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賦能高效能團隊課程

課程背景
困難重重
■為什么中層執(zhí)行力差，老板很累？
■為什么員工有責任就推、有功勞就搶？如何才能使員工勇于承擔責任？
■為什么單靠考核解決不了員工的動力問題？
■為什么薪水越提越高，激勵效果反而越來越差？
■為什么“有制度、沒執(zhí)行”？為什么員工總會有各種各樣的辦法讓制度流產(chǎn)？
■為什么您的團隊不缺能人但缺乏活力？
■為什么企業(yè)高層思想不統(tǒng)一，各自為政，互相拆臺？
■為什么總有許多理由讓你的決定在執(zhí)行一半時放棄？
■為什么在渡過創(chuàng)業(yè)階段后，高層激情消失，官僚化傾向嚴重，內耗出血？
■為什么嫡系部隊”領導“非嫡系部隊”，上下級之間很難建立起真正意義上的信任？
■為什么員工總有很多“道理”，讓你覺得他事情沒做好是有原因？
■為什么優(yōu)秀的人才不斷流失？如何獲得一支有凝聚力的狼性執(zhí)行團隊？方法無效
■靠給錢/給股權解決執(zhí)行問題：結果發(fā)現(xiàn)錢少的時候大家為了賺錢還有動力干，錢多了反而連僅有的一點追求錢的動力都沒有了。
■靠福利解決執(zhí)行問題：為什么總裁煞費苦心給員工改善生活條件，搞旅游、搞運動會，悉心替員工家里排憂解難，到頭來員工不僅不感激反而麻木了？總裁最苦惱的是不懂自己的員工究竟想要什么！
■靠考核/獎懲解決執(zhí)行問題：做不好的就罰錢，結果把人給罰跑了，要么就是罰得大家有抱怨，越來越?jīng)]精神了。
■靠換人解決執(zhí)行問題：因為你的團隊沒有火種，引進來的人原本不錯的也被同化掉了。
重復舊的行為，只能得到舊的結果。重復錯誤的行為，只會讓您錯得更離譜！學習第一名的方法，節(jié)省您摸索的時間??！跟隨中國最有影響力的團隊學習，我們保證物超所值十倍以上！！

課程目標
1、建立“上下同欲者勝”共同理念，塑造共同“高績效執(zhí)行力”的溝通語言；
2、培養(yǎng)“簡單、聽話、照做”執(zhí)行力文化，鼓勵“找方法，檢查執(zhí)行力”的務實精神；
3、掌握“結果”導向，鎖定“目標”、把握“時機”的3要素，塑建全員超額完成任務的行為模式；
4、提供學員學以致用工具，方便學員吸收轉換，讓培訓變成可追蹤及可衡量效果的行為

課程大綱
第一講：執(zhí)行的基礎-百分百責任
一、責任理解
案例欣賞：德國最愚蠢的銀行
案例：紅綠燈
二、百分百責任-----我是執(zhí)行人才嗎？
第一是信守承諾
第二是結果導向
第三是永不言敗
第四是馬上姓丁
員工自我管理的根本，誰承擔的結果大，誰的責任就大。找到了理由就收獲了借口，結果和理由永遠不可能共存，要么結果干掉理由，要么理由就干掉結果。真正的執(zhí)行人才對自己一定付百分百責任！

第二講：執(zhí)行的目的--執(zhí)行就是要結果
一、結果是什么?
我們每天做的是結果？還是做的是任務？許多人沒有搞清楚。
公司是以結果做商業(yè)交換的平臺。
二、什么是任務，什么是結果？
完成差事:領導要辦的都辦了。
例行公事:該走的程序走過了。
應付了事:差不多就行了。
結果三要素：——有時間、有價值、可考核；客戶價值是做結果的方向。
無價值的東西：應付工作是任務，提供價值是結果。
三、結果種種
無結果、假結果、壞結果，都是做任務。
合格結果、超值結果才是我們想要的結果。
四、如何做結果
結果外包法；底線結果法；復述法；重點法；分解法；遞進法。

