)；
讓學(xué)員提升溝通、合作、問(wèn)題解決、培育伙伴等團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技能，在管理工作過(guò)程中提高效率。

課程對(duì)象：
中基管理者、潛才、儲(chǔ)備管理者、職業(yè)經(jīng)理人

授課方式：
40%體驗(yàn)式學(xué)習(xí)+40%引導(dǎo)討論+20%理論講解；
多種體驗(yàn)互動(dòng)游戲及環(huán)節(jié)設(shè)置，講師引導(dǎo)，學(xué)員全程互動(dòng)參與。

體驗(yàn)學(xué)習(xí)循環(huán)
體驗(yàn)學(xué)習(xí)圈講述了體驗(yàn)學(xué)習(xí)過(guò)程，首先引導(dǎo)者會(huì)根據(jù)要實(shí)現(xiàn)的引導(dǎo)目標(biāo)設(shè)計(jì)一個(gè)具體活動(dòng)，邀請(qǐng)所有參與者一同參與到一個(gè)活動(dòng)的體驗(yàn)中。然后針對(duì)活動(dòng)的具體經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行討論和歸納。
借著團(tuán)隊(duì)對(duì)活動(dòng)的最優(yōu)體驗(yàn)和眾多想法，聯(lián)結(jié)到實(shí)際的生活工作中，將活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)成果。
團(tuán)隊(duì)發(fā)展四階段理論

主要內(nèi)容：
一、活動(dòng)體驗(yàn)：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五大特征
1、讓學(xué)員理解體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方式，建立開(kāi)放、和諧的學(xué)習(xí)氛圍
2、體會(huì)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的不同之處
3、深層思考一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)與群體的不同之處，
4、詳細(xì)引導(dǎo)學(xué)員討論并總結(jié)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五大特征

二、活動(dòng)體驗(yàn)：理解領(lǐng)導(dǎo)力從何而來(lái)？
1、通過(guò)活動(dòng)感受到團(tuán)隊(duì)合作所帶來(lái)的績(jī)效價(jià)值，建立全局觀念
2、理解領(lǐng)導(dǎo)力的五大來(lái)源
3、學(xué)會(huì)提升自身領(lǐng)導(dǎo)力的原則與方向

三、活動(dòng)體驗(yàn)：團(tuán)隊(duì)管理者的四大角色
1、做為團(tuán)隊(duì)管理者，要清楚自己在團(tuán)隊(duì)中四大角色定位，同時(shí)認(rèn)識(shí)到個(gè)人在工作和生活中擔(dān)任不同角色
2、體驗(yàn)不同角色所帶來(lái)的行為以及帶來(lái)的效果不同，學(xué)會(huì)管理好自己的角色
思考做為團(tuán)隊(duì)管理者，如何對(duì)待工作失誤的伙伴

四、引導(dǎo)討論：團(tuán)隊(duì)管理者的三大要?jiǎng)?wù)
1、通過(guò)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，體會(huì)團(tuán)隊(duì)的變化與發(fā)展?fàn)顟B(tài)
2、理解團(tuán)隊(duì)發(fā)展過(guò)程中的三大發(fā)展需求
3、明確團(tuán)隊(duì)管理所需關(guān)注的三大要?jiǎng)?wù)與詳細(xì)說(shuō)明

五、活動(dòng)體驗(yàn)：要?jiǎng)?wù)一建構(gòu)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)溝通創(chuàng)造信任與和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍
1、體驗(yàn)在團(tuán)隊(duì)互動(dòng)中，因?yàn)闇贤óa(chǎn)生的障礙，如果不及時(shí)確認(rèn)會(huì)產(chǎn)生更嚴(yán)重的后果
2、發(fā)掘團(tuán)隊(duì)中良好溝通所需要的成功要件
學(xué)會(huì)在不同情境下使用的三大溝通策略與方式

六、活動(dòng)體驗(yàn)：要?jiǎng)?wù)二發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員，獲取成員承諾，提升執(zhí)行力
1、體驗(yàn)管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)過(guò)程中，如何培育與輔導(dǎo)下屬
3、管理者如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)面對(duì)未知事物，如何協(xié)助團(tuán)隊(duì)形成共識(shí)
4、理解提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的最有效途徑是管理團(tuán)成員參與度
5、掌握不同的參與度所應(yīng)對(duì)的不同情境下使用方法

七、活動(dòng)體驗(yàn)：要?jiǎng)?wù)三團(tuán)隊(duì)任務(wù)達(dá)成，提升問(wèn)題解決能力
1、團(tuán)隊(duì)中個(gè)人問(wèn)題解決技巧學(xué)習(xí)，形成團(tuán)隊(duì)共同的問(wèn)題解決模式
2、深刻體會(huì)問(wèn)題解決的三現(xiàn)主義法則
3、掌握問(wèn)題解決六步法
4、促使管理者從自己開(kāi)始做出改變，在工作中實(shí)踐團(tuán)隊(duì)管理，并更多以公司人角度出發(fā)，全局思考、影響團(tuán)隊(duì)。

課前安排需知
一、場(chǎng)地要求：
1、以每人5平方米為標(biāo)準(zhǔn)，最小使用120平米以上，長(zhǎng)度至少大于15米，18米較合適；中間無(wú)柱子類(lèi)阻擋視線(xiàn)的物體。
2、培訓(xùn)教室需要有至少兩面墻壁可以用于粘貼海報(bào)紙。教室墻面可以粘貼引導(dǎo)布，做為研討墻。
3、椅子擺放如下圖：椅子依照人數(shù)擺放，面朝圓心，中間凈空,不需要桌子，教室的地面以地毯為宜

二、培訓(xùn)物資：
3、各色白板筆各2支（至少準(zhǔn)備紅、藍(lán)、黑三色）
4、音響音頻設(shè)備1套，麥克風(fēng)2支
5、白板紙（海報(bào)紙）30張，規(guī)格：90*60cm
6、12色的水彩筆，8盒
6、可移動(dòng)式白板1個(gè)（大約1×2米的規(guī)格）
7、海報(bào)夾子2個(gè)
8、3M的75超級(jí)不干噴膠（淘寶上可以購(gòu)買(mǎi)，價(jià)格在50元以?xún)?nèi)

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