第三講：執(zhí)行的動力與方向--客戶價值
一、什么是客戶？
我們的衣食父母；是越用越多的資源；是我們商業(yè)回報的來源。
二、什么是客戶價值?
——是非業(yè)務價值！客戶價值是執(zhí)行的動力與方向。
三、怎么做客戶價值?
敬畏客戶，超越客戶價值期望，讓客戶感動。——內心
在保證自己公司基本利益的前提下，滿足客戶需求，超越客戶期望。——行為
四、客戶價值的修煉
1）你的客戶是誰？2）上周為這些客戶做了哪些工作？
3）這些工作的結果是什么?4）本周準備做什么事感動客戶？
五、內部客戶價值
只有內部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值。
1、對上級和平級：給提前量；給依據(jù)；給方案；給選擇題。
2、對下級：激勵；給成長機會；給原則；給方法。

第四講：執(zhí)行的真經(jīng)——執(zhí)行48字方針
一、執(zhí)行的八字方針：認真第一、聰明第二
不認真與太過于聰明，是一個問題的兩面。聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過對手，而不是通過認真做事超過對手。
二、執(zhí)行的十六字原則：結果提前、自我退后/鎖定目標、專注重復
什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍做對，就是不簡單；什么是不容易？把大家公認的非常容易的事情認真地做好，就是不容易。
鎖定目標，將能量和精力聚焦在一點上，目標一旦確定，一切歸于簡單。專注重復，每一天，每一月，每一年，簡單的事情重復做。
三、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：決心第一、成敗第二/速度第一、完美第二/結果第一、理由第二
光說不練的人背后是沒有決心,是害怕失敗的表現(xiàn);追求完美的人多半的結果是失敗,而講究速度的人至少會有結果;任何理由都不能夠代替勝利的結果,只有勝利是我們的目的!

第五講：執(zhí)行的方法
1、接受上級任務
1.1、理解任務，結果定義
換位思考（設身處地，外包思維，客戶思維）
用心傾聽
認真記錄（邊聽邊記，理解記憶）
雙向溝通
重復與確認（確認代替“我以為”）
結果定義（達成共識）
1.2、制定計劃與上司達成共識
確認目標--結果標準（可視化，可量化，有時限，可考核，可交換）
與上司共同討論完成計劃的方法；
擬定排期表，在上司處備案
有計劃有規(guī)律的主動向上司報告工作進度
執(zhí)行中尋求資源支持（選擇題問答題）
執(zhí)行力48字方針
2、向部門傳達任務
目標分解/指令傳達（簡介，明了，盡量不要形容詞匯，使用專業(yè)術語）
結果導向/演講技巧
（SMART是結果原則，5W2H是制定目標前提，PDCA是將結果程序化，SWOT
是分析結果的方法）
信息傳遞技巧/一對一表達技巧/一對多表達技巧
傾聽與反饋技巧（參與，激勵）
善于運用發(fā)問技巧
態(tài)度和善，有禮貌(尊重，贊美），善于贊美
允許下屬提出異議（雙向溝通優(yōu)于單向溝通）
3、跟進并監(jiān)督任務執(zhí)行
跟進工作計劃，檢查關鍵節(jié)點（看板，圖表，晨曦夕會）
利用“情景領導法”科學管理
多鼓勵，少批評
過程給予幫扶、輔導
平衡各方利益，學會換位思考
運用“教練技術”，引爆員工潛能
4、總結與復盤：精準執(zhí)行的8大流程

第六講：善用工具，高效執(zhí)行
1、目標可視法
2、精細管理法
3、團隊列名法
4、5WHY分析法
5、PMPMP法
6、心態(tài)遷善法
7、績效管理法
8、文化引領法
9、對賭法
10、情景領導法

賦能高效能團隊課程